Opinione su Ventis: sconsigliatissimo

sconsigliatissimo

28/05/2020

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

inefficienti inattendibili no customer oriented

pessima esperienza, ordine mai arrivato, ma la ditta non mi ha mai informato dello status o dei problemi che ritardavano l'evasione. Dopo un mese dalla data ordine ho sollecitato aprendo 4 ticket, risposte evasive e generiche, ticket che si autochiudevano ed ero costretta ad aprirne altri nuovi. Un disco rotto. Nessuna attenzione o riguardo per il cliente, mai una email di aggiornamento, o scuse, dopo un mese si sono trincerati anche dietro l'emergenza sanitaria per dare la colpa ad altri. Sconsigliatissimo, per quanto mi riguarda non acquisterò più da questo sito. Peccato per loro, anzienda italiana, ma pessima. Su Trustpilot solo feedback fortemente negativi. >Sconsigliatissimo.
opinione inserita da titti4444

La risposta dell'azienda:

Ciao Titti4444, ci dispiace per la tua esperienza negativa, purtroppo in questi mesi abbiamo riscontrato diverse difficoltà nell’evasione di alcuni ordini. Pur scusandoci per le tempistiche posso assicurarti che riceverai la dovuta assistenza per trovare una soluzione consona alle tue esigenze.
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