Opinioni Vodafone

Ho chiesto la disdetta di un contratto di internet per la casa attivandone un altro e continuano ad addebitarli entrambi nelle bollette... i preposti via telefono non conoscono nemmeno le procedure.. mandano solleciti di pagamento sebbene esiste una contestazione e non rispondono.. addirittura sollecitano loro dando 48 ore di tempo .. una cosa mai vista, sono molto veloci a sospendere il servizio. ... mi sembrano un gruppo di avvocati che sono pronti alla denuncia.. statene alla larga, gente che non è nemmeno in grado di fare il proprio lavoro. Sono solo bravi a spillare soldi.... MAI PIU' VODAFONE per quanto mi riguarda
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Ho fatto l'attivazione online , prima avevo Tim. Prima che arrivasse il tecnico scopro che a loro risulta che ho fatto una nuova attivazione e non un passaggio di linea. Chiamo per disdire il tutto e rifare la procedura perché so che ho diritto alla disdetta entro 14 giorni e l'operatore mi dice di non preoccuparmi che farà tutto lui. Ho fatto più telefonate in cui mi hanno detto cose false e alla fine ho pagato per un mese Tim e Vodafone contemporaneamente. Mi arriva la prima fattura in forma cartacea con bollettino e io avevo chiesto invio via email e domiciliazione. Chiama ancora inutilmente e mi dicono che sistemeranno tutto e invece scopro dall'estratto conto che una fattura è pagata, l'altra no. Pago con bonifico ma mi accorgo che ho su entrambe le fatture le spese di spedizione. Chiamo per ben due volte per contestarle e chiudono la chiamata. Faccio una ricerca su fb e scopro che in tanti ricevono le spese di spedizione da pagare anche se non hai mai chiesto nessuna spedizione. Non mi arriva nessuna comunicazione, ho dovuto insistere parecchio anche solo per avere il contratto via email. Va aggiunto poi che la linea non va nemmeno bene e spesso salta.
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io mi chiedo, ma nessuno ha a cuore di tenersi la clientela datata ?? dopo 20 anni di devozione a vodafone (ex omnitel) a furia di rimodulazioni son stata costretta a cambiare operatore perchè non trovi plausibile rimodulazioni di 3€ in 3€ "per garantire la continuità del servizio".. ma stiamo scherzando? devo pagarvi un plus per permettervi di garantirmi il servizio.. servizio che dopo la rimodulazione rimane lo stesso e non ricevo in cambio nulla nemmeno una variazione di velocità in positivo ?? anche NO passata ad iliad e finalmente un prezzo fisso e chiaro!! una servizio clienti finalmente efficiente e raggiungibile senza tobi o voci registrate con domande di controllo.. alleluja alleluja
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Ho attivato, presso lo store di Taranto della vodafone di via Di Palma in data 19 aprile 2024 un linea fissa per casa. L'addetta alle vendite di tale locale mi consiglia l'attivazione di una nuova linea (tramite migrazione da altro gestore) con i seguenti requisiti: costo di attivazione una tantum di 39,90 e costo mensile di 27,90. I primi 2 mesi gratuiti a costo zero. Dopo l'arrivo della bolletta con il costo dell'attivazione, nella seconda fattura (che doveva essere pari a zero mi arriva il conto da pagare praticamente per intero. Segnalo la cosa al 190 dopo non aver avuto alcun tipo di aiuto al negozio e dopo quattro segnalazioni aspetto ancora la risoluzione del problema, non prima di aver ricevuto il "consiglio" di procedere comunque al pagamento. Ogni volta mi viene detto, al telefono, che sono stato contattato dagli uffici commerciali e non ho mai risposto. INFORMAZIONE PALESEMENTE FALSA. Ogni volta che chiamano e rispondo la risposta è un telefono in faccia senza una parola. Anche le condizioni di recesso inserite sul contratto sono a dir poco dubbie. Ti fanno pagare in prima fattura un costo di attivazione "una tantum" di 39,90 euro e poi ti dicono che i 5 euro rateizzati per 24 mesi devi comunque pagarli PER LO STESSO MOTIVO, se disdici il contratto prima di due annualità...ma che schifo di gente.
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linea in attivazione il 07/06, ad oggi 13/06 non ha mai funzionato. nessuno si degna di mandare un tecnico, call center praticamente inutile. doveva essere inclusa una sim dati con traffico incluso, segnalo immediatamente che non è presente e mi viene detto che mi verrà recapitata immediatamente. Mai ricevuto niente. ho chiesto di rescindere il contratto e nessun operatore mi spiega come fare. non posso lavorare via internet, non posso usare pos e wifi, ed essendo una struttura ricettiva è un notevole disagio. mi era stato garantito che non sarabbe stata interrotta la linea durante il passaggio da un gestore all'altro
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Vodafone=TRUFFATORI Sono due mesi che cerco di ****** a capo della situazione ma si rimbalzano le responsabilità, non rispondono alle pec. A febbraio emettono una fattura sbagliata ma siccome non c'era capienza, il pagamento (PER FORTUNA) non è andato a buon fine. Appena mi arriva il sollecito di pagamento cerco di capire cosa fosse successo tramite tutti i canali presenti. La loro risposta? Intanto paga, poi vediamo. Non ho pagato quindi sono finita su Selecta, il loro recupero crediti. I quali hanno detto che sicuramente la fattura era sbagliata ("se non era sbagliata non ci permettevano di farle lo sconto" ..ma che sconto??? ma che significa??) e mi hanno proposto un saldo e stralcio per l'importo corretto. IO NON VOGLIO PAGARE UN SALDO E STRALCIO CHE DICE CHE SONO DEBITRICE PER UN IMPORTO PIU ELEVATO E CHE MI STANNO VENENDO INCONTRO!!! io pretendo una nuova fattura corretta e lo storno della precedente. Inoltre sul contratto era previsto uno sconto del 10%, mai applicato. Sono furiosa. Soprattutto perché ragionano a compartimenti stagni, non comunicano, ti costringono a ripetere 1000 volte la stessa cosa a persone diverse, spesso non italiane il che complica non poco la questione comunicativa. In conclusione, forse vinceranno loro perché tutto questo è snervante, ma se a qualcun altro fosse successo vi prego di contattarmi per fare un'azione collettiva. Da quanto leggo non sono ne la prima ne l'ultima a cui capita, pare sia il modus operandi vodafone.
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Ho cambiato casa e sono stata costretta a disdire quel contratto per rifarlo nuovamente nella nuova casa. Dopo due mesi mi accorgo di pagare davvero tanto per una linea adsl a casa, chiamo per chiarimenti ma nessuno sa darmi spiegazioni se non "signora è l'attivazione della linea", che pagavo in continuazione ogni volta che provavo a capire. Ne sono venuta a capo quando ho dovuto togliere l'accredito iban per una bolletta di 300 euro e andare in un centro vodafone dove ho scoperto che la disdetta della vecchia linea non era mai stata fatta e che pagavo quindi: linea vecchia, linea nuova in più la promozione del mio telefono che era arrivata senza alcun preavviso a 60 euro mensili. Fatta la disdetta, mi bloccarono la sim del cellulare per il mancato pagamento dei 300 euro. dire che sono truffatori è riduttivo forse.
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Dopo qualche mese dall'attivazione sevizio fibra mi acorgo che stavo pagando il servizio WIFI extender mai richiesto. Fine Giugno 2023 chiamo per chiedere chi lo ha richiesto di di disativarlo subito. Il servizio non è mai stato usato anche perche non hanno mai spedito la sim per questo servizio. Dopoo aver bloccato il servizio ho ntato che nelle fatture era sempre da pagare questo servizio. Ovviamente ho pagato e richiesto i rimborso con tante chiamate di sollecito che risultano nel sistema. Dopo mesi ho chiuso il contratto ma mi richiedono da pagare la chiusura anticipata ma senza rimborsare il dovuto almeno doppo la mia richiesta. Ovviamente paghero il dovuto ma prima devono aggiustare la fattura acreditandomi la somma incassata indegnamente. State lontano da vodafone.
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Il gg 28/12/2023 contatto via telefono la Vodafone per chiedere una linea wi fi FWA per casa mia, eseguo tutti i passaggi e attendo l'arrivo via corriere della sim. La SIM arriva il gg 04/01/2024, chiamo il servizio clienti e comunico la ricezione della SIM, mi dicono che verrò ricontattata per l'uscita del tecnico. La chiamata avviene e mi danno app.nto il gg 19/01/2024 alle 10.30. Dal 04/01/2024 al 19/01/2024 trascorrono 15 gg. Mi viene istallata antenna e modem, la linea da subito presenta problemi di disconnessione, assenza di segnale. Chiamo il servizio clienti il 20/01 il 21/02, mi dicono che ci vogliono 48/72 ore per il termine dell'istallazione e che devo attendere. Il gg 23/02 la linea sembra andare, passano 2 gg e gli stessi problemi, mi dicono di resettare, di spegnere e accendere ma nulla. Alchè richiamo il servizio clienti il gg 26/01 dopo 42min di attesa al Servizio Clienti dicono che si vedono dei problemi e che se voglio possono passarmi il servizio disdette. Mi faccio dare gli estremi per la disdetta entro i 14 gg in quanto l'istallazione del tutto è avvenuta il 19/01/2024, invio tutto tramite PEC. Sorpresa, stamattina mi chiamano dicendo che devo pagare i 39.90€ + 24.90€ in quanto secondo loro l'attivazione avviene a consegna della sim e cioè il 04/01/2024. Ma come facevo a sapere se sarebbe stata ottimale la linea se la loro attivazione è avvenuta dopo 15 gg dalla ricezione per loro scelta di appuntamento e non per mia richiesta?
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In passato ho provato ad utilizzare vodafone, ma non mi ha incuriosita più di tanto. Non mi soddisfano i servizi e soprattutto le reti telefoniche fissa e del cellulare sono, entrambi, scadenti,preferisco e convengono di più altri operatori, anche al livello di prezzo. In più ho disdetto con Vodafone già tempo fa e ancora oggi continuano a chiamare per proporre eventuali loro offerte, dopo aver ribadito più volte di non essere più interessata. Ovviamente questa è un'opinione in base alla mia esperienza personale, ma consiglio ugualmente tale operatore perchè l'esperienza è soggettiva. Detto ciò, provate e spero che vi vada bene!
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Terribile esperienza con una linea… Terribile esperienza con una linea Vodafone business, che serve per lavoro, 2 mesi di disservizio che sfociano in 8 giorni di totale mancanza di rete, senza nessuna risposta dal servizio Vodafone, senza nessun riscontro o previsione, mi rimbalzano di giorno in giorno e si offendono pure se cerco di aggirare Toby per avere informazioni. Disservizio davvero grave senza la minima volontà di risolverlo, quando si dice in balia... Sono sconcertata, mai più Vodafone, in 35 mai successo di non avere assolutamente interlocutore e di restare 8 ( e diventeranno dipiù)giorni senza rete Data dell'esperienza: 12 novembre 2023
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Pessimo servizio.... Segnalo la totale scortesia e l’incompetenza delle operatrici del store di Gallarate. La persona di nome Serena oltre a non essere nemmeno a conoscenza di quanto pubblicato sul sito ufficiale Vodafone ha avuto un comportamento non giustificabile ,molto sgarbado e offensivo , alzando la voce. Non è stata in grado di dare il minimo supporto o informazioni corrette per l’apertura di una pratica di portabilità da operatore. Forse il personale andrebbe selezionato in base alle capacità non solo relazionali ma anche tecniche e soprattutto deve sapere rispettare i clienti .
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Mia mamma, di 80 anni, si è trovata abbonata a Netflix senza avere mai richiesto nulla e non avendo uno smartphone. Per cancellare l'abbonamento succhiasoldi al servizio sono impazzito. Call center da 0/10. Evitateli come la peste. La mia scelta migliore è stata passare ad un altro operatore. E dire che ero abbonato a Vodafone dal 1996 quando era Omnitel Pronto Italia. Tutto un altro servizio. Quando ero ancora ancora sotto Vodafone, mi sono trovato automaticamente l'abbonamento passato da un canone mensile ad un altro. Mi hanno risposto che l'avevo chiesto io per avere una connessione dati più veloce.....in un negozio Vodafone a 500 km da casa mia, dove ovviamente non ero mai stato... Fate voi!
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All'inizio quando passai a Vodafone, la bellezza di almeno 8 anni fa, pensai che fosse la migliore compagnia presente (e forse all'epoca lo era davvero), ma oggi sicuramente no. La prima nota dolente è sicuramente la tariffa troppo elevata, la concorrenza è spietata e ci sono un sacco di offerte migliori a un prezzo decisamente più onesto e giusto. All'inizio pagavo 12 (che erano anche troppi) e poi nel giro di qualche sono arrivata a quasi 20 euro. L'unico vantaggio è l'assistenza, mi sono sempre trovata molto bene, cordiali al telefono e sono sempre riusciti a risolvere i problemi. Internet non è eccezionale, molte volte non funziona. Non saprei se consigliarla o meno, sinceramente c'è di meglio, quindi, probabilmente no.
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Tra i migliori purtroppo per noi . Niente a che vedere con la linkem (ex operatore) la linea funziona bene ed è stabile . Anche se ho già parlato con gli operatori che sono spesso scorbutici ed effettuano operazioni un pò shady . Quindi un 2.5 su 5 ne male ne bene , dalla linea mi aspettavo un ping migliore anche se c'è da dire che arrivando da linkem mi trovo benissimo finalmente riesco ad avere più dispositivi connessi senza collassare la linea ..... Altra piccola pecca , la famosa sim da 150gb nel contratto doveva funzionare sempre invece ultimamente è stato modificato il contratto e funziona solo quando la la linea fissa non funziona ..
