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Opinioni e recensioni

Westwing

1,5/5 · 14 opinioni
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14 opinioni
1,3/5Pubblicata il 15/10/2022

Prodotti infimi venduti a prezzi triplicati

Ho comprato diversi articoli su Westwing, sia sul negozio con la collezione fissa (Westwingnow) sia in quello delle offerte giornaliere. Ce ne fosse stato uno che non mi abbia deluso... I prodotti venduti hanno i prezzi gonfiati all'inverosimile, le offerte a giorno"imperdibili" sono nient'altro che fuffa, il prezzo "scontatissimo" è in realtà il prezzo al quale il prodotto in questione viene normalmente venduto i…

VantaggiLa consegna è generalmente veloce
SvantaggiPrezzi gonfiati, sconti fasulli, prodotti mediocri
1,0/5Pubblicata il 05/10/2021

Sito truffa

Gli articoli oltre ad arrivarti con un notevole ritardo, ti arrivano già usati o difettati e poi si rifiutano di rimborsarli, quindi sei costretto a buttarli oppure a tenerteli rotti o usati da qualcun altro. Ho provato più volte a contattarli tramite tutti i canali messi a disposizione: e-mail, social, telefono, ma è stato tutti inutile. Sono gentili solo nel momento in cui hai effettuato degli ordini, ma qualora s…

Vantagginon ho trovato alcun vantaggio, anzi ci ho rimesso i miei soldi
Svantaggiprezzi più alti rispetto ad altri siti e se riscontri dei problemi fanno di tutto per trovare scuse e non rimborsarti
2,8/5Pubblicata il 11/01/2021

PESSIMO

Ho ordinato un prodotto come regalo di natale, con consegna garantita. Vedendo che lo stato dell'ordine non evolveva ho contattato diverse volte l'assistenza, che ha continuato a rassicurarmi sul normale svolgimento dell'ordine, fino al 21 dicembre quando, dopo la mia ennesima richiesta, hanno ammesso che l'ordine aveva un ritardo, ma sarebbe comunque stato consegnato entro il 25. Cosa che ovviamente non è avvenuta, …

Vantaggibei prodotti
Svantaggitotalmente inefficiente e servizio consumatori vergognoso
1,5/5Pubblicata il 24/12/2020

Esperienza terribile

Ho ordinato un un prodotto sul sito di westwing il 29 novembre (regalo di Natale per i miei genitori), per il quale la consegna era garantita entro Natale. Il 19 dicembre mi insospettisco perché lo stato dell’ordine risulta ancora “in attesa del fornitore” e decido di scrivere all’assistenza clienti chiedendo conferma dell’effettiva consegna entro Natale. Hanno risposto non solo confermandomi la consegna entro il…

VantaggiBelle offerte al black friday
SvantaggiPessima customer care, pessima gestione degli ordini
1,0/5Pubblicata il 23/12/2020

AZIENDA PESSIMA

20 novembre, ordino una serie di oggetti sul loro sito con garanzia di arrivo entro Natale. 23 dicembre, dopo più di un mese arriva un solo lotto, aperto. Più di metà del contenuto non c'è e solo dopo mia insistenza mi hanno detto che l'altro lotto era stato danneggiato. Servizio clienti vergognoso, fidelizzazione del cliente pari a 0. Non sanno nemmeno come ci si comporta in caso di ritardo o di mancata consegna.…

VantaggiNessuno
SvantaggiLa consegna va sempre oltre la data prevista, servizio clienti pessimo, impossibile parlare con un operatore, sui lotti con contenuti fragili non mettono la scritta FRAGILE, tempo di risposta email troppo lungo. Pessimo, pessimo, pessimo
2,3/5Pubblicata il 16/06/2020

Pessima esperienza! Servizio assistenza inqualificabile

Non ci sono parole per definire il pessimo servizio post vendita e di assistenza cliente! Non so se sia stata particolarmente sfortunata io ma per ben due volte mi sono arrivati articoli in ritardo e danneggiati senza alcuna possibilità di cambio in quanto non avevano altri pezzi disponibili! Per non parlare dei rimborsi che non arrivano neanche entro i termini indicati di 15 giorni! Ho dovuto mandare tre email per s…

VantaggiProdotti carini
SvantaggiAssistenza post vendita, merce danneggiata e nessuna risoluzione dei problemi
1,3/5Pubblicata il 28/01/2020

ASSISTENZA CLIENTI INDICIBILE......!!!!!!!!

Ho richiesto assistenza per effettuare una sostituzione di una lampada della Flos (marchio importante...almeno sembra), arrivata difettata e non funzionante. Sono passati 3 e l'assistenza westwing mi dice di aspettare, siccome il fornitore (Flos) non gli risponde. L'assistenza hai clienti dire che è terribile è dire poco! Non comprerò mai più su questo sito, e voto sempre di più per Amazon, dove non c'è veramente c…

Vantagginessuno
Svantaggiinaffidabili; se hai un problema non lo risolvono; passano mesi per riavere il prodotto buono se il tuo è difettato; assistenza clienti terribile; assistenza che ti risponde vagamente; risposte in tempi lunghi; inaffidabili
1,3/5Pubblicata il 23/10/2019

Prezzo molto più alto vs altri siti e consegna disastrosa.

