Opinione su Verti: Surreale. Lo Stato Italiano vs. Verti
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Surreale. Lo Stato Italiano vs. Verti
19/06/2020
Vantaggi
non saprei, nn penso neppure lontanamente ad avere di nuovo a che fare con Verti.
Svantaggi
Disfunzionalità cognitiva di alcuni degli operatori
Alcune dele operatrici del Call Center Verti fanno addirittura rimpiangere un risponditore automatico. La stupidità umana supera quella digitale! Surreale. Ho tre polizze da rinnovare. Tre libretti con indicazione di domicilio (su sticker rilasciato da Motorizzazione Civile), ma siccome ad ANIA (ma cos'è poi ANIA..?) detto domicilio non "risulta" per uno dei tre veicoli, non si può procedere! Serve un certificato di residenza (in bollo da 16Euro perchè il Comune non lo rilascia più in carta libera) per certificare quello che è già certificato tre volte da Motorizzazione Civile; e questo solo perchè il mio domicilio su UNO DEI TRE VEICOLI non risulta ad ANIA! Surreale. Inoltre, Verti non accetta l'autocertificazione di residenza. Dopo anni di richieste di snellimento della Pubblica Amministrazione, lo Stato la accetta ma Verti no! Neanche nello Zimbabwe. Per due quantomai OTTUSE operatrici, Ant.. ed El.. il fatto che due veicoli risultino correttamente censiti e con domicilio corretto mentre il terzo non lo sia (per ovvii motivi dipendenti unicamente da errore di ANIA, siccome in Italia non è possibile che una persona abbia due residenze), risulta perfettamente normale e anche se sul libretto la residenza è indicata dalla Motorizzazione, questo non basta perchè non risulta ad ANIA! Per Verti i nuovi clienti sono evidentemente una seccatura e non ne hanno bisogno!
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