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In balia di me stesso, assistenza inesistente, solo operatori stranieri che non capiscono una parola del problema che gli stai spiegando. Partendo dal passaggio a Vodafone fatto online dove l'operatrice (non capendo la lingua) ha sbagliato via e codice fiscale per cui il processo è andato tutto per le lunghe, e risolto andando alla Polizia minacciando denuncia e parlando con un'operatore davanti a un adetto della Polizia. Successivamente a questo ho riscontrato un servizio pessimo in termini di performance, sto ad Ancona (non in mezzo ai boschi) e non prende mai; ho acquistato Vodafone perchè lavorando in smart working ero convinto mi desse prestazioni piu alte di TIM e Illiad (che in realtà funzionavano 3 volte meglio). Ciliegina sulla torta, si sono scordati di attivarmi il pagamento automatico, allo scadere dell'offerta vado per configurarlo io manualmente ma non funziona. ORA MI TROVO CON UN TELEFONO SENZA OFFERTA ABILITATA E DEVO ASPETTARE 72 ORE DI ESSERE CONTATTATO, VERGOGNOSO. MAI AVUTO UN ESPERIENZA COSI CON NESSUN ALTRO OPERATORE.
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Vodafone incassa i soldi e poi pretende a gran voce la ripetizione del pagamento per la stessa fattura tramite il RECUPERO CREDITI SELECTA, ignorando deliberatamente le PEC di contestazione e diffida dello scrivente e la contabile del bonifico già effettuato da un mese e mezzo. L’operatrice del CALL CENTER si meraviglia, non riesce a capire il perché, ma dichiara di non poter far nulla. Avendo già fatto il bonifico, ovviamente mi rifiuto di pagare per la seconda volta e quindi ho fatto denuncia all’AGCOM e al GARANTE DELLA PRIVACY per l’indebita diffusione dei miei dati al RECUPERO CREDITI SELECTA.
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In 15 giorni sono stata contattata 3 volte dal loro call center per proposte inerenti a internet veloce/wi fi/fibra. Benchè spesso si ricevano telefonate di marketing e propagande varie non mi è mai capitato,ripeto MAI,una forma di maleducazione tale da indurmi a scrivere una recensione. La prima a contattarmi è stata una donna che al mio avviso di controllare la copertura poichè abito in campagna ,ha esordito dicendomi che siamo nel 2022 e che le coperture ci sono.Poi mi ha sbattuto giù il telefono. Dopo qualche giorno chiama un uomo dall'accento straniero che alle mie rimostranze per l'operato della sua collega mi dice che io sono una maleducata,che lui non è lei,che a lui non frega nulla. Lo liquido esigendo che non mi contattino più,non voglio più avere a che fare con loro. Un'ora fa la terza telefonata. Tale Vincenzo,mi propone,mi chiede,solo alla fine dichiara di chiamare da Vodafone. Va bene,ormai lo ho ascoltato.Spiego gentilmente che non ho linea visto dove abito,lui controlla il CAP e prosegue parlando di contratti e di prendere l'ultima bolletta. Lo fermo e dico-guardi,forse non ha capito-. E qui scatta il Napoletano assopito che era in lui. -A signò..........u cazz! Ma come? Lavorate per la stessa azienda.Vendete gli stessi prodotti,Dovete tutelare colui per cui lavorate,non rovinarlo con la vostra arroganza e la vostra maleducazione! Che fa Vodafone?Li sceglie così o ci diventano? La pubblicità è l'anima del commercio,Vodafone non lo ha capito!
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Vodafone Italia chiude il primo semestre del bilancio 2021-2022 con ricavi da servizi a 2.187 milioni di euro. Evidentemente non sono abbastanza per pagare operatori telefonici umani del servizio clienti ma solo virtuali. Al 190 risponde una voce registrata TOBI che non sa risolvere i problemi e quando gli chiedi di parlare con un operatore umano ti ripete sempre la stessa risposta e non ti passa nessuno. Il numero 42995 non è attivo. Vergognoso e assurdo. Mi sono recato in un negozio e non riuscendomi ad aiutare mi hanno consigliato di entrare sul sito Vodafone.it e chattare con qualcuno. Ho aperto la chat e risponde TOBI!
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Vodafone è una delle migliori reti per abbonarsi con il telefono. L'unica che ti garantisce una rete veloce e sempre presente anche nelle zone dove invece prende male. Ho provato vari operatori per il mio cellulare e mi sono accorta dell'abissale differenza che esiste. C'è anche da dire che vodafone ogni tanto aumenta le tariffe e nonostante non volessi cambiare la rete , ho comprato una nuova scheda di Ho MOBILE che sta sempre sotto rete vodafone e con solo 5,00 al mese ho 70 giga di internet, minuti illimitati e sms illimitati. Veramente otttima come promozione. Super contenta della scelta presa.
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Al passaggio dal vecchio operatore a Vodafone, scopro che la e-sim che mi hanno mandato non è valida. Nessun numero per parlare con un operatore solo Toby che non capisce il problema. Dopo 4 giorni di rimpalli tra tecnici e servizi qualità, segnalazioni continue, tutto tace e io sono ancora senza linea telefonica. Nessuna mail informativa sulla risoluzione del problema da parte di Vodafone. Se fosse per caso il mio telefono non adatto alla e-sim perché non hanno provato prima se era adatto, come avviene per tutti gli altri operatori? Nessuno sa dare una risposta su come risolvere il problema? Prima ti fanno firmare il contratto poi se ne lavano le mani. Vergogna!
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Sono cliente Vodafone da dieci anni e più sia come mobile che fissa e non ho mai avuto problemi! La rete fissa di casa in questi anni si è rivelata sempre veloce e soddisfacente con continui passi in avanti anche con l attuale 5g. Per quanto riguarda il mobile ho sempre avuto promozioni in linea con le mie esigenze soprattutto per quanto riguarda i dati Internet. La linea sempre attiva anche nei luoghi più impervi come nelle zone alpine! Inoltre i negozi del marchio sono veramente ben forniti e all avanguardia! I prodotti come smartphone sono molto duttili e funzionali e a prezzi in linea con la concorrenza! Se devo dire una pecca il servizio clienti che negli anni è peggiorato perché da un po' a questa parte non si parla più con personale umano ma con un robot che non soddisfa le richieste di chi chiama . Comunque in totale dopo tanti anni posso dire di essere ampiamente soddisfatto!
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Sono dei criminali! Ti fanno pagare per 48 mesi dico 48 !! un "contributo di attivazione " di 6 euro, nonostante l'AGCOM li abbia MULTATI per scarsa trasparenza e rimodulazioni, e anche dopo 24 mesi di permanenza minima contrattuale ti costringono a pagare sto contributo del cavolo!!!!!!!! Sono VERGOGNOSI! Evitateli come la PESTE !!!!! Farabutti con prezzi alti e servizio ORRENDO! Nonostante sia stato cliente PER ANNI questi CRIMINALI pretendono il pagamento di 190 euro in più per terminare la mia offerta!!! Sono il peggio del peggio! Non dovete dargli neanche un centesimo dei vostri soldi!!!!
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Partito con promozione 7,99€ per sempre. Dopo un anno me lo aumentano a 9,99€ per sempre. Poi dopo due mesi mi chiamano per dirmi che sono obbligato ad accettare un ulteriore aumento che manda l’offerta a 13,99 € per avere 100 gb e minuti illimitati, senza sms. Dico all’operatore che cambierò gestore, lui non se me frega proprio. Passato a Iliad 120 gb, minuti illimitati, sms illimitati a 9,99 €. Mai più vodafone. Consiglio a tutti di non credere il “per sempre” perché non è mai per sempre. Il prezzo si aumenta di continuo per poi farti cambiare offerta. Ps. Appena hanno scoperto della portabilità del numero, hanno mandato delle promozioni, stranamente più convenienti di 13€.
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contratto fatto per 22,90 , le prime due bollette regolari, le altre a 29,90. Usano i tuoi dati per attivare e disattivare promozioni. Da gennaio che sono passato a Vodafone ed è un incubo. Ho richiesto la portabilità ma non me l hanno mai fatta. Ho dovuto fare disdetta al vecchio operatore per evitare ancora di pagare 2 bollette. Ti dicono che non è colpa loro. Mi avevano garantito 22,90 e non dovevo subire altri costi perché pensavano a tutto loro. Tutto falso , mi hanno offerto una nuova promozione a 25,90 mentre Vodafone Village mi ha offerto 50€ per i casini. Sembra che siamo alla bancarella del pesce. Ho già contattato il mio avvocato per fare causa per truffa. Stó valutando di fare denuncia ai carabinieri in quanto ho visto molte recensioni con problematiche come la mia. Vergogna Vodafone. Non immaginavo che eravate caduti così in basso.
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L' offerta base salì da 7 euro al mese a 20 e con tutte le promozioni che si sono attivate da sole . Promozioni non richieste che non permette di disattivare da cellulare ma solo dal PC. Quindi o ti rammenti ogni volta di andare a disattivarle da PC o naturalmente ti aumentano i costi con "promozioni" ridicole. L' operatore che mi ha attivato il numero mi aveva assicura non ci sarebbe stata pubblicità invece chiamano almeno 1 volta al mese a spammare le loro offerte, oppure via sms. Io non lo so come una metodo di lavoro così possa essere legale, ma i diritti dei consumatori esistono ancora?
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A fronte di un disservizio (più di un mese senza internet), anziché aiutare a risolvere rapidamente, fa sprecare una marea di tempo in telefonate, anche a pagamento (27 euro). Poi riconoscono un rimborso irrisorio di qualche giorno. Il resto è raccontato da altri... Se tenti di interrompere il contratto sei perseguitato dalla loro società di recupero crediti. Inoltre se hai la sfortuna di avere un loro vecchio numero, passato ovviamente ad altri gestori (perché prima o poi inevitabilmente tutti si scontrano con l'attitudine di questa società a complicarti la vita mirando esclusivamente al proprio tornaconto)... dicevo... Se hai la sfortuna di avere un loro vecchio numero, ti torturato all'infinito con chiamate con loro proposte commerciali.
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Vodafone ruba i tuoi soldi Attivano servizi sul tuo telefono senza avvisarti. Molti anziani e stranieri non riescono a comprendere tutti i messaggi ricevuti dagli operatori. in questo modo attivano offerte e ti rubano soldi e quando chiami l'assistenza e chiedi rimborso ti dicono che non è un mio problema e fanno quello che vuoi. Parlo molte volte con l'agente in punto vendita vodafone di Bologna via Ugo Bassi e mi hanno detto che non è un nostro problema e vodafone lo fa. Ho chiamato più volte vodafone chiedendo di disattivare tutte le offerte e mantenere la mia offerta che avevo attivato nel contratto ma oltre a tanti altri problemi, non c'è nemmeno un operatore a rispondere.
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Vodafone per me che l’ho venduta è il peggior gestore in qualità clienti ti stressano a numeri allucinanti trovano tutti gli escamotage per toglierti i soldi con storni e penali per non pagare in pandemia hanno dato una mano si per poi riprenderseli e che dire dei funzionari e supporto una volta avevano un ruolo un profilo di formazione e di ausilio oggi invece sono inesistenti vengono solo per rompere le palle non ti affiancano ma sanno solo bacchettare le cose che non vanno e i layout praticamente s deve far da se non vogliono spendere una lira pretendendo che i problemi anche di Manutenzione li sbrogliamo da soli che posso dire una volta era un’azienda quando si chiamava omnitel ma oggi come oggi è un azienda truffa e inoltre se non hai il pelo allo stomaco come imprenditore ti fanno ammalare state lontano da questo frainchising se volete un consiglio
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La gestione di Vodafone verso i propri Clienti è a dir poco umiliante. La mia storia contrattuale con loro è stata una totale vergogna. Ho aperto due contratti con loro che prevedevano come bonus un buono Amazon (mai vista traccia di questo buono ed alle chiamate del call center ogni volta dichiaravano che sarebbe arrivato, ma non è arrivato proprio nulla...). Dopo circa una settimana una delle due linee smette improvvisamente di funzionare (senza mai riprendere). Verso il sesto mese di richieste e chiamate ed ore al telefono decido di staccare il RID per non pagare un servizio non ricevuto, e dopo mesi e soldi regali improvvisamente si fanno vivi e mi confermano (dopo altri 2 mesi di trattative) che il contratto sarebbe stato chiuso senza costi (vorrei vedere), ma nulla dopo poche settimane arrivano lettere della loro società di recupero crediti con interessi ed interessi. Dopo circa un anno, sfinito dal loro comportamento, ho deciso di intraprendere una Conciliazione con AgCom dove Vodafone nemmeno ammette le sue colpe e dichiara oltretutto il falso, ma pur di chiudere la storia con loro decido di chiudere il contratto senza nessun risarcimento. Tutto chiuso? Assolutamente no, una volta chiusa la Conciliazione indovinate cosa fa Vodafone? Mi chiude il contratto sbagliato (che almeno funzionava) e lascia aperto quello non funzionante, lasciandomi nuovamente senza internet. Sembra una barzelletta e vorrei che lo fosse, ma purtroppo non è così...
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Ero Tim e per quanto con alcuni disguidi sono stato chiamato dalla Vodafone e venivo invitato a passare a Vodafone con promesse fasulle su segnale , navigazione ottimale ecc. . Un incubo perché è impossibile parlare con un operatore , quel deficiente di Tobi non capisce una mazza ed il segnale soprattutto di internet è imbarazzante praticamente inesistente . Ho cercato di mettermi in contatto con un operatore ma mi viene negato perché Tobi mi dice che non posso . Sono tornato a Tim perché è tutto un altro pianeta .Sconsiglio vivamente la Vodafone perché è disgustosa , servizio clienti inesistente e per non parlare dei contatori perché senza poter usufruire di internet mi segna che ho consumato 50 giga in due settimane
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Errore mio è stato quello di dare la mia carta di credito a vodafone per acquisto di uno smartphone a 13€ mensili per 2 anni. Per prima cosa quei fenomeni mi spediscono lo smartphone in un'altra città, provavo a contattarli per informarli e nessuno se ne occupava e chi avrebbe dovuto non mi ricontattava come da appuntamento. Annullo l'operazione (avendo 15 giorni di tempo da quando arriva il telefono e del telefono nemmeno l'ombra) e a fine mese mi restituiscono l'acconto. Dopo un mese mi scalano la prima rata del telefono e dopo due mesi mi scalano 947€ dalla mia carta di credito per una penale valida nel caso di acquisto smartphone e cambio operatore telefonico (io non avevo fatto ne una ne l'altra cosa). Provi a contattarli tramite PEC e tramite operatore e chi se ne dovrebbe occupare non ti ricontatta. Stiamo per avviare una causa e ho dovuto bloccare la carta di credito per evitare che mi derubino ogni mese.