Ho effettuato tre ordini su westwing per la prima volta, e sono rimasta terribilmente insoddisfatta e non per una ma per 4 diverse ragioni Riassumendo il prezzo è molto più alto vs altri siti e la consegna è stata sempre disastrosa. Nel dettaglio ho fatto tre ordini: uno è arrivato con estremo ritardo uno, composto da due pezzi, erano rotti entrambi i pezzi uno non centrava assolutamente nulla con quanto ord…

Vantagginessuno. su tre ordini tutti e tre rotti/in ritardo/ sbagliati e a prezzi folli vs altri siti
Svantaggiconsegna non funziona, prodotti in ritardo, prodotti diversi, prodotti rotti. prezzi molto più alti di altri siti. qualità bassa
2,3/5Pubblicata il 06/10/2019

Bello ma inaffidabile

Prima come Dalani adesso come Westwing ma la sostanza non cambia. Il portale è ben fatto, ben organizzato con belle foto e facile da navigare; i prodotti sono anche eleganti, particolari, alcuni di ottima qualità ma c’è un problema: per tutti quelli che ho acquistato ho rilevato un problema. Quella che descrivo è solo la mia esperienza, probabilmente sono stato sfortunato ma per ogni prodotto ho avuto qualche sorpres…

VantaggiProdotti belli. Servizio clienti e rimborsi
SvantaggiI prodotti hanno sempre qualche problema
1,3/5Pubblicata il 10/07/2019

INAFFIDABILI

SOTTO LE VESTI DI UN SITO ELEGANTE E MOLTO CURATO SI RIVELA INAFFIDABILE, POCO ATTENTO AL CONSUMATORE , NELLA CHAT PER FARE UNA LAMENTELA PER LA MANCATA CONSEGNA DELLA MERCE NONOSTANTE FOSSERO RIPORTATE LE DATE DI CONSEGNA E NONOSTANTE FOSSERO PASSATI 10 GIORNI DALLE STESSE.... ALLA FINE LA COLPA ERA LA MIA PER NON ESSERE STATA IN CASA PER LA CONSEGNA.... PECCATO CHE ERO MALATA E NON POTEVO MUOVERMI, IN CASA C…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiCOSTOSO - TEMPI DI CONSEGNA LUNGHISSIMI
1,3/5Pubblicata il 26/04/2019

Vergognosamente inaffidabili

Ho acquistato nel 2018 una panchina in legno teak da giardino, premesso che è arrivata con un ritardo notevole dopo averla montata ci siamo accorti che era rotta in più punti. Per poterla restituire era necessario l’imballaggio originario e avremmo dovuto rismontarla quindi abbiamo rinunciato. La panchina é costata 350€ ed è di qualità scadentissima. Non comperate su Westwing è una vera fregatura. Inoltre da quando n…

VantaggiNessuno
SvantaggiProdotto arrivato danneggiato
1,3/5Pubblicata il 28/07/2018

nessuna attenzione al cliente - pessimo distributore

Sono in attesa di un pacco, da giorni. non sono stato in grado di contattare nessuno di ups per ore e dopo aver scritto all'assistenza di westwing nessuna risposta. Contattati finalmente quelli di ups in tunisia mi hanno pure buttato giù il telefono perché ero incazzato, praticamente non posso programmare quando mi deve essere consegnato il pacco. Vanno a tentativi finché trovano qualcuno ma chi cazzo è il manager di…

Vantaggila comodità di incazzarti senza alzarti dal divano
Svantaggiups
1,0/5Pubblicata il 19/05/2018

Pubblicità ingannevole e truffa reiterata!!!

SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE di comprare da westwing!! Mi è stato spedito un appendi abiti, che tra l'altro avevo scartato e che è nel loro catalogo a 20€ in meno! Se ripeti l'ordine ti rimandano di nuovo lo stesso prodotto diverso e che costa di meno! Quindi tutti i consumatori che vorranno comprare quello che pubblicizzano saranno beffati!! Ho fatto un reclamo, inviando prova con foto del prodotto ricevuto diverso d…

Vantaggiscarsissimo
Svantaggipoco funzionale
1,8/5Pubblicata il 26/03/2018

scarsa attenzione nei confronti del client

Opinione pessima. Ho acquistato per la prima volta delle sedie in data 21 febbraio 2018 e ovviamente pagate nella stessa data e nel quale mi indicano come data di spedizione indicativa da 4 a 10 giorni. Successivamente in data 2 marzo 2018 mi scrivono che a causa delle avversa situazione metereologica (ci sta nevicava) il mio ordine avrebbe avuto un ritardo ma che prevedevono comunqueuna consegna per il 16 marzo 2018…

Vantaggil'acquisto on line di prodotti di svariate marche
Svantaggiinaffidabilità sulla consegna
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