Opinione su Westwing: AZIENDA PESSIMA

AZIENDA PESSIMA

23/12/2020

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

La consegna va sempre oltre la data prevista, servizio clienti pessimo, impossibile parlare con un operatore, sui lotti con contenuti fragili non mettono la scritta FRAGILE, tempo di risposta email troppo lungo. Pessimo, pessimo, pessimo

20 novembre, ordino una serie di oggetti sul loro sito con garanzia di arrivo entro Natale. 23 dicembre, dopo più di un mese arriva un solo lotto, aperto. Più di metà del contenuto non c'è e solo dopo mia insistenza mi hanno detto che l'altro lotto era stato danneggiato. Servizio clienti vergognoso, fidelizzazione del cliente pari a 0. Non sanno nemmeno come ci si comporta in caso di ritardo o di mancata consegna. Qualsiasi azienda manderebbe una mail per informare del problema, loro no. Se poi provi a chiamare dopo 10 minuti di attesa fanno cadere la linea. Vergognoso per un'azienda come la loro.
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