“WindTre delusione e assenza di assistenza 159”

Premetto che le Sig.re e i Sig.ri che rispondono al 159 sono gentili e attenti al cliente. ( certo che se noi perdiamo la calma anche loro si inacidiscono). Io ho attivato il piano go100 Fire Easy Pay a Maggio 2020 e tutto sommato non mi posso lamentare…. Sulla loro app mi viene proposto il passaggio a UMLIMITED ( traffico dati illimitato ma con velocità limitata a 10Mbps). Chiamo il 159 e dopo 5 minuti di ascolto dei loro messaggi inutili REGISTRATI riesco a parlare con un operatore . Sig.ra molto gentile… Chiedo. Se passo a questa offerta UNLIMITED posso testare se il servizio è idoneo alle mie esigenze per almeno 5 giorni ? Visto che dopo sarei legato a loro per altri 24 mesi !!! Mi viene risposto di no dovrei disdire entro 48 ore !!! Io credo che questi proprio non freghi nulla dei loro clienti anzi… non chiedo nulla di gratuito capisco che mi rispondessero ( paghi un mesi del nuovo piano è se poi non ti soddisfa ritorni al vecchio senza essere legato ad un tempo ). Non voglio nulla di gratuito solo testare , così ti costringono a cambiare operatore, amareggiare un cliente che parlerà per i prossimi 40 anni MALE DI WINDTRE !!! Contenti loro Gradirei essere contattato da una persona che abbia il potere decisionale di reagire a richieste intelligenti di clienti .. Ma penso sia impossibile parlare con questo tipo di persone in WindTre…. Peccato ma vedo che in questi ultimi 12 anni non sono cambiati per niente …