Opinione su Wind Mobile: Mai e poi mai passare a Wind
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Mai e poi mai passare a Wind
2/5 10/08/2016
Vantaggi
Prezzo giusto se dassero i servizi per cui paghi
Svantaggi
Servizio clienti da rincorrere per avere assistenza, transizioni fantasma
Servizio clienti inesistente diciamo che su una settimana che provo a contattarlo (sia da casa che dal negozio Wind) non risponde. Compaiono e scompaiono giga di internet anche se non li utilizzo (il giorno del rinnovo sono stato tutto in giorno a casa sotto Wi-Fi ed è scomparso un giga di internet). Velocità 4G/LTE inesistente ovvero quando sposto la connettività da 3G a LTE internet non funziona nonostante sia abilitato nell'opzione e la SIM lo supporti. Nel mese di luglio non ho potuto usufruire delle opzioni per le quali ho pagato e la Wind trova giustificazioni assurde dicendo che è un problema di tutti i clienti tanto che 5 miei conoscenti hanno Wind e gli funziona senza alcun problema. La pratica che sono riuscito ad aprirà ad inizio luglio che avrebbe dovuto chiudersi entro 48 ore prolungata per altre 12 ore slittata al 2 agosto finisce per chiudersi al 22 agosto se tutto va bene... assurdo!!!!! E per uscire ti mangiano anche il credito, incredibile!!!
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