Pubblicata il 19/10/2019
Valutazione indecisa “Rimodulazione e prelievo a mio parere trufaldino”
Vantaggicopertura
Svantaggirimodulazione inattesi e prelievi immotivati
Anni fa ho subito una rimodulazione del prezzo dell'abbonamento che mi ha fatto decidere di abbandonare questo gestore, nonostante abbia telefonato al call center per chiedere in cambio almeno un aumento della banda a disposizione che allora era di appena 7 GB. Al rifiuto sono passato a un altro operatore che per la stessa cifra mi ha garantito 20 GB e una copertura maggiore. Ovviamente da li a poco ho ricevuto incessanti sms per tornare da loro a un prezzo vantaggioso, che ho sistematicamente ignorato! Qualche mese fa su una seconda sim Wind ho avuto un rimodulazione di quasi 2 euro, come allora ho chiamato per chiedere qualcosa in cambio, ma niente la risposta è che si erano adeguati agli altri gestori. Come promesso al telefono ho nuovamente cambiato operatore, ma nel passaggio il credito di 7 euro che avevo con Wind è stato prontamente prelevato allo scadere dell'abbonamento, nonostante fosse insufficiente per attivarlo. Prassi che ritengo comunque scorretta!

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