Opinione su Zalando: Addebiti per ordini mai consegnati e rimborsi inesistenti.

359 Opinioni
Scrivi la tua opinione

Addebiti per ordini mai consegnati e rimborsi inesistenti.

29/01/2020

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Gli ordini non arrivano, ma te li fanno pagare lo stesso e non ti rimborsano nemmeno. Lo stesso vale per i resi che non vengono più rimborsati. Servizio clienti penoso. Sgarbati e inutili.

La mia esperienza con Zalando si sta rivelando pessima. Ho fatto un'ordine che non è mai arrivato. E ciò nonostante pretendono di addebitarmi il costo dell'ordine mai ricevuto! Un vero e proprio furto! A dicembre ho ricevuto un ordine e fatto il reso il giorno stesso in cui ho ricevuto la merce, ma dopo 20 giorni non lo hanno ancora registrato nel loro famoso sistema pur avendolo materialmente ricevuto e mi hanno addebitato lo stesso il costo dell'articolo! E ciò è capitato già 3 volte! Il servizio clienti prende soltanto per i fondelli! Rimborsi mai ricevuti! Pacchi smarriti e addebitati ugualmente, rimborsi impossibili da ottenere! Zalando è davvero peggiorato ultimamente, una vergogna! Ho letto davvero tantissime recensioni che raccontano esperienze identiche alla mia riguardo a Zalando. Un sito rischioso ormai dove c'è più che il pericolo c'è la certezza di buttare soldi. Non comprerò mai più su zalando, Troppo rischioso.
opinione inserita da lidiaalien
Questa opinione ti è stata utile?

Commenti

Ancora nessun commento.

Accedi per scrivere un commento.

Altre opinioni su Zalando

  • Miglior ecommerce di abbigliamento
    di stardust89
    A mio parere il rapporto tra scelta di abbigliamento e costo è davvero molto buono. Molto probabilmente è il miglior ecommerce di abbigliamento sul mercato, almeno per me. In questo periodo del black …
    Continua a leggere »
  • Prodotti buoni servizio pessimo
    di elisam
    Non ho mai ricevuto il rimborso di una felpa. È arrivata e ho scoperto che la taglia non andava bene. Ho fatto il reso mettendo la lettera di vettura sul pacco e l'ho portato in edicola. Pacco regolar…
    Continua a leggere »
  • pessimo servizio clienti
    di sgraps
    pessimo servizio clienti. pacco mai arrivato, mi propongono un reso o di riordinare gli stessi prodotti con la differenza di prezzo garantita, ma i prodotti non ci son piu'. mi propongono un 10% di sc…
    Continua a leggere »
  • Shopping online
    di redakai85
    Zalando è un'esperienza di shopping online completa che offre una vasta gamma di prodotti di moda, calzature e accessori per uomini, donne e bambini. La sua interfaccia intuitiva e user-friendly rende…
    Continua a leggere »
  • RESO E RIMBORSO IMBARAZZANTI
    di martii293
    RESO E RIMBORSO IMBARAZZANTI A febbraio ho ricevuto una mail di Zalando, un articolo ordinato sul loro sito risultava essere pericoloso per la salute, pertanto mi hanno chiesto di rimandare indietro …
    Continua a leggere »