“Assistenza tecnica praticamente irraggiungibile”

Sto usando la fibra FTTH di Vodafone, con la Vodafone station 6. Velocità ottima e copertura del segnale wifi molto buona. Il problema è l'assistenza tecnica: prima di poter parlare con qualcuno che è veramente competente (io sono in informatico in pensione), ci sono da passare tre filtri: 1) al numero 190 c'è da spiegare il problema a gente praticamente incompetente, che spesso non capisce e non parla l'italiano con sufficiente sicurezza 2) poi si riceve una chiamata da un "tecnico", che indaga il problema con un po' più di competenza (naturalmente, occorre rispiegare tutto daccapo!) 3) finalmente si riceve una chiamata dal numero 03311277190 e si riesce a parlare con qualcuno che ne sa e che, spesso, riesce a risolvere. Nel frattempo, passano tre-quattro giorni