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Sono con Vodafone da circa un anno e non ho nulla da ridire in questo operatore.... mi trovo davvero bene nonostante 15 euro al mese siano un po’ tantini li preferisco spendere anche rispetto ad iliad che come ricezione e qualità della rete non è il massimo al mese ho 50 giga minuti ed SMS illimitati E sono ben utilizzati perché non ho nessun limite e nessun vincolo E poi anche perché al telefono mi sentono sempre benissimo rispetto a quando avevo tre (H3G)3 Italia / WINDTRE E quando ho fatto Vodafone L’operatore mi ha promesso che non ci sarebbero state rimodulazioni e difatti è così darei soltanto a Vodafone un piccolo consiglio di migliorare un po’ le tariffe e farne di più Per il resto davvero tutto ok poi un applauso al servizio clienti perché sono sempre molto gentili e cortesi E hanno sempre risolto qualsiasi mio problema
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Sono cliente mobile Vodafone da un paio di anni, e non ho mai avuto problemi con questa linea. Da circa 2 anni ho deciso di cambiare operatore telefonico a casa e ho deciso di scegliere proprio la Vodafone, mi hanno fatto un'offerta molto vantaggiosa in quanto sono già loro cliente per quanto riguarda le telefonia mobile, mi hanno spedito a casa il modem nuovo e anche una sim dati da utilizzare quando il servizio WI-FI non funziona. Mi è capitato diverse volte di avere problemi con il WI-FI ma più che altro a causa di lavori che venivano fatti alla linea telefonica, ho subito chiamato l'assistenza che mi hanno aiutato non soltanto dicendomi che il problema era tecnico e quindi dovuto soltanto ad una manutenzione, ma dandomi anche sulla mia linea mobile e sulla sim dati dei giga gratuiti per poter navigare in attesa del ripristino della linea. Il servizio clienti è sempre disponibile ad aiutare e a spiegare tutto quello che viene chiesto, anche quando ho dovuto chiedere un rimborso in quanto a causa di alcune giornate di maltempo la linea ha avuto qualche problema e loro sono stati pronti a spiegare cosa dovevo fare per richiederlo. Quando ho attivato la linea mi hanno dato l'opportunità di ricevere anche la bolletta sia tramite Email ma anche in modo cartaceo con l'aggiunta di 2€ per il bollettino.
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Ho attivato l'offerta Giga Family Infinito edition a 39.90 € al mese dal mese di gennaio 2021, chiedendo di attivare l'offerta sul cell (già Vodafone da circa 10 anni!) e cancellare la sim che mi avevano già inviato nell'offerta. Cosi Dovrei abbattere i costi di altre ricariche inuticili di circa 25 € al mese. mi è stato detto ch era possibile e il tutto avvenisse in maniera automatica. Sono ancora in attesa di loro notizie da 3 mesi è assurdo e inimmaginabile che devo pagare un servizio al mese di 39,90 € al mese + 25 € per la sim sul piano ricaricabile. per un presso totale di 65 €. Follia totale Passo subito ad un altro operatore. Vodafone è una truffa
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buonasera, mi sono fatto convincere circa due mesi orsono a passare alla FWA VODAFONE, fino a 100 mega di velocità , al posto della mia adsl da 4 a 10 mega circa. tutta una fregatura , servizio pessimo, assistenza pessima, un continuo resettare gli apparati perchè vanno in blocco totale, nonostante le mie lamentele non si sono mai degnati di uscire e fare una verifica sugli apparati. adesso se voglio migrare su altro operatore mi tocca pagare la penale di € 240,00 , una vera e propria truffa. se qualcuno mi sa indicare dove potrei rivolgermi per risolvere il problema , lo ringrazio anticipatamente. grazi
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Ho attivato ad ottobre la linea in oggetto, le promesse erano fantastiche ma in realtà è un vero disastro. 200gb sono pochissimi, hanno cambiato l'offerta aumentandola a 500gb ma non l'hanno propagata ai vecchi clienti che pagano la medesima cifra. Il consumo dei GB non è tracciato e non è chiaro (spesso con nessuno a casa si consumano giga , ma non è dato di sapere come). la linea si disconnette spesso e l'assistenza (straniera) scortese e arrogante con qualche eccezione. In definitiva da SCONSIGLIARE vivamente. Insomma se proprio avete bisogno di una linea FWA non usate quella di vodafone. VERGOGNOSI
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Servizio da terzo mondo sia per quanto riguarda utenti privati sia per clienti partita iva , i vari reparti non comunicano tra di loro e ognuno scarica la responsabilità sull'altro , quindi è impossibile avere una risposta esauriente riguardante a problemi creati dall'omonima rete Vodafone. State lontani da questo operatore sopratutto se avete bisogno del telefono per lavorare. Servizio post vendita inesistente ed inconcludente , addirittura da quella che dovrebbe essere l'assistenza Vodafone ti rispondono che con quello che succede in negozio compresi i contratti che firmi loro non ne sanno niente e quindi sono cavoli tuoi e devi tenerti il problema.
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Vodafone ruba i tuoi soldi Attivano servizi sul tuo telefono senza avvisarti. Molti anziani e stranieri non leggono tutti i messaggi ricevuti dagli operatori. in questo modo attivano offerte e ti rubano soldi e quando chiami l'assistenza e chiedi rimborso ti dicono che non è un mio problema e fanno quello che vuoi. QUALCUNO deve fermarli Sto parlando con il mio avvocato per trovare un modo. per favore contattami se hai affrontato lo stesso problema Sono passato da Fastweb a vodafone per una migliore offerta Utilizzo fastweb da anni e non ho riscontrato questo problema Vodafone mi ha detto che attiveranno la mia fibra a casa mia in 2 settimane e ci sono voluti più di 3 mesi e mezzo per attivarla e poi iniziano con l'attivazione di diverse offerte e il prelievo di denaro dal mio conto. Parlo molte volte con l'ufficio vodafone di Pisa corso italia e mi hanno detto che non è un nostro problema e vodafone lo fa. Ho chiamato più volte vodafone chiedendo di disattivare tutte le offerte e mantenere la mia offerta che avevo attivato nel contratto ma tanti altri problemi
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Da qualche giorno sono tornato in Vodafone con il mio numero mobile. Passando a Vodafone da FastwebMobile ho ottenuto un'offerta molto vantaggiosa (a 7€ ho 50GB con minuti ed sms illimitati), speranzoso che non rincari a breve e, se così dovesse essere, che mi rincari al massimo di 0,99 o 1,99 (come ho letto su vari siti, a distanza di qualche mese). Sinceramente mi trovo così bene con la copertura e la qualità della connessione Vodafone che sono disposto a pagare qualche euro in più al mese per una qualità del genere. Consiglio a tutti coloro che stanno valutando altri operatori mobili, di tener di conto della qualità e della stabilità della connessione oltre alla quantità di GB!
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Se avete intenzione d' acquistare un telefono Vodafone direttamente dal sito , vi Consiglio di RINUNCIARVI perché i signori che si definiscono i colossi della telefonia, vi sottraggono i soldi della prima rata dalla carta di credito, vi inviano copia del contratto e poi a distanza di poche ore annullano lo stesso. Vi chiederete dov'è la truffa? ... Semplice ve lo dico io, che a distanza di 30 gg sto' ancora aspettando la restituzione di 99.99 euro addebitati immediatamente sulla mia carta, oltre alla truffa monetaria ti raggirato in continuazione fissandoti appuntamenti telefonici che puntualmente non rispettano recuperando ore giorni settimane, credetemi sono dei MORTI DI FAME piuttosto dateli in beneficenza sti soldi piuttosto che, arricchire chi non ne ha bisogno
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Non sono ancora cliente e ne ho già le bolle piene. Dopo un mese dal precontratto il tecnico ancora non si è visto, appuntamento spostato di 10 giorni!! Ma siamo fuori? Io ci lavoro con internet. Chiami e parli solo con Tobi che gli venisse il colera chi l'ha programmato. Ti chiamano finalmente, hanno voce robotica chiedi di richiamare immediatamente e dopo una giornata zero chiamate! Servizio pessimo, fate marcia indietro prima di entrarci. FATE PENA. Aggiornamento del 5 gennaio: ancora oggi sono stato paccato dal tecnico senza una minima chiamata. Ripeto non ci cascate, il peggior servizio che abbia mai ricevuto!
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Sono ritornato a Vodafone convinto da un'offerta vantaggiosa, dalla delusione di tim e dalle simpatiche e convincenti signorine che ti lasciano anche il cell in caso di bisogno. Ok. Mi arriva per posta il router senza nessuna indicazione, io ero strasicuro che avessero detto che veniva un tecnico...., stamattina mi trovo senza linea telefonica e senza internet. Chiamo l'utilissimo cellulare, la tipa non risponde né al cell ne via wapp fino a sera. Dopodiché mi scrive su wapp una serie di indicazioni inutili, fra le quali chiamare il 190 dal cellulare. Ora ho parlato con il simpatico robot della mitica assistenza che mi ha detto che sarò contattato dall'Albania. ............. Per il momento me ne sto senza telefono e senza internet ma con uno splendido router nuovo dentro la scatola. Accidenti a me e a quando mi sono fatto convincere!
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non fidatevi di vodafone dice di avere la fibra ma non è vero anche se vi passano il cavo in fibra ottica. ho vodafone iperfibra fino a 1 Giga e pago € 62 ogni due mesi e con test effettuato navigo su speedtest con PING ms 41 DOWNLOAD Mbps 21.00 UPLOAD Mbps 17.25 inoltre mentre navigo scade il collegamento ho contattato un tecnico privatamente e mi ha confermato che il modem station revolution non e adatto per la fibra , ho provato a contattarli e dopo decine di tentativi ho ottenuto la sostituzione del modem e anziche recapitarmi l'ultima versione mi hanno inviato non uno ma due modem ambedue station revolution , sono pazzi , A SETTEMBRE SCADONO I 4 ANNI E PASSO AD ALTRO OPERATORE
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Non va bene per niente, sono più di 15 anni che ero con loro come cliente mobile, e anche alcuni componenti della mia famiglia, all'improvviso costi del piano tariffario sempre più alti e nessuna spiegazione, call center e chat completamente non idonei e disinformati. Poi sono passata per disperazione a kena, e ho atteso prima di farlo perché pensavo migliorasse, ma NULLA. anzi è peggiorato. Dopo essere passata vodafone mi ha applicato un costo di trasferimento di 1.50 su 3 euro di credito da trasferire. Non ho parole, farò passare tutta la famiglia a altro operatore visto la bruttissima esperienza che non solo io mi sono ritrovata dopo tanti anni ad avere...UNO SCHIFO
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Sono cliente Vodafone ormai da oltre 20 anni, con qualche interruzione per il passaggio ad altri operatori. All'inizio fu un caso, comprai un telefono con sim inclusa e questa era della Omnitel, che poi negli anni è diventata Omnitel Vodafone prima e Vodafone poi come è conosciuta oggi. La copertura nella mia zona e in generale è eccezionale e il servizio clienti sempre gentile ed efficiente, peccato che con l'inserimento dell'assistente virtuale Tobi i tempi per parlare con un operatore fisico si siano allungati, ma questo è un problema di tutti i marchi di telefonia presenti sul mercato. Sono passato negli anni ad altri gestori perché purtroppo tutti gli operatori, e Vodafone non fa eccezione, tendono a privilegiare con offerte vantaggiose i nuovi clienti, "trascurando" quelli che già sino titolari di loro sim, per cui conviene cambiare momentamente gestore in attesa di ricevere una nuova offerta per rientrare come "nuovo" cliente.
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Vivo all estero da un anno ormai e mi sono fatta una carta sim tedesca.purtroppo all estero le promozioni sono costose e sono completamente diverse da quelle che fanno in Italia, soprattutto per il fatto che il massimo dei giga con la Vodafone all estero e di 12 giga. All inizio nel negozio il signo...
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Non ho fatto in tempo ad attivare Infinito Gold 1 mese di prova con rinnovo a 17 € che a mia moglie (cui non interessa) viene offerta con rinnovo a 15 €. Ho cercato di capire con quale algoritmo Vodafone seleziona i clienti da favorire e quelli da penalizzare. Finora tutti gli operatori cui mi sono rivolto e i canali con cui ho comunicato sono risultati incapaci di dare una risposta che risultasse rispettosa della mia intelligenza. Deduco che le offerte vantaggiose vengono proposte solo a chi ha un piano tariffario conveniente per il cliente e che quindi la Vodafone incoraggia a cambiare. Politica commerciale scorretta e poco trasparente.
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Sono stato con teletu per molto tempo,teletu fa parte della vodafone,non mi ricordo se inizialmente era della vodafone,forse no,però,(parlo di teletu,perchè la bolletta mi arriva come vodafone).All'inizio si risparmiava,ma poi è cominciata una salita dei prezzi incredibili:mi sto riferendo al telefono fisso l'internet service provider.Una bolletta così cara proprio non si può.Parlo dell'Adsl.Mi sono accorto che mi viene a costare meno mettere la fibra,che rimanere con l'adsl,e così sono passato alla fibra.Ma insomma,questo trattamento non credo che vada bene per nessuno,figuriamoci per un vecchio cliente.Il telefono fisso comunque si sentiva male.Io parlo di quello che mi è accaduto a me,ma ci credo poco che questo non sia successo anche ad altre persone,
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RECENSIONE VODAFONE. . . . . . . . . . . . . . . . . , Ho avuto sia io che tutta la mia famiglia vodafone per anni , inizialmente ci trovavamo bene poi hanno cominciato a mangiarci soldi a tutti , appena ti scadeva la ricarica e tu mettevi i soldi per esempio scomparivano quasi tutti i soldi e quindi la ricarica non veniva fatta e dovevamo mettere altri soldi con il rischio che avrebbero mangiato anche quelli , poi abbiamo scoperto che si erano attivate delle cose da sole che mangiavano i soldi , ma anche se le disattivavamo si riattivavano da sole continuando a mangiare i nostri soldi , così siamo passati tutti ad un'altro operatore .
