Opinione su Vodafone: MAI CON VODAFONE!!!!!

MAI CON VODAFONE!!!!!

Vorrei raccontare la mia esperienza in modo che le persone non facciano la mia stessa fine. Ho sottoscritto un contratto con Vodafone per avere ADSL a casa, oltre l'aumento di costo senza avermi avvisato, ho inviato ben due raccomandate per disdire il contratto nelle tempistiche corrette, che sarebbe stato il 15/12/2018. A tutt'oggi questa vicenda non è ancora stata sistemata, ho chiamato diverse volte il servizio clienti nel corso di questi mesi, ma mai nessuno ha fatto nulla per risolvere il mio problema, anzi esattamente il contrario addirittura quando ho chiamato oggi per l'ennesima volta, mi hanno risposto che la mia raccomandata non aveva alcun valore legale (nonostante la mia firma) perchè secondo loro nella busta non era allegata la fotocopia della carta di identità!!!!!! Incredibile!!!! Ho risposto che i miei documenti erano completi e che addirittura nella seconda raccomandata ho allegato persino la ricevuta di ritorno della prima. A questo punto sentendomi truffata ho chiesto un indirizzo mail o una pec perchè avrei fatto inviare lettera dal mio legale, ma l'operatrice molto aziendalista mi ha risposto che non hanno un indirizzo mail!!!!!!! Credetemi non sottoscrivete mai nessun contratto con Vodafone, oltre a essere poco professionali, ti impediscono di cancellare il contratto, nonostante si possa fare.
Comunque alla fine farò inviare dal mio legale una lettera in raccomandata A/R, per principio non mi è piaciuto il trattamento subito. Per chi ha difficoltà a mettersi in comunicazione con VODAFONE visto che non danno i riferimenti lascio qui il fax per chi dovesse servire: 0241248793
Gli stessi servizi potete averli con altre aziende a costi uguali o addirittura più bassi. Non fidatevi!!!!
Brunella

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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