“UPS - Pacco smarrito...”

Il mio pacco, ordinato il 07/12, è stato "smarrito dal corriere" (comunicato da Amazon). Ogni giorno, dall'11/12 (data prevista per la consegna) ho ricevuto da UPS la stessa e_mail: "Lo stato del pacco è stato modificato. Motivo dell'eccezione: Il pacco potrebbe essere soggetto a ritardi per condizioni operative. Risoluzione delle eccezioni: La consegna verrà riprogrammata. Su richiesta di Anonymous, questo avviso vi segnala che lo stato della spedizione elencata di seguito è cambiato." Nessuna risposta alle mail inviate, nessuna risposta alle telefonate, il sito è complicatissimo e contorto...per fortuna che con Amazon ho risolto e sono stata rimborsata...PESSIMI!!!