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Uso questa linea telefonica già da tempo e posso dire di essermi trovata veramente bene. Vi sono moltissime promozioni a poco prezzo ma al tempo stesso valide. In qualunque luogo, a differenza maari di altre linee telefoniche, prende sempre benissimo, sono rari i posti in cui non prende bene. Immediata. Molto spesso arrivano delle promozioni comprendenti giga, messaggi o minuti in più rispetto a quello che la promozione già esistente contiene. Inoltre se si fa il passaggio da un'altra linea a Vodafone, è possibile ottenere delle promozioni a pochissimo prezzo. Conviene assolutamente e non credo di cambiarla ancora per molto tempo.
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Sono stato cliente Vodafone per anni, dal 2011 al 2018 come del resto quasi tutta la mia famiglia. All'inizio mi trovavo bene, però ho perso il conto di quante volte ci hanno fregato ed abbiamo dovuto pagare soldi aggiuntivi. Spesso ci sono arrivati dei messaggi che offrivano delle promozioni convenienti, le abbiamo attivate e fin qui tutto bene, se non ché successivamente è saltato fuori un prezzo da pagare che andava a scalare sulle ricariche successive. Per non parlare del servizio clienti, con addetti assenti e scontrosi. Solamente una volta mi è capitato di trovare per miracolo un impiegato che sapeva fare il suo lavoro, per il resto solo gente sgarbata. Se non si ha voglia di fare un lavoro, non lo si faccia! Ma non solo, in quanto nel 2014 abbiamo dovuto fronteggiare un periodo complicato ed abbiamo comprato siglando un contratto, la "saponetta" portatile della Vodafone che poi abbiamo tolto. Qualche mese fa ci è arrivata la fattura da saldare perché il contratto risultava ancora attivo, seppur lo abbiamo interrotto 6 anni fa. Una roba vergognosa. Per non parlare della scarsa convenienza legata al servizio Internet offerto: per anni sono rimasto senza Internet perché mi venivano offerti 500 mB di Internet ad un costo piuttosto elevato e ciò non conveniva per niente. Solo truffe e poche cose buone da Vodafone.
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Vodafone è uno dei tanti operatori telefonici che offre servizi di telefonia ormai da tantissimo tempo.Ho avuto in passato una scheda vodafone e mi sono trovata abbastanza bene.La copertura è buona e la linea prende sia in casa che fuori casa.Ovviamente ,dato che negli ultimi tempi sono nati nuovi operatori,non è sempre conveniente acquistare una sim Vodafone in quanto altri operatori offrono gli stessi servizi ad un prezzo ridotto.Durante la quarantena ha offerto giga illimitati per un mese intero cosa che gli operatori virtuali non hanno fatto.Tutto sommato vodafone non è male ma prima di acquistare una scheda consiglierei di dare un'occhiata anche ad altri operatori.
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Sono " passato" al provider di servizi Internet Vodafone dopo aver utilizzato per molto tempo Fastweb. Posso condiderarmi sinora abbastanza soddisfatto di questa scelta, in quanto il servizio sia per Internet che per la telefonia fissa che sto avendo con Vodafone mi appare abbastanza efficiente, e non molto dispendioso da un punto di vista "economico". La velocità di navigazione che sto avendo con l'utilizzo di Vodafone è abbastanza soddisfacente e anche il servio di telefoniaa casa sia verso i numeri fissi che verso i cellulari è stato sinora qualitativamente apprezzabile, e privo di malfuzionamenti importanti.Insomma scegliere l'abbonamento a Vodafone per internet e telefonia fissa è una scelta che in base alla mia esperienza personale consiglierei a chiunque voglia pagare una tariffa non molto elevata e al tempo stesso avere un servizio non disprezzabile.
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Vodafone è una di quelle compagnie telefoniche più pubblicizzate. Son passata a questo gestore diversi anni fa e ho usufruito dei suoi servizi per un numero indefinito di anni. Non ho mai riscontrato particolari problemi legati alla connessione o alle chiamate, finchè la mia promozione di 6 euro e poi passata a circa 12 euro. Ho trovato questo atteggiamento poco onesto, essendo una loro cliente affezionata. A quel punto ho deciso di passare ad altro gestore e da lì hanno incominciato a tempestarmi di messaggi proponendomi un'offerta migliore. Io penso che ad oggi non sia più competitiva come un tempo. La qualità dei servizi è tutto sommato buona, ma il costo è eccessivo rispetto ad altre compagnie.
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Vodafone è una ditta di telefonia, e come tale truffa costantemente i propri clienti in maniera più o meno legalizzata, appoggiandosi su cavilli contrattuali non spiegati in fase di trattativa. Purtroppo tutti i servizi di telefonia sono così, ma forse la vodafone è la peggiore di tutte. Infatti, dopo qualche mese dal passaggio, state pur certi che vi ritroverete qualche spesa aggiuntiva, che vi porterà a cambiare operatore, pagando una penale che pur essendo illecita vi verrà propinata con un altro nome (la aziende del settore ci guadagnano solo così ormai); anche il nuovo operatore farà altrettanto, invogliandovi a cambiare e a ripetere questo circolo di inganni all'infinito. La velocità di internet di cui si vanta tanto la vodafone non l'ho percepita, anzi da quando ho la fibra non ho mai notato particolare velocità rispetto alle vecchie connessioni, quindi anche dietro la pubblicizzata super fibra c'è una presa in giro. L'assistenza, in questo settore in generale, è spesso carente, con operatori che malapena parlano italiano o semplicemente sono scontrosi e non ti aiutano a risolvere il problema. Forse le ditte di telefonia dovrebbero essere statali, magari si eviterebbero tutti questi raggiri.
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Vodafone è stato il primo operatore di telefonia mobile, ad uscire sul mercato,una volta chiamato Omnitel prima della fusione, ha proposto in passato offerte molto convenienti. Ma ad oggi dell'operatore Vodafone, non ho per nulla una buona esperienza ed opinione, il prezzo delle sue offerte è carissimo, e per nulla conveniente, fa pagare qualsiasi servizio possibile ed immaginario, se ti dimentichi di effettuare una ricarica telefonica, al momento del rinnovo della tua promozione, ti tocca pagare un extra di un euro di ogni giorno che passa, la sim all'attivazione di Vodafone costa circa 25 euro.
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Vodafone la ritengo seria come azienda che si occupa di telefonia. E' molto diffusa ovunque e la sua rete prende bene dappertutto. Io sono cliente e mi ci trovo bene, certo che penso che potrebbero anche abbassare un pò i prezzi delle tariffe ma è anche vero che fanno spesso regali, una volta mi regalarano ad esempio cinquanta giga al mese per dodici mesi, un vero regalone. Quindi la consiglio come azienda di telefonia ed anche a livello di assistenza posso parlarne bene perchè quando ho avuto bisogno di loro sono stati celeri e competenti per risolvere il mio problema. Lo consiglio a chi per caso vuole cambiare operatore.
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Rosso è il colore che identifica la Vodafone. Io ero cliente quando ancora si chiamava Vodafone Omnitel. Poi ho cambiato gestore ma sono sempre a conoscenza di tariffe ed offerte un pò per le chiamate commerciali che comunque ricevo ed un pò perchè le trovo sui social. E' una compagnia affidabile e seria, però per me ha dei prezzi un pò cari. Secondo me dovrebbe rivisitarli un pochettino verso il basso, in quel caso potrei valutare un mio ritorno all'ovile. Per ora resto dove sto, cioè alla concorrenza. Hanno anche una ottima applicazione che permette di interagire con il proprio piano, le proprie offerte eccetera senza bisogno di operatori vari. Globalmente promossa come compagnia telefonica.
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VERGOGNA !!!!!!!!!!!!!! Da settembre 2019, avete resuscitato, una mia sim dati n.3427816092, legata all acquisto in 30 mesi di un tablet, inattiva da giugno 2015, addebitandomi ad oggi 45 euro. 4 fatt da 10 euro (bimestrali) e una da 5,17, una tantum da giugno 2015 ho chiamato il vs call center e mi e' stato detto che da settembre 2019 Vodafone ha modificato i propri contratti decidendo di far pagare le sim inattive. Partendo dal presupposto che alla scadenza del contratto io credevo fosse estinta (per omessa informazione da parte vostra), non ho ricevuto nessuna comunicazione riguardante la modifica del contratto. Pertanto con la presente chiedoIL RIMBORSO delle fatture pagate IL RECESSO IMMEDIATO E LA REVOCA DELLA DOMICILIAZIONE BANCARIA. Claudio Bitett
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Vodafone è una compagnia telefonica, diventata col tempo molto gettonata tra gli utenti. Oggi vi parlerò della mia (passata) esperienza. Un disastro. Le tariffe sono alte, mi sono trovato per due volte un sovraprezzo sulla tariffa a random, anche se l'avevo fatta prima loro dicono "eh, ma ora costa di più". Ai tempi la copertura era altalenante. Avevo posti dove la linea era veloce, altri dove pure il Burundi poteva ridermi in faccia per la velocità della mia linea. Ora, vedendo amici, quella cosa è stata sistemata, la copertura è buona e va detto. Passiamo al servizio. Indecente. Ti rispondono spesso e volentieri quasi scocciati, come se gli facessi un dispetto. E talvolta sono incapaci di risolvere un problema, costringendoti a girare vari centri, prima d'incontrare qualcuno in grado di aiutarti. Non ve la consiglio minimamente. Se l'avete, mollatela.
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Ho avuto due esperienze negative con questa società. La prima riguarda la vodafone station, lavoravo in una veterinaria collegata da questo serivizio per internet, fax e telefono all'incirca per due anni. L'unica cosa che ha funzionato con una certa continuità nel corso dei due anni è stato il fax, mentre internet ha funzionato solo per pochi mesi nel corso di questi due anni con infinite chiamate ai call-center e non credo il titolare abbia mai avuto rimborsi per il disservizio, ma pagava la bolletta normale. Io avevo acqusitato una scheda dati per casa mia diversi anni fa senza contratto che pagavo mensilmente, poi non l'ho usata più e non so nemmeno dove sia finita. Un mese fa mi sono state cosnegnate tre bollette vodafone che erano intestate ad un vecchio indirizzo, poi ho ricollegato erano reltive a questa scheda sulla quale la Vodafone ha deciso unilateralmetne e senza il mio consenso di attivare un contratto. Sembra che io sia nel torto perchè non l'ho disattivata e vogliono pagate le bollette, in ognic aso ho cercato di disattivare subito la scheda e seguito la loro complessa procedura via telefono perchè, non avendo più la scheda, non posso fare altrimenti, ma ancora mi è arrivata un'altra bolletta. Non so se la copertura adesso sia migliore, ma non li sceglierò come cliente visto che non ci si può fidare di chi tratta i clienti così e non riesce spesso a risolvere i suoi problemi.
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Dico ammettere di aver avuto sim di ogni compagnia. Stanca dei rincari di altre ho deciso cambiare ed affidarmi a Vodafone. Appena attivata al sim ho però pagato dei servizi già attivi e che nel negozio Vodafone non mi avevano illustrato. Me ne sono accorta nel giro di 24 ore ma già il credito era sceso sotto i 3 euro. Dopo una prima giornata un po' incollerita posso ammettere di essere stata sempre soddisfatta della rete. Non ho mai avuto problemi di alcun genere, e all'estero (in Europa) il mio cellulare era il più affidabile. Nella mia offerta erano inclusi i giga per mappe e social. Sono partita da un offerta di 11,90 e pochi mesi fa mi è stata comunicato un aumento, quindi la mia tariffa è stata di 13;90. Questa esagerata cifra mi ha portata alla decisione di cambiare gestore. Sono ritornata da pochi giorni al gestore che avevo primo di Vodafone e pago esattamente la metà!!! Erano molto carini i regali dell'happy Friday e la copertura è sempre assicurata ma il costo eccessivo non giustifica tutto ciò.
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Nella mia vita ho provato diversi gestori telefonici ma posso dire che quello con cui mi sono trovata peggio è proprio Vodafone. Nel mio paese la copertura di questo gestore non è al massimo, ma comunque può non essere colpa loro e quindi sorvolo su questo problema ma quello che mi ha fatto cambiare operatore è l'aumento di tariffa ingiustificato e soprattutto pagavo troppo per quello che era la mia offerta. Ad inizio contratto ricevo un'offerta per cui pagavo 7 euro che, nel giro di 2 anni, sono magicamente diventati 15. Per non parlare di un servizio clienti davvero scadente con operatori a volte anche antipatici. Vodafone mai più!
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L'azienda della Vodafone risale al 1997 con le famose pubblicità di Megan Gale che sono durate fino ai primi anni del 2000. Ottima pubblicità con i suoi mini film dove rimanevi in souspance e aspettando il continuo........... Comunque è un ottimo prodotto e ottimi servizi. Io sono stata sempre cliente della vodafone e il suo nome prima era omnitel, rimanevo sempre aggiornata sulle offerte che proponevano. Ogni tanto la vodafone mi chiamava proponendomi delle offerte super convenienti. Io le prendevo al volo. Rete con ottima copertura, piani tariffari bassi e super convenienti con risparmio. Lo consiglio.
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Sono stata cliente Vodafone per diversi anni e, dopo qualche tempo, ho deciso di cambiare operatore per vari motivi. Le offerte proposte, a mio parere, non sono né convenienti né proporzionate alle esigenze dei clienti; per non parlare dei costi eccessivi e non assolutamente congrui a ciò che veniva proposto dalle offerte. L'esperienza negativa come cliente Vodafone si estende anche ad altri membri della famiglia: mia madre, dopo solo due o tre mesi, ha deciso di passare ad altro operatore a causa della pessima gestione di un servizio di rete fissa da loro proposto. Sconsiglio caldamente questo operatore per i motivi appena descritti.
