Opinioni Vodafone

411  Opinioni Voto medio: 2.61
  • 135 persone lo consigliano
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Cos'è Vodafone

Vodafone Group è una delle maggiori società di telecomunicazioni internazionali, che riesce a raggiungere i più alti livelli di ricavo grazie agli oltre 460 milioni di clienti in tutto il mondo. La società telefonica opera oggi in 60 differenti paesi, con partecipazioni in più di 26 paesi nei cinque continenti e può contare su un ampio raggio di contatti e supporto, con oltre 57 reti partner nel mondo. Fondata nel 1984, come società affiliata alla Racal Electronics Plc, la Vodafone è diventata indipendente nel 1991, cambiando la sua denominazione in Vodafone Group Plc. In Italia oggi si stima che il 99,8% di popolazione sia coperta da GSM e il 97,6% da UMTS: la Vodafone investe circa 3,6 miliardi di euro in progetti biennali per puntare costantemente allo sviluppo delle sue reti e dei suoi servizi. Il gruppo punta in particolare sulla Fibra e sulla connessione 4G, per porsi come operatore d’avanguardia sul mercato italiano. Qui può contare su una forza dipendenti pari a 6500 unità, con attività di supporto in 8 Competence Center e con servizi assicurati alla clientela presso oltre 7000 punti vendita dislocati su tutto il territorio nazionale.

411 Opinioni per Vodafone
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  • ferdy02
    opinione inserita da ferdy02 il 08/07/2025
    Da un paio di settimane, gira in TV lo spot della Vodafone che promette di accettare uno smartphone usato in cambio di un Galaxy nuovo... la domanda mi sorge spontanea: dov'è la fregatura? Da quando in qua una compagnia telefonica fà qualcosa nell'interesse dei clienti anziché dei propri? Possibili ipotesi: una manovra per ******* la concorrenza o sul telefono che si riceve vi è preinstallato qual…
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    40%
    Questo è un grosso punto interrogativo
    "Non è tutto oro quel che luccica"
  • pari35
    opinione inserita da pari35 il 05/12/2024
    Sto usando la fibra FTTH di Vodafone, con la Vodafone station 6. Velocità ottima e copertura del segnale wifi molto buona. Il problema è l'assistenza tecnica: prima di poter parlare con qualcuno che è veramente competente (io sono in informatico in pensione), ci sono da passare tre filtri: 1) al numero 190 c'è da spiegare il problema a gente praticamente incompetente, che spesso non capisce e n…
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    64%
    Vibra veloce. segnale wifi buono
    Assistenza tecnica inesistente
  • solanina
    opinione inserita da solanina il 07/11/2024
    Premetto che ho una scarsa considerazione ormai di tutte le compagnie telefoniche. Per quanto riguarda Vodafone, a parer mio i punti critici (molto critici) sono due: aumentano spesso i prezzi e le tariffe, a fronte di servizi che rimangono uguali a se stessi. Io ho lottato contro questa politica, sono stata per 3 giorni al telefono, rimbalzata da un operatore all'altro. Alla fine l'ho avuta vinta…
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    36%
    Uguale alle altre compagnie telefoniche
    Prezzi in costante aumento, pessima assistenza
  • ldl
    opinione inserita da ldl il 23/09/2024
    Ho chiesto la disdetta di un contratto di internet per la casa attivandone un altro e continuano ad addebitarli entrambi nelle bollette... i preposti via telefono non conoscono nemmeno le procedure.. mandano solleciti di pagamento sebbene esiste una contestazione e non rispondono.. addirittura sollecitano loro dando 48 ore di tempo .. una cosa mai vista, sono molto veloci a sospendere il servizio.…
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    20%
    pessimi in tutto, mi fermo qui..
    tutte le cose più negative possibili
  • monichina76
    opinione inserita da monichina76 il 20/08/2024
    Ho fatto l'attivazione online , prima avevo Tim. Prima che arrivasse il tecnico scopro che a loro risulta che ho fatto una nuova attivazione e non un passaggio di linea. Chiamo per disdire il tutto e rifare la procedura perché so che ho diritto alla disdetta entro 14 giorni e l'operatore mi dice di non preoccuparmi che farà tutto lui. Ho fatto più telefonate in cui mi hanno detto cose false e alla…
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    20%
    Nessuno
    Scorretti, servizio clienti inesistente e paghi per servizio non richiesti.
