Zalando

Esperienza condivisa dalla community di Opinioni.it

1,8/5Pubblicata il 07/08/2019
Non consigliato

“C'ERA UNA VOLTA ZALANDO”

VantaggiDirei l'assortimento, ma non ne vale assolutamente la pena. Gli svantaggi sono troppo gravi
SvantaggiResi che durano 1 mese; Assistenza di una maleducazione incredibile; Servizi malfunzionanti; Spedizioni perse prive di rimborso.
Azienda ormai allo sbando, hanno cambiato le loro politiche... adesso si basano sul derubare i clienti per aumentare il proprio fatturato, poverini. 1- Ti CHIUDONO telefono e chat in faccia. 2- QUATTRO settimane per rimborsarti un reso (se li minacciate di denuncia, altrimenti niente). 3- Se le poste vi perdono il pacco nella consegna o nel reso, difficilmente rivedrete più un soldo perché a loro non importa. 4- Servizio "PROVA PRIMA E PAGA DOPO" che preleva UGUALMENTE I SOLDI, anche se effettuate il reso prima della data di addebito. 5- NON RISPONDONO alle chat quando scrivi direttamente nel primo messaggio il tuo problema (evidentemente leggono prima e poi decidono se farti chattare), ad esempio se gli chiedete il rimborso del reso (che stai attendendo da 1 mese) 6- Assistenza Facebook Zalando che non sa fare altro che augurarti "buona giornata" e chiudere i discorsi dopo un mezzo rigo di risposta che ti hanno dato (ovviamente non risolutiva). NESSUNO MI HA MAI TRATTATO COSI, DOPO ANNI DI TANTI ACQUISTI TRA AMAZON e EBAY... ANDATEVELI A COMPRARE AL NEGOZIO I VESTITI !! DAVVERO VOLETE PASSARE MESI DIETRO ALLO SCHERMO AD ATTENDERE I RIMBORSI E A FARVI CHIUDERE IL TELEFONO IN FACCIA ?? BUONA FORTUNA... Meritano di fallire!

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