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Azienda leader nel settore della telefonia ma non con il rapporto con la clientela. Ho mantenuto un numero con la stessa compagnia per oltre 20 anni dal 1997, quando ancora aveva il brand Onmitel, da circa 3/4 anni a questa parte è diventata un pozzo mangiasoldi: le offerte che avevo da decenni si sono disattivate senza preavviso, tariffe base lievitate senza preavviso, tutti i servizi via via sono diventati a pagamento, gestione delle offerte e dei costi gestiti in modo pazzoide e in barba alla fiducia che il consumatore aveva riposto nell'Azienda. Ad esempio: due anni fa sono stato allettato (e fregato) da un'offerta per tornare in Vodafone, tre settimane dopo il passaggio mi arriva un SMS che mi avvisa che la tariffa mensile sarebbe aumentata per adeguare i costi all'offerta, praticamente una presa in giro. Vodafone rimane l'azienda con la migliore copertura telefonica ma vi consiglio di cercare altrove, perché la sensazione mia è che ci provano continuamente a fregare il cliente ed a spremerlo come un limone.
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Dopo aver fatto un contratto da 27,90€ mensili per la linea fissa come pubblicizzano sul sito mi sono trovata a pagarne quasi 40 al mese. Sono andata in negozio per chiedere spiegazioni e mi hanno fatto chiamare dall'ufficio amministrativo. Ricevo quindi questa chiamata allucinante oggi alle 12 dalla persona più cafona, meno professionale e maleducata mai conosciuta che, non solo mi parla sopra senza farmi spiegare, ma mi dice di stare calma dandomi del tu e dicendomi addirittura "bella mia" con accento siciliano, come fossi una sua amica. Spazientita le chiedo gentilmente di non chiamarmi "bella mia" lei come risposta mi attacca in faccia. Imbarazzante che una persona del genere lavori per il reparto amministrativo della vodafone. Il numero da cui sono stata chiamata è lo 0282900052.
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Vodafone rappresenta il migliore operatore sul territorio nazionale per quando riguarda la ricezione e la velocità che possiamo raggiungere sia in dowload che in upload, ma non è oro tutto quello che luccica. L'operatore rosso però ha un problema che alla lunga ci porta ad avere delle bollette sempre più salate. Quando attiviamo una nuova offerta o meglio quando passiamo da un gestore a vodafone conservando il proprio numero, veniamo attratti dalla offerta che ci viene regalata, ad esempio a 7 euro ci promettono 50GB e minuti illimitati per "sempre". Cosa abbastanza falsa, perchè in meno di un anno iniziano le famose rimodulazioni, sia per rete fissa che annua. Avevo una promozione che a 10 euro mi davano minuti illimitati e 30 Gb di traffico, nel giro di tre anni con le continue rimodulazioni sono arrivato a superare le 18 euro pur conservando lo stesso blunde offerto inizialmente. Non solo ora quando facciamo una ricarica da tabbacchino da 5 o 10 euro, avremo 4 e 9 euro perchè ci viene attivata in automatico un opzione che ci regala Gb o minuti senza che noi lo abbiamo richiesto. Non la consiglio a nessuno, meglio passare a operatore virtuali come Iliad che stanno mantenendo almeno la promessa di un offerta allo stesso prezzo, per sempre.
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Per un'utenza fissa solo voce siamo passati dagli iniziali nove euro al mese (del contratto che sponsorizzava tariffa bloccata) a pagarne venticinque, sempre al mese. Il tutto nel giro di due o tre anni. Dispositivi che ogni due per tre si rompono e bisogna pagare per sostituire. Se si ha bisogno di assistenza, i canali social non funzionano e al centralino i tempi di attesa medi sono di mezz'ora, per sentirsi rispondere dalla Romania. Perciò prima di passare a Vodafone ricordatevi che per loro siete dei polli da spennare, hanno tagliato tutte le loro spese e aumentato le tariffe per ingrassarsi le tasche e peggiorare un servizio un tempo molto buono.
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Dopo essere stata cliente Vodafone per più di 15 anni, oggi dico stop. Credo che si debbano dare una ridimensionata altrimenti resteranno soli! Io dopo i loro continui aumenti (senza giustificazioni e inopportuni)ero arrivata a pagare 26 € al mese, per avere un'offerta uguale a quella di altro gestori, ossia minuti e sms illimitati più 50 giga, peccato che con altri operatori il prezzo per questi servizi è 8 €. Prima di fare il cambio operatore ho telefonato per chiedere se ci fosse la possibilità di avere una nuova offerta, rimodulata e più in linea con le altre offerte, invece lo che mi rispondono? " se vuole aumentare la promozione e pagare 29 € le portiamo i giga da 50 a 100". Inutile dire che sono rimasta senza parole anche perchè in premessa avevo fatto presente che io di giga ne consumavo si e no 5. Il giorno dopo sono corsa a cambiare operatore. Ora mi stalkerano tutti i giorni, dicendo che se torno con loro mi fanno pagare 8€.....e no cara Vodafone, ormai è troppo tardi....ciao ciao
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PASSA A VODAFONE?? Vodafone offre minuti ed SMS illimitati e 50gb 4g a 7 euro al mese per i clienti iliad,3 e altri virtuali. Passaggio gratis?? Da tim e wind offre minuti illimitati e 50gb 4g a 10€ al mese. Email matteo.rossi6679@gmail.com PASSA A VODAFONE?? Vodafone offre minuti ed SMS illimitati e 50gb 4g a 7 euro al mese per i clienti iliad,3 e altri virtuali. Passaggio gratis?? Da tim e wind offre minuti illimitati e 50gb 4g a 10€ al mese. Email matteo.rossi6679@gmail.com PASSA A VODAFONE?? Vodafone offre minuti ed SMS illimitati e 50gb 4g a 7 euro al mese per i clienti iliad,3 e altri virtuali. Passaggio gratis?? Da tim e wind offre minuti illimitati e 50gb 4g a 10€ al mese. Email matteo.rossi6679@gmail.com
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Dopo una quindicina di anni, questa estate dopo l'ennesimo aumento ho cambiato gestore. Sono rimasta seriamente delusa e non riesco a concepire come possano dare spazio e agevolazioni solo ai nuovi clienti. A luglio la mia tariffa era arrivata a 25€ al mese (per avere poi lo stesso prodotto che altr...
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Ho avuto la Vodafone per almeno dieci anni, sia come mobile che come telefono casa + ADSL. Mai stato soddisfatto, servizio casa più che instabile in periferia, praticamente inutilizzabile. I prezzi erano e sono carissimi. Ho provato a tornare con la Vodafone poiché avevo smarrito la SIM del mio attuale operatore ma è una possibilità a me preclusa. Mi sorprende ogni volta leggere le loro tariffe perché non sono assolutamente commisurate al prezzo medio di un servizio di telefonia. Capirei se almeno avessero una copertura e un qualità superiore ma non hanno nulla di speciale. Non saprei indicare una compagnia di telefonia più cara.
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Sono cliente Vodafone da molti anni, sebbene non lo sia stato continuativamente lasciandomi tentare da sedicenti offerte di operatori vecchi e nuovi. Ad oggi non posso dire che Vodafone sia una compagnia telefonica da consigliare su tutti i fronti per cui mi limiterò a scrivere le mie opinioni basat...
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Attenzione a Vodafone. Aumentano almeno due volte all'anno la tariffa e senza avvisare. Quando te ne accorgi dalla fattura e disdici è troppo tardi! Dicono di aver mandato il messaggio e non è vero e se hai un cellulare a rate ti danno una penale di oltre 400 euto! Sono veri Truffatori. Avevo quattro numeri Vodafone e su nessuno ho rivevuto sms relativo all'aumento. Inviato in estate per sperare nella ppca attenzione delle persone in vacanza. Servizio clienti pessimo. Mi hanno consigliato loro la disdetta e la modalità per farlo. Nonostante le mie 10 telefonate con domanda specifica nessuno mi ha avvisato della penale. Mi rivolgerò all'associazione consumatori,
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Bravi voi di Vodafone....Io sono cliente da quasi 2 anni, il mio contratto prevede soltanto ADSL a casa a €60 euro ogni 2 mesi. Invece oggi ricevo una fattura di €90 euro. Chiamo per capire e parlo con un operatore che mi dice che risulta questa SIM in abbonamento, del 2009, in disuso da ormai 8 anni ma che per voi risulta attiva. E che nell'ultima fattura ricevuta ad agosto hanno avvisato che avrei ricominciato a pagare il traffico internet DOPO BEN 8 ANNI CHE NON C'E NESSUN TIPO DI USO DI TALE SIM. Ora mi chiedo io....dov'è finita la regola che dopo 12 mesi senza nessun uso la sim scade? Negli altri 8 anni come mai non avete mai addebitato nulla? E' vergognoso da parte di Vodafone che usi questi sotterfugi per ottenere maggiori guadagni. E' imbarazzante che un'azienda come la vostra abbia bisogno di questi trucchetti VERGOGNATEVI.
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Sono stato cliente Vodafone per quindici anni, prima di decidere di cambiare operatore deluso dal loro trattamento economico. Vodafone stende tappeti rossi ai nuovi clienti, facendo offerte molto vantaggiose e garantendo gli ottimi servizi del 4G molto veloce, ma si dimentica che ci sono anche clienti che erano con loro da una vita e che andrebbero un minimo tutelati. Nessuna offerta più vantaggiosa del piano in essere è attivabile se si già clienti, ed ero arrivato a pagare 20€ al mese per 500 minuti, 500 sms e 30 MEGA (mega, non giga!) di navigazione. Nonostante avessi chiesto più volte che mi fossero o aumentati i giga o ridotto un po' la tariffa l'unica cosa che mi hanno irsposto al call center è stata "vada verso un altro operatore e poi torni in Vodafone come nuovo cliente". Sono migrato verso un nuovo operatore, sì, ma in Vodafone non ci torno! Spendo un terzo e ho tanti giga che nemmeno riesco a finirli. Peccato, la rete Vodafone è di qualità, ma trattano i clienti in modo poco professionale.
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Vodafone è uno dei migliori operatori di telefonia attualmente disponibili, sia per quanto concerne la linea fissa, sia per quanto concerne la lina mobile. Le chiamate effettuate con l'operatore vodafone sono qualitativamente molto limpide, il segnale è veramente estremamente eccezionale. Le promozioni disponibili sono innumerevoli, particolarmente vantaggiose soprattutto per tutti coloro che hanno meno di 30 anni o più di 60 anni. Spesso Vodafone riserva promozioni in base alla relativa fascia d'età di appartenenza. Inoltre la connessione è molto veloce, è disponibile anche il 5g. È un operatore serio e collaborativo con una grandissima assistenza
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È stata la prima compagnia ad introdurre il 5G in Italia; ha la miglior copertura di rete; ha dei servizi digitali sviluppatissimi che permettono di effettuare qualsiasi operazione con la compagnia tramite il suo sito web (anche se, a mio avviso, servizi come TOBI andrebbero rivisti se non addirittura sostituiti); almeno nei miei casi, quando hai dei problemi, sia che si tratti di rete mobile o fissa, il 190 (numero del call center Vodafone) si dimostra disponibilissimo e si attiva per risolvere i problemi. Il fatto che abbia tariffe in genere non proprio economiche non lo trovo un motivo valido per screditare questo operatore.
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Per tanti anni sono stata cliente Vodafone ma poi ho deciso di cambiare operatore perché non mi trovavo assolutamente bene. Spesso il telefono non prendeva, perdere il segnale era molto molto facile. Per non parlare dei prezzi assurdi... 15 euro per una promozione? Mi sembrano assurdi!! Tra l'altro per una promozione simile a quella di altri operatori che costa molto molto meno. Sinceramente ho deciso di cambiare operatore perché kena mi ha offerto una promozione molto valida ad un prezzo veramente conveniente. Mi dispiace ma vodafone mi ha delusa profondamente...non mi sento di consigliarla.
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Mi avevano garantito una connessione con una velocità di circa 7 mega, la connessione invece non arriva nemmeno a tre. Dopo aver chiamato e dopo alcune verifiche hanno constatato che effettivamente la situazione non mi permetteva di utilizzare internet in maniera adeguata. Prima di fare la disdetta un operatore mi ha proposto di avere uno sconto del 100 per 100 e aspettare giugno per disdire in modo da pagare solo 28 euro e non la penale per la recessione anticipata dal contratto (che scadeva a dicembre 2019). Visto che supponevo che l'operatore ne sapesse più di me ho accettato credendo che per non avere recensioni negative , come lui mi aveva detto, mi agevolavano non facendomi pagare la pena. A giugno ho disdetto e oggi mi Hanno richiamato per chiedere la motivazione della mia disdetta, dopo aver battibeccato per 10 minuti con l'operatore e dopo avergli detto cosa mi avevano detto in passato (tra l'altro loro hanno le conversazioni registrate ma in questi casi non conviene ascoltare) mi ha detto che avrei comunque dovuto pagare la penale perché ho chiesto il recesso prima di dicembre e mentre io cercavo e continuavo a dire che un suo collega non mi aveva detto questo mi ha educatamente chiuso il telefono in faccia. W la competenza e l'educazione soprattutto
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In un modo o nell'altro riescono sempre a prendere più soldi del dovuto e gli operatori del servizio clienti non hanno nessun modo di aiutarti a recuperare i soldi. Alle ripetute richieste di parlare con qualcuno che possa aiutarti, rimpallano la chiamata a uffici inutili che non c'entrano nulla. Complimenti per la trasparenza e la professionalità. Che senso ha avere un servizio clienti de genere? Sono in grado da sola di leggere l'app e i messaggi che ricevo.. Mi hanno fatto perdere almeno 4 ore della mia vita solo oggi per parlare al telefono e star dietro a loro. Poco tempo fa stesso problema per la linea fissa.
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Salve, sconsiglio a tutti questo gestore, che con 5 euro in piu garantisce le chiamate a numeri nazionali e cellulari, ma in realtà anche solo per ritrovare i cellulari in casa, chiamandoli dal fisso risultano spenti, quando invece sono accesi. L'assistenza è fatiscente e vuole solo che vengano rispettate le bollette da pagare. Consiglio a tutti di cambiare gestore con wind o tim, che propondono anche offerte migliori. Un grande saluto a tutti, mi dispiace per gli affezionati alla vodafone che non se ne rendono conto, ma che continuano giorno dopo giorno a prendere soltanto fregature. Mi chiedo come sia possibile pagare tanto al giorno d'oggi ed avere un servizio così scadente.