  • dojotac135marisa
    opinione inserita da dojotac135marisa il 02/08/2024
    io mi chiedo, ma nessuno ha a cuore di tenersi la clientela datata ?? dopo 20 anni di devozione a vodafone (ex omnitel) a furia di rimodulazioni son stata costretta a cambiare operatore perchè non trovi plausibile rimodulazioni di 3€ in 3€ "per garantire la continuità del servizio".. ma stiamo scherzando? devo pagarvi un plus per permettervi di garantirmi il servizio.. servizio che dopo la r…
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    56%
    il servizio in fondo non è male se non fosse stato per le rimodulazioni ingiustificate continue
    le continue rimodulazione ed un servizio clienti difficilmente raggiungibile e poco efficiente
  • gioia271965
    opinione inserita da gioia271965 il 14/06/2024
    Ho attivato, presso lo store di Taranto della vodafone di via Di Palma in data 19 aprile 2024 un linea fissa per casa. L'addetta alle vendite di tale locale mi consiglia l'attivazione di una nuova linea (tramite migrazione da altro gestore) con i seguenti requisiti: costo di attivazione una tantum di 39,90 e costo mensile di 27,90. I primi 2 mesi gratuiti a costo zero. Dopo l'arrivo della bolletta…
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    24%
    Nessuno.
    Fatture sbagliate, assistenza inesistente, e condizioni contrattuali più che dubbie.
  • lucar89
    opinione inserita da lucar89 il 13/06/2024
    linea in attivazione il 07/06, ad oggi 13/06 non ha mai funzionato. nessuno si degna di mandare un tecnico, call center praticamente inutile. doveva essere inclusa una sim dati con traffico incluso, segnalo immediatamente che non è presente e mi viene detto che mi verrà recapitata immediatamente. Mai ricevuto niente. ho chiesto di rescindere il contratto e nessun operatore mi spiega come fare. …
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    20%
    nessuno
    call center inutile, linea mai attiva
  • alessandra40
    opinione inserita da alessandra40 il 29/05/2024
    Vodafone=TRUFFATORI Sono due mesi che cerco di ****** a capo della situazione ma si rimbalzano le responsabilità, non rispondono alle pec. A febbraio emettono una fattura sbagliata ma siccome non c'era capienza, il pagamento (PER FORTUNA) non è andato a buon fine. Appena mi arriva il sollecito di pagamento cerco di capire cosa fosse successo tramite tutti i canali presenti. La loro risposta? Inta…
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    20%
    nulla
    tutto
  • giulius10
    opinione inserita da giulius10 il 14/05/2024
    Ho cambiato casa e sono stata costretta a disdire quel contratto per rifarlo nuovamente nella nuova casa. Dopo due mesi mi accorgo di pagare davvero tanto per una linea adsl a casa, chiamo per chiarimenti ma nessuno sa darmi spiegazioni se non "signora è l'attivazione della linea", che pagavo in continuazione ogni volta che provavo a capire. Ne sono venuta a capo quando ho dovuto togliere l'accre…
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    20%
    dovrebbero fallire
    incapaci
  • dritan
    opinione inserita da dritan il 13/02/2024
    Dopo qualche mese dall'attivazione sevizio fibra mi acorgo che stavo pagando il servizio WIFI extender mai richiesto. Fine Giugno 2023 chiamo per chiedere chi lo ha richiesto di di disativarlo subito. Il servizio non è mai stato usato anche perche non hanno mai spedito la sim per questo servizio. Dopoo aver bloccato il servizio ho ntato che nelle fatture era sempre da pagare questo servizio. Ovvia…
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    28%
    Non vedo nessun vantaggio
    Servizio clienti inefficente, ore e ore di chiamate per niente
  • fb-2733226230161310
    opinione inserita da fb-2733226230161310 il 03/02/2024
    Il gg 28/12/2023 contatto via telefono la Vodafone per chiedere una linea wi fi FWA per casa mia, eseguo tutti i passaggi e attendo l'arrivo via corriere della sim. La SIM arriva il gg 04/01/2024, chiamo il servizio clienti e comunico la ricezione della SIM, mi dicono che verrò ricontattata per l'uscita del tecnico. La chiamata avviene e mi danno app.nto il gg 19/01/2024 alle 10.30. Dal 04/01/2024…
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    20%
    zero, non la consiglio
    fanno passare + di 14 gg così non puoi non pagare
  • fb-122129213774059485
    opinione inserita da fb-122129213774059485 il 13/12/2023
