Opinione su Zalando: Giubotto diverso

Giubotto diverso Da dicembre 2020 ho cominciato a comprare su Zalando Mi sono trovato molto bene con tutto Una volta ho chesto un reso per un paio di jeans (taglia sbagliata ) e andato tutto perfetamente bene Tre settimane fa ho fatto un ordine da loro ,un giubotto Tommy misura S qualle costava 219,98e era scontato di 50% quindi 109,99 Mi e arrivato a casa con l’imballo perfetamente integro ,ma all interno ho trovato un altro giubotto molto simile marca QS misura XS(mai sentita fin ora) con l’etichetta atacata da Tommy misura S Un po sono rimasto ..xo sbagliare e umano Ho richesto reso ho messo la voce Nr 9 articolo errato ...in tanto a me piaceva quello giubotto e lo riordinato xche era ancora scontato di 50%. E arrivato ..davvero molto bello Per il reso invece mi e stato confermato che e ricivuto ma l’articolo non e stato venduto da Zalando e se voglio mi lo restituiscono Dopo 3 giorni di domande da parte mia e risposte non molto chiare da parte loro ,ho parlato con un operatore Albanese e ho specificato a lui di trasfermimi da un altro operatore UE .Ho parlato con un operatore italiano educato e gentille ..Mi danno raggione e mi capiscono pero hanno “scaricato” la colpa a me dicendomi che dovevo avisarli prima di chedere il reso..qua e stato mio errore dicono loro. Non riesco a capire cosa segnifica la voce reso errato..per me era errato,non conforme Adesso mi lo mandano indietro (cosi hanno detto) quello giubotto xs marca QS che ho visto che costano intorno a 30-40€ anzi che rimborso del denaro ho credito Zalando L’operatore continuava a dirmi che la prossima volta,se succede che arriva un articolo non conforme devo contatare loro..Quale prossima volta.. Con tutto quello che ho aquistato da loro ho risparmiato tanto ma resti male per niente proprio Ho intorno a 30 aquisti da loro,solo questa volta e andata male..