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SONO STATA CLIENTE VODAFONE SIA CON IL TELEFONO MOBILE SIA CON IL TELEFONO FISSO E ADSL PER MOLTI ANNI. IL 5 MARZO TRAMITE PEC HO DATO DISDETTA ALLA LINEA DI CASA E ADSL, PASSANDO AD ALTRO OPERATORE . HA CONTINUATO AD ARRIVARMI LA BOLLETTA NORMALMENTE , A QUEL PUNTO HO INVIATO UNA RACCOMANDATA SOLLECITANDO LA CHIUSURA DELL'UTENZA E LO STORNO DELLA BOLLETTA DALLA DATA DELLA PRECEDENTE PEC. MI HANNO SI CHIUSO L'UTENZA BEN 2 MESI DOPO CON AGGRAVI ONEROSI. AL CHE A TUTT'OGGI VOGLIONO FARMI PAGARE I 3 MESI E MEZZO DI BOLLETTA DOPO CHE AVEVO DATO LA DISDETTA PIU' GRAVAMI VARI PER UN TOTALE DI 220 EURO, MANDANDOMI SOLLECITI VIA POSTA DA UNA SOCIETA' DI RECUPERO CREDITI ADDIRITTURA!FACENDOMI TELEFONATE CON UN RIPETITORE ELETTRONICO CHE NON AMMETTE REPLICHE ! CHIEDENDOMI DI METTERMI IN CONTATTO CON TALE SOCIETA' AD UN NR AL QUALE NON RISPONDONO!
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con la vodafone su mobile mi trovo assolutamente bene e non lo nego, il problema riguarda la line fissa e vi spiego il perchè: avevo una promozione che se non sbaglio era di circa 25 euro al mese (e sottolineo che la pubblicità diceva PER SEMPRE) Beh la promozione l'hanno attivata i miei genitori e un giorno tornando da scuola vidi che la rete non funzionava e chiesi ai miei genitori il motivo e mi dissero che per attivarla dovevamo pagare 150 euro così cambiammo rete fissa senza pensarci 2 volte. Inutile dire che rimasi abbastanza deluso dato che la Vodafone era sempre stata il mio operatore telefonico preferito
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Conosco vodafone da quando è nata, come forse buona parte di voi . Quando è nata si chiamava solo ed era solo omnitel e ricordo che fece grande concorrenza e tutto sommato, le esperienze avute inizialmente in famiglia , erano altamente positive come qualità prezzo, Peccato che è durata poco, iniziarono i disservizi le complicanze , poi sembrava rilanciata quando è diventata parte appunto del gruppo vodafone, ma in realtà è stato peggio. Sia in famiglia che sul lavoro ho conosciuto diverse persone che l'hanno utilizzata oltre a me e tutte, ma tutte lamentano che la proposta del pacchetto iniziale non corrisponde mai a quello che viene dato e per sistemare questa mancanza si passa poi ore e giorni al telefono a rincorrere i call center e devi arrivare alle minacce per farti togliere opzioni a pagamento che non avevi richiesto , Spessissimo ti scalano soldi inaspettati, e se paghi in automatico su carta di credito ciao ciao sei fregato perchè difficilmente rivedrai i soldi che non avevi messo in conto nel pacchetto offerto all'inizio. Per me Sconsigliatissima
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Sono cliente vodafone da ormai più di dieci anni. Ho iniziato con la sim telefonica ed ora ho sia internet che telefono fisso. Con la sim telefonica non ho mai avuto problemi e sinceramente non ho mai avuto grossi problemi neanche con internet e il telefono fisso, ogni tanto qualche problemino con la connessione in casa l'ho riscontrato ma nel giro di poco si è sempre risolto tutto. L'assistenza è veloce e i problemi vengono risolti nel giro di 48 ore. E' un'azienda seria e famosa in tutto il mondo. Io personalmente non posso che consigliarla a tutti, ne ho provate veramente tante prima di Vodafone e tra tutte questa credo sia la migliore.
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Vorrei raccontare la mia esperienza in modo che le persone non facciano la mia stessa fine. Ho sottoscritto un contratto con Vodafone per avere ADSL a casa, oltre l'aumento di costo senza avermi avvisato, ho inviato ben due raccomandate per disdire il contratto nelle tempistiche corrette, che sarebb...
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Non fatevi ingannare dai call center esteri al servizio di Vodafone....a me hanno promesso 50Gb di internet + chiamate e sms illimitati a 7,99 euro. Una volta effettuato il passaggio di operatore scopro che gli sms non ci sono. Il tipo dall'Albania che ha portato avanti la pratica si è reso irreperibile. E' la seconda volta che apro un reclamo ufficiale fornendo le prove del raggiro ma ad oggi non ho notizie di nulla. Un'azienda come la Vodafone in questo modo perde tutta la sua credibilità a mio avviso....vuol dire che tornerò al vecchio operatore!! Non fatevi ingannare dai call center esteri al servizio di Vodafone....a me hanno promesso 50Gb di internet + chiamate e sms illimitati a 7,99 euro. Una volta effettuato il passaggio di operatore scopro che gli sms non ci sono. Il tipo dall'Albania che ha portato avanti la pratica si è reso irreperibile. E' la seconda volta che apro un reclamo ufficiale fornendo le prove del raggiro ma ad oggi non ho notizie di nulla. Un'azienda come la Vodafone in questo modo perde tutta la sua credibilità a mio avviso....vuol dire che tornerò al vecchio operatore!!
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22.05.2019 alle ore 13:22 ho ricevuto una chiamata dal telefono +39 081 1840 1054. La femena ha presentata come dipendente di Vodafon. 20 secondi di communicazione con lei ha fatto passare quasiasi voglia a passare al Vodafon. E' veramente stupido spendere soldi per staff mal educato. Saluti.22.05.2019 alle ore 13:22 ho ricevuto una chiamata dal telefono +39 081 1840 1054. La femena ha presentata come dipendente di Vodafon. 20 secondi di communicazione con lei ha fatto passare quasiasi voglia a passare al Vodafon. E' veramente stupido spendere soldi per staff mal educato. Saluti.22.05.2019 alle ore 13:22 ho ricevuto una chiamata dal telefono +39 081 1840 1054. La femena ha presentata come dipendente di Vodafon. 20 secondi di communicazione con lei ha fatto passare quasiasi voglia a passare al Vodafon. E' veramente stupido spendere soldi per staff mal educato. Saluti.
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Sono con vodafone ormai da anni,l'unica rete che riesce a soddisfare le mie esigenze...in quanto abito in una zona dove purtroppo ci sono parecchi problemi di ricezione che però con vodafone non ho. L'unica pecca è che ultimamente c'è stato un aumento dei prezzi che andandosi a sommare mensilmente comincia a diventare un pò pesante. Sarebbe necessario a mio avviso,una riduzione dei costi..per poter permettere a chi ha già questo operatore di poter restare con loro.. a differenza di altri operatori mobili,i prezzi sono un pò alti..la qualità merita ma sarebbe preferibile una riduzione dei prezzi
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Vodafone è un operatore mobile presente in Italia da anni insieme a TIM, infatti è stata una delle prime compagnie telefoniche. Se devo essere sincera non mi sono trovata mai bene: Innanzitutto ti trovi sempre dei soldi addebitati che non sai mai da dove escono fuori, secondariamente presenta le tariffe più alte rispetto alla TIM e alla Wind. L'app non è per niente buona infatti ogni volta che devi fare il login devi inserire le credenziali e non ti fa mai accedere, poi alla fine devi ritornare al l'email precedente sul computer, perché dal telefono è Impossibile accedere. io veramente sono scontenta e neanche se mi facesse €5 al mese con giga infiniti e minuti illimitati di tornerei a Vodafone.
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Fin dal mio primo telefono, ho avuto Vodafone come operatore, cioè quando ancora si chiamava Vodafone Omnitel. Ora non lo sono più, sono stata costretta a cambiare perché la situazione era diventata ingestibile. Prima la maggior parte dei servizi essenziali, come chiamare il 414 per conoscere il cre...
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Sono da parecchi anni cliente Vodafone per la telefonia mobile, in tutti questi anni ho "subito" numerose rimodulazioni sulla mia offerta arrivando a pagare quasi il doppio. Oggi, avendo ricevuto un'offerta da un operatore concorrente, ho ben pensato di contattare Vodafone (evitando di cambiare operatore prima di sentire le proposte dell'attuale) per sapere se ci fosse qualche offerta a me riservata (per poter pagare di meno dell'attuale 11,99), dopo aver effettuato la richiesta all'operatore mi viene proposto un piano a 19,99 !! non molto in linea con la mia richiesta ...quella di poter pagar meno....sono rimasto allibito dall'offerta, sicuramente provvederò' a cambiare operatore perché' per avere 1000 minuti e 30 giga...al costo di 11,99...mi sembra decisamente eccessivo .
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Ho avuto vodafone per molti anni e mi ero sempre trovata molto bene. Avevano delle buone offerte per messaggiare, telefonare e navigare. Mandando un messaggio al 414 poteti sapere gratuitaente il tuo traffico residuo. La linea perfetta, la navigazione anche ma poi qualcosa è cambiato. Hanno cominciato a mettere a pagamento veramente tutto, mi sembra assurdo dover spendere dei soldi per sapere il mio credito residuo, almeno quel servizio lo potevano lasciare gratuito, ci sono molte persone anziane che hanno un telefonino e che magari non ci navigano e devono spendere dei soldi per sapere quanto gli è rimasto nella scheda assurdo!. Convenienza zero!
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La Vodafone è una marca di sim migliore che ci sia, sia in qualità che prezzo, oltre al fatto che prende molto bene la linea. Da anni ho sempre scelto la vodafone, e non l' ho mai abbandonata. Non sostituirei la vodafone con nessun' altro gestore di sim. Le opzioni internet, ed altre opzioni come per l' estero, potete trovarle ed attivarle dal sito internet ufficiale. Ce ne sono di tutti i colori, a prezzi soddisfacenti. A mio avviso è la migliore in assoluto, se vuoi avere una buona sim! Per come la penso io, verso la vodafone.. Se entri, non ci uscirai mai più. La amo, già da 10 anni, e continuerò a farlo.
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Ho vodafone da più di 10 anni e mi trovo benissimo. Ho tutto vodafone, telefono di casa, telefono cellulare e la linea internet di casa. Ogni tanto ci sono dei problemi con la linea di casa ma con una telefonato entro poco si sistema tutto. E' molto utile e semplice. Le offerte sono buone e ora pago in una sola bolletta, telefono di casa, cellulare e internet. Un'altra cosa a favore sono i regali o gli sconti che ogni venerdì ( con Happy Friday) vodafone offre a chi ha l'applicazione e ad ogni ricarica a seconda di quanti anni sei cliente vodafone ti vengono dati dei punti che dopo un tot di tempo puoi convertire in qualche premio
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Ho avuto il mio primo cellulare tanti anni fa e la mia prima scheda era un numero Vodafone . Mi trovavo bene in quanto le offerte erano buone anzi ottime e tutto andava perfettamente. La linea prendeva, i messaggi riuscivo a mandarli tranquillamente e potevo farmi anche diverse chiacchierate al telefono con i miei amici. Poi pero' improvvisamente nella mia zona da un giorno all' altro ho iniziato a notare che in certi punti della casa iniziava a diminuire il segnale e quindi inviare un messaggio era difficile, fare una chiamata certe volte si sentiva e certe volte non riuscivo neanche a far squillare il cellulare dell' altra persona, Ovviamente i primi tempi pensavo che fosse una cosa che in un breve periodo di tempo prima o poi si sarebbe risolta. Ho chiamato diverse volte per spiegare il problema che stava accadendo, non solo a me ma anche a tante altre persone che abitavano vicino casa mia, ma ancora oggi questo problema sembra non essersi del tutto risolto. Un vero peccato perche' io mi trovavo molto bene con la Vodafone, ma vuol dire che le cose dovevano andare cosi'. Escluso questo problema personale, ritengo che la Vodafone sia abbastanza buona
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Ho avuto modo di provare personalmente e non, diversi tipi di contratti Vodafone. Inizialmente chiamata Omnitel è stato anche il primo gestore con cui ho stipulato accordo commerciale. Niente da dire, era tutto a pagamento e salato, per arrivare ad una vera tariffa flat ci son voluti veramente tanti anni. Era sicuramente d'acchiappo lo you&me che nel tempo forse è quello che ha tenuto lo zoccolo duro della clientela. Con gli anni vuoi la concorrenza con delle offerte a me più congeniali, vuoi i lavori sulle reti vuoi una scarsa chiarezza nell'assistenza tecnica e customer care, la scelta è ricaduta su altre gestioni sempre ricaricabile. Che alla fine tutti più o meno si somigliano, la vodafone però non faceva le tariffazioni al secondo e zero. In compenso ha mantenuto memoria del mio numero e continua a sollecitare un rientro nonostante credo sia il 5° cambio gestore! A livello abbonamento funziona, anche in aziende con tanti apparecchi, la fibra è ok ma un pò lenta puà essere sia la zona.
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La vodafone è tra i migliori operatori in italia, ma ha dei punti neri, come ad esempio il servizio di assistenza clienti, che anche se è veloce e facile da usare visto che si può via chat è servito da degli operatori che spesso sono poco informati,poco educati e onesti...infatti più di una volta mi hanno dato dei consigli sbagliati o non hanno fatto quello che gli avevo chiesto e io ci ho rimesso dei soldi, che non ho recuperato nemmeno quando con altri operatori si era scoperto che avevo ragione io. Tralasciando questa parte, la vodafone è molto buona come compagnia telefonica, questo perché ha dei buoni prezzi,le schede prendono bene quasi ovunque e sono ricchi di promozioni (molto simpatica la promozione che da un regalo ogni vennerdi ai suoi clienti, anche se il 90% dei regali sono inutili è sempre una bella cosa).
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Vodafone è stato il mio primo gestore telefonico si chiamava Omnitel. All'epoca era l'unico con una capillarità omogenea e la concorrente tim non era abbastanza conveniente. Poi mi sono trasferito ed ho cambiato gestore più che altro per il discorso rete internet. Ho provato con una compagnia ma era un disservizio dietro l'altro. Sono passato a wind perché al lavoro era l'unico con un po' di copertura e mi serviva un nuovo smartphone ma i costi erano troppo alti. Visto che coop mobile era sotto tim e da me non copre sono tornato a casa Vodafone. Devo dire che va benissimo ed i prezzi sono contenuti. Spero che presto mettano un ripetitore dove vive la mia fidanzata ma lì è un discorso lungo...