    In passato ho provato ad utilizzare vodafone, ma non mi ha incuriosita più di tanto. Non mi soddisfano i servizi e soprattutto le reti telefoniche fissa e del cellulare sono, entrambi, scadenti,preferisco e convengono di più altri operatori, anche al livello di prezzo. In più ho disdetto con Vodafone già tempo fa e ancora oggi continuano a chiamare per proporre eventuali loro offerte, dopo aver r…
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    28%
    Varie offerte
    Poca serietà
  • fb-10222651001607639
    opinione inserita da fb-10222651001607639 il 12/11/2023
    Terribile esperienza con una linea… Terribile esperienza con una linea Vodafone business, che serve per lavoro, 2 mesi di disservizio che sfociano in 8 giorni di totale mancanza di rete, senza nessuna risposta dal servizio Vodafone, senza nessun riscontro o previsione, mi rimbalzano di giorno in giorno e si offendono pure se cerco di aggirare Toby per avere informazioni. Disservizio davvero grave…
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    24%
    nessuno la linea non ha mai funzionato bene e ora è completamente assente
    servizio business che non funziona assolutamente
  • fb-10231604982896198
    opinione inserita da fb-10231604982896198 il 27/07/2023
    Pessimo servizio.... Segnalo la totale scortesia e l’incompetenza delle operatrici del store di Gallarate. La persona di nome Serena oltre a non essere nemmeno a conoscenza di quanto pubblicato sul sito ufficiale Vodafone ha avuto un comportamento non giustificabile ,molto sgarbado e offensivo , alzando la voce. Non è stata in grado di dare il minimo supporto o informazioni corrette per l’…
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    20%
    nessuno
    solo svantaggi
  • fb-10216295935141038
    opinione inserita da fb-10216295935141038 il 22/06/2023
    Mia mamma, di 80 anni, si è trovata abbonata a Netflix senza avere mai richiesto nulla e non avendo uno smartphone. Per cancellare l'abbonamento succhiasoldi al servizio sono impazzito. Call center da 0/10. Evitateli come la peste. La mia scelta m…
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    36%
    Li hai quando passi ad un altro operatore
    Scortesi e spesso irraggiungibili.
  • viviana01
    opinione inserita da viviana01 il 11/06/2023
    All'inizio quando passai a Vodafone, la bellezza di almeno 8 anni fa, pensai che fosse la migliore compagnia presente (e forse all'epoca lo era davvero), ma oggi sicuramente no. La prima nota dolente è sicuramente la tariffa troppo elevata, la concorrenza è spietata e ci sono un sacco di offerte migliori a un prezzo decisamente più onesto e giusto. All'inizio pagavo 12 (che erano anche troppi) e p…
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    64%
    ottima assistenza,
    troppo caro, internet non sempre funziona
  • xintewak
    opinione inserita da xintewak il 10/02/2023
    Tra i migliori purtroppo per noi . Niente a che vedere con la linkem (ex operatore) la linea funziona bene ed è stabile . Anche se ho già parlato con gli operatori che sono spesso scorbutici ed effettuano operazioni un pò shady . Quindi un 2.5 su 5 ne male ne bene , dalla linea mi aspettavo un ping migliore anche se c'è da dire che arrivando da linkem mi trovo benissimo finalmente riesco ad a…
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    52%
    prezzi normali e copertura alta
    il ping è sopra il 30
  • tmarinelli2
    opinione inserita da tmarinelli2 il 19/12/2022
    In balia di me stesso, assistenza inesistente, solo operatori stranieri che non capiscono una parola del problema che gli stai spiegando. Partendo dal passaggio a Vodafone fatto online dove l'operatrice (non capendo la lingua) ha sbagliato via e codice fiscale per cui il processo è andato tutto per le lunghe, e risolto andando alla Polizia minacciando denuncia e parlando con un'operatore davanti …
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    32%
    NESSUNO
    INAFFIDABILE
  • velista
    opinione inserita da velista il 15/12/2022
    Vodafone incassa i soldi e poi pretende a gran voce la ripetizione del pagamento per la stessa fattura tramite il RECUPERO CREDITI SELECTA, ignorando deliberatamente le PEC di contestazione e diffida dello scrivente e la contabile del bonifico già effettuato da un mese e mezzo. L’operatrice del CALL CENTER si meraviglia, non riesce a capire il perché, ma dichiara di non poter far nulla. Avendo gi…
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    24%
    NESSUNO perché la linea é peggiorata al punto di essere inservibile
    TUTTI perché Vodafone nega la VERITA' più evidente di un pagamento TRACCIABILE come il bonifico