Opinione su Vodafone: Pessimi, evitateli come la peste

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Pessimi, evitateli come la peste

20/08/2024

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Scorretti, servizio clienti inesistente e paghi per servizio non richiesti.

Ho fatto l'attivazione online , prima avevo Tim. Prima che arrivasse il tecnico scopro che a loro risulta che ho fatto una nuova attivazione e non un passaggio di linea. Chiamo per disdire il tutto e rifare la procedura perché so che ho diritto alla disdetta entro 14 giorni e l'operatore mi dice di non preoccuparmi che farà tutto lui. Ho fatto più telefonate in cui mi hanno detto cose false e alla fine ho pagato per un mese Tim e Vodafone contemporaneamente. Mi arriva la prima fattura in forma cartacea con bollettino e io avevo chiesto invio via email e domiciliazione. Chiama ancora inutilmente e mi dicono che sistemeranno tutto e invece scopro dall'estratto conto che una fattura è pagata, l'altra no. Pago con bonifico ma mi accorgo che ho su entrambe le fatture le spese di spedizione. Chiamo per ben due volte per contestarle e chiudono la chiamata. Faccio una ricerca su fb e scopro che in tanti ricevono le spese di spedizione da pagare anche se non hai mai chiesto nessuna spedizione. Non mi arriva nessuna comunicazione, ho dovuto insistere parecchio anche solo per avere il contratto via email. Va aggiunto poi che la linea non va nemmeno bene e spesso salta.
opinione inserita da monichina76
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