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Nel Paese dove abito, che è una piccola provincia della città di Torino, ci hanno tolto, da vicino casa, il ripetitore dei gestori, mettendolo troppo lontano dal centro. Ma devo Vodafone. Io non ho il telefono di casa, quindi per essere rintracciata ho per forza bisogna del cellulare. Spero che potenzino il servizio e torni a prendere almeno tre pallini, come segnale. Così, visto che mi trovo bene, mettere anche la vodafone station. Quando sono in altre città, mi è capitato di usarlo anche come hotspot è funziona benissimo. Non mi ha consumato neanche molti giga. Poi ti danno ad ogni ricarica dei punti, che si trasformano in giga o premi a tua scelta. Inoltre con l'offerta delle maps ti danno anche un biglietto gratis al mese per il cinema. Io non sono ancora riuscita a provarlo. Magari lo faccio in sti giorni. Comunque la vodafone resta la migliore anche se è cara.
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Buona sera sono cliente Vodafone da svariati anni, all'inizio era molto buona come promozione si pagava anche poco...oggi diciamo che la promozione è molto alta di prezzo ma al riguardo giga visto che uso moltissimo internet sono soddisfatta...ma quando vedo altri operatori che fanno promozioni a pochi euro in più con qualche giga in meno del mio ho la tentazione di cambiare...ma poi quando chiamo gli operatori che mi aiutano e mi danno soddisfazione con magari qualche regalo penso che meglio restare sua cliente...diciamo che alla fine ho sempre la mia soddisfazione..grazie per l'attenzione buona serata
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Sono cliente Vodafone da tanti anni, da quando ho acquistato il mio primo cellulare, nel lontano 1998. Da allora, lo ammetto, ho tradito Vodafone un paio di volte passando ad altri operatori più convenienti. Successivamente, in seguito al puntuale corteggiamento della Vodafone che mi chiedeva di tornare ad essere una sua cliente offrendomi tariffe più vantaggiose, cedevo alle lusinghe e tornavo al primo amore. Ma, ahimè... è sempre stato un rapporto amore/odio in quanto, finito l’iniziale periodo di idillio e di tariffe particolarmente vantaggiose, si tornava alla situazione di partenza ed io riprendevo a guardarmi intorno per scegliere un operatore più conveniente e allo stesso tempo valido. C'è da dire, però, che la copertura della Vodafone è certamente migliore rispetto a quella di altri operatori e inoltre mi sembra più affidabile. In ogni caso, la Vodafone farebbe meglio ad abbassare i prezzi e a rendersi più competitiva sul mercato, soprattutto ora che l’utente ha un’opzione di scelta ancora più vasta. Io possiedo due abbonamenti dati, una linea fissa e la fibra.... sono un cliente che vale la pena mantenere, insomma! Ma quanto ancora resisterò con queste tariffe?
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Ho fatto in passato vari piani tariffari di telefonia e contratti internet ma purtroppo non sono rimasto contento del risultato... Un giorno mi recai ad un centro Vodafone della mia città per fare un cotratto internet di casa, essendo gia cliente per la telefonia non ho voluto fare differenza nel prendere un’altra compagnia quindi ho scelto Vodafone. L’operatore della sede ha accertato la Bada nella mia localizzazione dicendomi che potevo star tranquillo che nella mia zona non potevo aver alcun problema... All’inizio tutto bene dopo un mesetto circa ho iniziato ad avere problemi, tra richiami ecc ho deciso di aspettare il tempo residuo per non pagare la cauzione mi sono trovato malissimo di conseguenza non rimarrò a Vodafone ...
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Sono cliente Vodafone ormai da un pò di anni...o meglio io e mio padre eravamo clienti Vodafone, poi nel 2010 io sono passata a Wind che col tempo è peggiorata e mio padre è rimasto a Vodafone che col tempo è migliorata. Infatti la compagnia Vodafone, oltre ad avere un segnale più forte, prezzi di pacchetti completi più competitivi, ed aver introdotto offerte come l'Happy Friday che fornisce utili sconti, all'estero è davvero un operatore fortissimo e si attacca benissimo alle reti locali disponibili del posto...sto pensando seriamente di ritornare a Vodafone. Aspetto le offerte di fine anno ed i messaggi tipici loro del "Torna in Vodafone..." che a volte sono davvero competitivi.
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Meno male che non sono passata a Vodafone! Apro proprio in modo diretto questa mia opinione. Stavo per imboccare qualche mese fa, esattamente questa estate, ormai stanca di un altro gestore che mi fornisce adsl e telefono di casa, numero anzi. Allora mi sono informata e tra i vari avrei optato per Vodafone, attirata da un offerta che pareva conveniente. Poi leggo un infinità di critiche, costi nascosti, aumenti e varie altre cose che mi hanno fatta desistere dallo scegliere questa compagnia. Purtroppo però Vodafone a quel punto dopo che ho rifiutato l'offerta ha conservato il mio numero, io sono registrata al registro delle opposizioni per non ricevere pubblicità via telefono, e infatti ne ricevo poca, ho detto a Vodafone che sono registrata oggi mi ricontatta per l'ennesima volta, dopo la 15esima volta che gli dico di avere un numero privato ed essere iscritta al registro delle opposizioni. La signorina che mi contatta alza la voce quando cerco di parlare, tipico atteggiamento prevaricante, in più mi dice che se resto col mio gestore significa che non ho capito nulla, ci sono gli estremi per una denuncia, a questo punto li ho tutti, non si tratta solo di scortesia e prevaricazione, ma anche di giudizio e violenza psicologica, se volete una compagnia che non vi ascolterà mai e che cercherà di imporvi un contratto allora scegliete Vodafone, perché questo fanno, questo è quello che hanno cercato di fare con me oggi.
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Ho provato ad utilizzare l'operatore telefonico Vodofane. L'esperienza purtroppo è durata veramente poco. La motivazione é che il segnale é scarsissimo e a volte praticamente nullo. Nonostante abiti in una cittadina abbastanza popolosa e per nulla isolata. La tacchetta era solo una se andava bene, o spesso nemmeno quella. In pochi giorni ho richiesto la portabilità ad altro operatore, che é stata concessa senza nessun problema. Mio zio che abita a circa 6 km ha Vodafone e il segnale é buono. Nonostante ciò più volte ha avuto problemi riguardanti addebiti non previsti e non giustificati, che a volte venivano rimborsati su richiesta.
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Mi presento, buongiorno a tutti, sono Marco e sono il titolare di un salone di parrucchieri. Da qualche mese sono passato in negozio alla linea Vodafone (fibra) in quanto avevo bisogno di una linea FUNZIONANTE e VELOCE, mi sono fatto convincere dalle pubblicità che tanto decantavano questa linea. Premetto che in salone abbiamo, come ovvio, un pos per i pagamenti in carta e bancomat, ed è collegato proprio alla linea telefonica. Resoconto, siamo stati in negozio PER UNA SETTIMANA senza linea e quindi senza il pos funzionante, creando disagio nei pagamenti con le clienti che GIUSTAMENTE richiedevano la possibilità di pagare con carta. Tutti giorni io e i miei dipendenti abbiamo chiamato ogni giorno vodafone e parlato un operatore Vodafone differente, ed ognuno ci proponeva una soluzione alternativa a quella del giorno precedente, finendo col dare la colpa alla compagnia del pos. Abbiamo deciso di tagliare la testa al toro e cambiare pos, prendendo uno nuovo, di ultima generazione, peccato che proprio oggi, a distanza di una sola settimana dal cambio la situazione è ancora quella di partenza: MANCANZA DI LINEA = SENZA POS!! Inutile dire quando disagi possa creare una situazione del genere, gestita malissimo dalla compagnia telefonica. Per niente funzionante e veloce come decantata dalle pubblicità, almeno da noi esercenti di pos.
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Ho un numero Vodafone vecchissimo, almeno di 15 anni fa...ero ancora una ragazzina. Dopo una decina d'anni sono passata a Wind, poi di nuovo a Vodafone per la convenienza dell'offerta e perchè ho ottenuto un grande sconto sulla fibra a casa. Però alla luce dei nuovi pacchetti offerti dai nuovi opera...
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Cliente da 22 anni, Vodafone it mi ha disattivato il telefono senza nemmeno un sms di avviso. Dopo l'ennesima variazione unilaterale di contratto (aumento dei costi) Il 3 luglio avevo fatto recesso tramite pec. A seguito di loro varie proposte, da allora ho fatto ben due cambi di piani tariffari e promozioni, accettando quindi di rimanere con loro. Però fa niente, questi disorganizzati mi hanno chiuso la linea. Senza nemmeno avvisare che so un messaggio, sms, email... niente, all'improvviso. Fa nulla se sono loro cliente dal 1996, quando è nata @Omintel. Mai raggiunti questi bassi livelli di servizio.
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Sono stata per una vita una cliente Vodafone quando era ancora Omnitel ve lo ricordate? Comunque da Omnitel automaticamente sono diventata Vodafone con un buon piano tariffario ad un prezzo giusto con tutto quello che mi serviva, messaggi+telefonate+internet spendendo una cifra di euro 9,00 al mese che poi negli anni il mese è diventato quattro settimane fregandoti un giorno ogni tanto al mese i 30 che non sono 31 facendolo slittare fino a che alla fine dell'anno si paga un mese in più, la mia scelta di staccarmi comunque da Vodafone è stata proprio quest'anno 2018 senza nessun avviso tutto è cambiato il piano tariffario da euro 9,00 e saltato ad euro 15,00 includendo cose che non volevo ma che eri obbligato a pagare, quando mi sono accorta del cambiamento mi sono recata in un negozio Vodafone dove molto scortesemente mi hanno risposto che il piano tariffario vecchio era stato cancellato subentrando con quello nuovo e non erano obbligati ad avvisare, come non obbligati costa quasi il doppio, e dopo tanti anni li ho abbandonati ora sono passata alla compagnia "3" e con soli euro 5,00 ho tutto quello che mi serve senza troppi fronzoli, VODAFONE mai più!
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La mia esperienza con VODAFONE una sola parola disastrosa, mi riavvolgo e incomincio dall'inizio, ero cliente Wind che avevo acquisito acquistando un cellulare nuovo subito però ho avuto dei problemi con questa compagnia perchè non avevo abbastanza campo sopratutto quando ero a casa tagliata completamente fuori, purtroppo per motivi di contratto sono stata legata a loro per un paio d'anni per non incombere in forti penali, passati i due anni spinta da mia figlia cliente Vodafone da più di 10 anni cerco un offerta di questa compagnia che sia rivolta a me, mi fermo un attimo e faccio presente che mia figlia aveva un piano telefonico molto bello con solo euro 7,00 al mese tantissimi giga, telefonate, messaggi insomma un buon piano che però non esisteva più era solo rimasto per i vecchi iscritti, per farla breve trovo una tariffa di solo euro 10,00 al mese che però era molto truffaldina perchè oltre i 10,00 euro venivano poi addebitati servizi non richiesti arrivando a pagare più di euro 15,00 e tutti i mesi aumentavano sempre di più, in tutto questo sono rimasta Vodafone solo per qualche mese ho preferito pagare una piccola penale e cambiare operatore, con tutto questo anche mia figlia dopo 10 anni in Vodafone il suo piano tariffario è stato cambiato di punto in bianco senza preavviso duplicandolo senza riteno, per me è stata una toccata e fuga ma mai più, NON CONSIGLIATA
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Cliente vodafone da almeno 15 anni, segnale perfetto.. Ma vogliamo parlare dell' aumento del costo x le promozioni? Promo da 10€ al mese che includono giga e voce sono una somma accessibile a tutti ma ora ci costa 10.99€ questo vuol dire effettuare una ricarica di 15€ un mese si è uno no, effettivamente mi sembra troppo. Se pensiamo a una famiglia con 2 ragazzi a ognuno serve la ricarica... quanto ci costa? Non ha più convenienza la vodafone! Ci sono nuove linee adesso che bastano 5€ al mese x avere giga e minuti.. credo che ora ci perderà tanto con questi aumenti . Io ho già disattivato il servizio adsl
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L'anno scorso ero passata a Vodafone per una campagna pubblicitaria che era stata emessa come specchietto per le allodole e io ci sono cascata in pieno, mi sono trovata malissimo ed ora inizia la lunga lista, ho incominciato già male solo con l'assistenza di cambio gestore della compagnia telefonica, la pubblicità vista prometteva un prezzo molto allettante mensile poi non avuto per i nuovi clienti che passavano a Vodafone, il secondo intoppo è stato il cambio del numero di telefono non richiesto, avevo fatto ben presente che volevo tenere il mio numero telefonico ed era stato assicurato che non c'erano problemi cosa che non è successa, mi sono accorta dopo una settimana dall'attivazione che il numero era stato variato non vi dico il problema grosso che mi hanno causato con il lavoro, comunque risolto cambio numero ho incominciato a notare degli addebiti in più del dovuto sul mio piano telefonico mensile che mi passava sul conto corrente, oltre a pagare il pattuito mi veniva addebitato direttamente dal credito del telefono altri servizi non richiesti che emettevano gratuitamente come prova ma se tu non disdicevi venivano automaticamente rinnovati a pagamento, una cosa davvero truffaldina!!!! Ho resistito pochissimo con VODAFONE con quell andazzo di aggiungere cose nuove non richieste e non volute il piano tariffario si gonfiava tutti i mesi, mai più NON CONSIGLIATO
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Sono cliente Vodafone da appena 3 mesi e non mi sono assolutamente pentita di questa scelta. Ho fatto questo passaggio in abbonamento associato all acquisto del mio nuovo telefono cellulare ed anche se il costo non è proprio cosi economico non ho avuto dubbi di aver fatto la sta giusta. Ho avuto una ottima assistenza in tutto il processo per il contratto e dopo con il centralino. Linea che prende meravigliosamente ovunque, velocissima, io poi sono del sud e non sono abituata a queste prestazioni di rete. Tutti i servizi connessi alla Vodafone sono un incentivo davvero rilevante. Fanno la differenza.
