“Per le mie esigenze va più che bene”

Per la linea mobile sono cliente Wind praticamente da sempre e non mi ha mai delusa, a differenza dei miei figli che, illusi da pubblicità accattivanti, sono passati ad altro operatore e ora rimpiangono il vecchio. Anzitutto per la trasparenza: con Wind paghi per le offerte effettivamente attive sulla tua linea, senza che ti vengano aggiunte a tua insaputa e senza costi nascosti. E se ci sono modifiche contrattuali, ti avvisano preventivamente via sms. Io ho la promozione "Wind Smart online edition", che al costo di € 9 al mese mi da 1000 minuti verso tutti e 20 giga. La ricezione è ottima, non ho mai avuto problemi e lo stesso dicasi per la connessione dati. Dal momento che non sono connessa 24/24 h, per l'uso che ne faccio sono pure troppi e non riesco mai a finirli tutti. Wind inoltre premia spesso con concorsi riservati ai clienti: tre settimane fa ho vinto 10 euro da spendere su Apple music, questa settimana 10 euro per guardare film su Chili e la scorsa settimana addirittura 1000 giga! Ecco, forse l'unica nota negativa è, a conferma di altre opinioni che ho letto, il servizio assistenza clienti. Ti fanno aspettare parecchio prima di rispondere e spesso, dopo svariati minuti di attesa o cade la linea o ti rispondono da call center stranieri non sempre preparatissimi...