“Pessimi servizi di contatto e assistenza”

Dopo aver sottoscritto una polizza rc auto annuale (per un'auto avuta a seguito di successione), solo al rinnovo (quindi dopo ben 12 mesi) scopro che tale rinnovo non era possibile, perchè l'agenzia pratiche auto cui mi ero rivolta non aveva completato la comunicazione al PRA (quindi l'auto non risultava intestata a me). Questo non è certo colpa di verti. tuttavia significa che non è mai stata fatta da loro alcuna verifica (e se avessi avuto un sinistro avrei avuto dei problemi). Sanata la situazione al PRA (con polizza ormai in scandenza), chiedo con sollecitudine di sbloccare la mia posizione per sottoscrivere la nuova rc auto, o quanto meno di ricevere il mio attestato di rischio (di cui ho diritto). Purtroppo il call center di Verti è totalmente inutile, gli addetti non fanno direttamente alcuna operazione, e rimandano a fantomatici "uffici" che devono lavorare la pratica (con tempi che neanche la pubblica amministrazione, visto che si prendono minimo 48 ore per aprire una mail). Alla fine per fortuna sono riuscita ad assicurarmi con altri. Mai più verti, neanche me la regalassero la polizza.