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Orribile. Non ci sono parole. Sarà anche ottima per alcune persone, prenderà ovunque, ma per me non ci siamo proprio. Molte volte ho dovuto chiamare la Vodafone per disattivare abbonamenti che io personalmente non avevo attivato e che si erano presi soldi. Per fortuna ho riavuto i soldi indietro. Successivamente la mia misera promozione è aumentata. Non di un euro. Non di due euro. Bensì di tre. Cosa che non ho accettato ed è per questo motivo che ho cambiato gestore e sono passata ad un altro molto più vantaggioso. Consiglierei la Vodafone? Onestamente non lo so. Come ogni cosa ha i suoi lati positivi e molti negativi. Vedremo in futuro.
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Premetto che sino a pochi giorni fa sono stato cliente di rete mobile Vodafone per 25 anni, poi i continui aumenti ingiustificati delle tariffe e l'avvento sul mercato di altri gestori di telefonia mobile, mi hanno spinto ad abbandonarla per sempre. Ricordo i primi anni da cliente di rete mobile, i ...
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Sono cliente vodafone da più di 20 anni. Lo ero dal tempo in cui si chiamava Omnitel. Ultimamente però alcune strategie aziendali mi lasciano perplessa. Negli ultimi 2 mesi ho subito 2 aumenti di quasi 3 euro totali. Purtroppo sono stati aumenti imposti dall ' azienda . Per carità il segnale è ottimo , ho chiamate illimitate verso chiunque ...ma ciò non giustifica un tale aumento. Francamente pagare più di 16 euro al mese per una prepagata mi lascia allibita. Sì ho anche 1000 sms verso tutti e almeno per questo mese 30 Giga...ma tutto ciò non giustifica spendere mensilmente oltre 16 euro per una prepagata. Rimango dubbiosa e non so francamente se al momento consigliarla.
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Vodafone é una delle maggiori compagnie telefoniche presenti in italia e un servizio 4g eccezionale. A livello di segnale negli anni è migliorata molto e ora è tra le migliori del paese. Putroppo a livello di offerte non è sicuramente delle migliori, anzi a volte è davvero poco chiara e porta un sacco di problemi come strani aumenti inaspettati. Questo, anche se è un problema non solo della Vodafone, sembra che questa azienda abbia questo "vizio" da anni, che a portato ad esempio anche il mio ragazzo e mio cognato a decidere di cambiare operatore. Buona linea ma sicuramente la meno concorrenziale a livello di offerte.
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Vodafone é la compagnia telefonica con il 4G migliore d'Italia. E fino a qui é un'ottima presentazione di un'azienda che, negli anni, é diventata leader nella nostra penisola per il settore telefonia. Tuttavia la gestione poco chiara sia delle offerte sia delle prospettive future hanno portato molti utenti a migrare verso altri gestori telefonici. Con l'avvento di Iliad la Vodafone ha perso molti clienti, ma la mazzata definitiva l'ha data l'aumento di alcuni abbonamenti mensili di 2 euro. Molti utenti infuriato hanno deciso di cessare immediatamente qualsiasi rapporto con Vodafone e di passare ad altri operatori. Questo dimostra che l'azienda non ha mantenuto le promesse e i prezzi, aumentandoli a poco piacimento. Male. Anzi malissimo.
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Oggi è l'ultimo giorno della offerta Vodafone ( 50 GB + 1000min = 10 euro al mese) per ex clienti. Il costo di attivazione + ricarica 15euro = 25 euro. Nel primo negozio vicino a casa mia si scusano per il problema tecnico, ma gentilmente mi chiedono di tornare domani e risolvere il problema… Ad Adria (RO) nel Vodafone Store l'offerta si trasforma : l' attivazione viene a costare 40,00 euro che si "azzerano alla fine del mese" (sto citando il dipendente di Vodafone Store) . Al centro commerciale nei paraggi sento l'ultima versione: l' attivazione di tale offerta include l'acquisto del telefono. Non volevo perdere altro tempo per la fantomatica offerta e ho chiamato la mia amica in Toscana. La sua esperienza è stata … estremamente banale e noiosa cioè ha pagato 25,00 in un centro commerciale. Per " chiudere il cerchio" , domani torno al primo negozio e poi … condividerò .. .
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Sono passata a Vodafone il 17 di luglio presso il negozio Vodafone in centro a Perugia. Il commesso che mi ha seguito non è stato chiaro, ovvero mi ha detto che per passare da Tim a Vodafone, avrei dovuto pagare € 30.00 + € 5.00 (di costo della scheda), ed avrei trovato il giorno dell'effettivo passaggio lo stesso credito decurtato degli € 8.00 del primo mese. Il giorno dell'effettivo passaggio mi trovo un credito di € 15.00. Ho chiamato il negozio, dove ho parlato con una commessa incompetente la quale mi dice che i 7 euro mancanti erano il costo di attivazione, cosa non detta dal commesso. Allora il discorso del mio dispiacere è il seguente: 1. la poca trasparenza al momento del passaggio, ovvero non mi cambia il mondo per i € 7.00 mancanti ma preferisco sapere le cose prima di firmare. 2. La pessima assistenza del personale del punto vendita, dove oltre a non rispondere mai al telefono, al momento che rispondono danno per scontato che sei tu cliente che hai sbagliato a capire oppure hai sentito male, e non loro che in maniera subdola ti hanno "fregato" € 7.00, che su una persona può non valere tanto, ma su 100 persone come me sono € 700.00 e così via. Morale della favola: CAMBIO GESTORE E MAI PIU' VODAFONE.
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Avranno anche una buona copertura, ma sono stufo delle loro rimodulazioni. Lo trovo veramente un furto legalizzato. Nell’arco di 3 mesi ne ho subite già due. Con l’ultima, pari a quasi 2 euro, credono si salvare la faccia dando le chiamate illimitate. Allora datemi la possibilità di scelta....se sono interessato rimodulate, se mi bastano i 1000 minuti non rompetemi i maroni. Inoltre il servizio clienti, che risponde spesso dall’estero, non è affatto preparato. Faccio la stessa domanda a più operatori (ToBi compreso) e le risposte sono sempre TUTTE diverse. Assurdo. Ormai le alternative sono parecchie quindi mi sento di non consigliare questo operatore.
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Sono cliente Vodafone dal 2011 e mi sono sempre trovata abbastanza bene,prima ero cliente Wind. Da qualche tempo però non vedo la stessa trasparenza di prima e ho avuto aumenti che mi sembrano ingiustificati. Mi hanno aumentato di recente la tariffa di 69 centesimi al mese,senza preavviso. Continuano a chiamare a tutte le ore per proposte commerciali tanto che ho fatto richiesta di non essere più contattata per questo motivo. Ho Vodafone solo per il cellulare,volevo passare a questa compagnia anche per la rete fissa,ma non sono più tanto sicura. Anche il fatto che dal 2016 chiamare il numero 414 è diventato a pagamento non mi è parsa una cosa corretta. Per internet mobile non ho però avuto problemi,ha sempre funzionato bene ,la copertura è ottima. Se si ha bisogno di assistenza di un operatore l'attesa può non essere breve,ma quando rispondono risolvono. Ci sono svantaggi e vantaggi,non ho ancora deciso di cambiare perchè non ho ancora trovato una compagnia telefonica che mi sembra migliore. Come convenienza è nella media. Non la sconsiglio,ma dato che sto riscontrando delle pecche non mi sento di consigliarlo senza riserve. Una cosa è certa,non ci si può fidare completamente,si deve stare molto attenti alle loro offerte come del resto per tutte le altre compagnie telefoniche.
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Ho sempre cercato il risparmio insieme alla qualità in tutti gli operatori telefonici provati. Devo dire però, che nessun operatore telefonico TOP ti garantisce un lavoro efficiente a basso costo, sia per la concorrenza che per i vari costi di gestione e altro che l'azienda stessa affronta. La Vodafone è una di quelle compagnie telefoniche TOP che non solo mi ha sempre garantito un lavoro efficiente con ottimi "premi" fedeltà per il cliente (specie nell'ultimo periodo), i prezzi sono i migliori per quanto riguarda il rapporto qualità/prezzo. L'unico mio disappunto rientra per l'ultimo periodo dove i prezzi, rispetto alla concorrenza, sono aumentati un pochino e mi hanno costretta a cambiare operatore. Per il resto, se non avete troppe pretese di spender poco, consigliatissima. Ottima per ricezione e velocità. Servizio ed assistenza ottima, mai avuti problemi.
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Approfittando della nuova norma sulla fatturazione, un direttore commerciale che si crede furbo, decise di praticare un aumento dell'8% sul prezzo delle ricariche alle spalle dei propri clienti. Era marzo 2018 e tutti noi ci siamo visti recapitare un SMS nel quale quanto detto ci veniva comunicato. Ebbene caro direttore, a seguito della sua condotta, il suo vero capo, ovvero il sottoscritto in veste di cliente, ha provveduto a rendere effettivo il suo licenziamento, cambiando operatore. Tanto vi dovevo, questa la mia opinione su Vodafone. Il consiglio che do a tutti è: se spendete più di 10 euro mensili per l'utilizzo senza limiti dello smartphone VI STANNO FREGANDO... cambiate operatore!
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Sono cliente Vodafone per la telefonia mobile da oltre 20 anni, all’epoca Omnitel. Mi sono sempre trovata benissimo sia a livello di copertura sul territorio che per le promozioni. Spesso mi arrivano offerte per acquistare cellulari a prezzi vantaggiosi, e ogni tanto mi regalano 100 minuti verso tut...
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Sono passata a Vodafone dopo vari cambi di gestore, mi ritrovo cono loro perchè nella mia zona è il campo di recezione più ampio. Mi sono abbonata dopo un'offerta telefonica da loro inviata e la proposta era più che valida, erano circa 7,00 con chiamate di 30 min, ed internet di 4 gb. Ad oggi, con l...
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Sono cliente Vodafone da moltissimi anni, sia per quanto riguarda il cellulare che per la linea fissa. Per il cellulare devo dire che le tariffe sono costose e poco convenienti, ogni tanto mandano sms con offerte riservate al cliente, ma nulla di davvero allettante, ricaricando il credito si possono...
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Sono tornato a vodafone dopo anni in TIM causa proposta di offerta molto invitante. Peccato che non sapessi che ci sono migliaia di costi nascosti. Prima di tutto, per passare in Vodafone mi sono stati chiesti 30 euro, che pensavo coprissero i costi della sim e dell'attivazione dell'offerta. Il gior...
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Ero un cliente Vodafone da moltissimo tempo, dopodichè ad un certo punto mi proposero un'ottima offerta a pochi euro, io accettai ignaro e alla fine mi scalavano qualche euro in più a consumo di internet cosa che non rientrava nel contratto e allora ho deciso di cambiare operatore poichè non volevo ...
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Da sempre con questo operatore sin da quando si chiamava Omnitel, tranne un brevissimo periodo con altro operatore.Mi trovo benissimo.Ho sempre campo sia per le telefonate che per la rete dati. in questi ultimi anni hanno ampliato l'offerta con sempre nuove tariffe e da quando ho scaricato l'app my ...
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La prima volta scelsi Vodafone perché un caro amico ci lavorava, poi però comparando le tariffe con quelle dei competitor di allora comincia a guardarmi in giro e a dire al mio amico....sì però con la pinco pallino pagherei di meno....e lui sempre lì a vedere cosa poteva fare. Quando la situazione s...
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Sono andata via da Vodafone per una questione di tariffe, anni fa. Non ricordo esattamente quando, e credo che fu per cambiare in Wind. Cerco sempre qualcosa che mi faccia pagare meno, ma che però abbia della qualità, oppure che prenda bene. Con Wind esempio avevo un’offerta fantastica, ma dove abit...
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Sono cliente Vodafone da più di 10 anni non ho mai amato nessuno operatore devo dire che come in rete è ottima proprio Comunque o comunque se prende prende sempre meglio di altri operatori L'unica pecca è che dopo tutti questi anni che sono con loro non ho mai ricevuto queste grandi offerte economic...
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Vodafone, come ormai sappiamo da tempo, è un colosso delle telecomunicazioni. Questa grande azienda vanta numerosi clienti, ma non sono qui a fare semplicemente dei complimenti. Passando subito al sodo, ciò che apprezzo di Vodafone è l'immenso lavoro di marketing che sta alle spalle. Sono stati i pr...
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Fanno di tutto per farti arrivare sempre in negativo e la maggiorparte delle vole ti tolgono centesimi o svariati euro senza alcun motivo per farti arrivare sempre a - 0, qualche centesimo in modo da non poter usare la tua promozione. l'unico brand che ti fa pagare l'hotspot, spesso aggiungono cose ...
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Ho provato veramente moltissimi operatori, ma sono ritornato alla mia vecchia fiamma Vodafone. All’inizio (2001) attivai la mia primissima utenza mobile con l’allora Omnitel, e già mi ci trovavo benissimo senza che esistessero ancora promozioni a minuti o sms. Per svariati motivi mi son ritrovato ad...
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Ho avuto Vodafone come gestore per molti anni, anche se intervallati da un periodo in cui avevo cambiato. In linea generale è una buona compagnia, la rete è funzionante e prende in molti posti dove altre compagnie segnalano assenza di campo. Un punto molto favorevole riguardo a Vodafone è l'applicaz...
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Quando comprai il mio primo cellulare avevo la vodafone,l'ho avuta per anni,fin a quando inizio' ad aumantare le tariffe e a mettermi opzioni a pagamento senza il mio consenso.allora dopo anni decisi di passare a Tim che mi fece un offerta molto buona.Pero' la vodafone continuava a chiamarmi e a man...
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Moltissimi anni fa quando comprai il mio primo cellulare, i gestori della telefonia mobile non erano molti ed allora scelsi Vodafone che tutt’ora utilizzo nonostante sul mercato siano entrate altre compagnie telefoniche. Però da qualche anno a questa parte troppi sono diventati i messaggi ingannevol...
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La Vodafone è la compagni telefonica che mi accompagna da anni e anni. Infatti, sono più di 12 anni che sono cliente Vodafone e non ho mai cambiato, nonostante ci siano offerte migliori economicamente, come ad esempio: Tim e Wind. Tuttavia, però, la serietà dell'azienda Vodafone e il servizio che of...
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