“Servizio scarsissimo, helpdesk inutile”

Invece di consegnare il mio pacco al domicilio, l'hanno consegnato presso il loro access point. Sul sito invece è stato indicato un tentativo di consegna, anche se non c'era. Tutta la famiglia è stata a casa alle ore indicate e nessun ha chiamato nel citofono. UPS helpdesk (Stefania G.) mi ha garantito due! volte che il pacco sarebbe spedito a me entro una settimana e indovinate cos'è successo?! - dopo una settimana è stato ritirato dal loro corriere che ha usato la MIA firma per firmare i documenti ed è stato rimandato al mittente. Dopodiche l'assistenza meravigliosa mi ha confermato che "non e' piu' possibile intevenire in quanto la spedizione e' rientrata al mittente". Hmmm... Forse per questo li ho contattati per la riprogrammazione della spedizione più di una settimana prima!