Opinione su Zalando: pessimo servizio clienti

pessimo servizio clienti. pacco mai arrivato, mi propongono un reso o di riordinare gli stessi prodotti con la differenza di prezzo garantita, ma i prodotti non ci son piu'. mi propongono un 10% di sconto sul prossimo ordine...mai arrivato chiedo spiegazioni, pacatamente ed educatamente...mi tolgono la possibilità di usare la chat, bannandomi?!?...incompetenti e maleducati sembra di parlare con dei bot di google, non sanno neanche l'italiano, risposte completamente a caso. normale che il consumatore si sfoghi con un 1 nelle recensioni.Li contattato tramite email nuovamente...messo in contatto con un'altra col nome italianissimo vediamo...