Opinione su Zalando: Nessun rischio: comperi, provi e se non ti piace... restituisci senza spese!

Nessun rischio: comperi, provi e se non ti piace... restituisci senza spese!

Pur effettuando molti acquisti online, ho sempre diffidato dell'acquisto (con questa modalità) per il caso di capi di abbigliamento o scarpe, preoccupata della possibilità (per nulla remota) di dover ricorrere al reso perché il capo non mi piace, non mi sta bene o non mi aggrada per la sua scarsa qualità.
Quando mi son lasciata tentare in passato mi è capitato di pentirmene dal momento che il tentativo andato a vuoto ha poi avuto degli strascichi: costi di spedizione sostenuti due volte, per l'acquisto e per il reso che rimangono fuori dal rimborso!
Di recente mi son fatta tentare da Zalando, un sito di ecommerce, nato in Germania, che ha oggi le sue filiali in numerosi paesi europei tra cui il nostro.
Il sito ha una grafica piacevole ed una interfaccia assolutamente intuitiva dal momento che prevede diverse sezioni per l'abbigliamento, le scarpe e gli accessori (con sotto-menù specifici) oltre a sezioni apposite per gli oggetti in promozione.
Ogni articolo è corredato da diverse foto che permettono di avere una immagine quanto più vicina possibile alla realtà dell'oggetto. Immagini che, peraltro, possono essere ingrandite e visualizzate al meglio.
I prezzi sono mediamente convenienti, soprattutto quando gli articoli sono di marche poco note o quando sono in corso delle offerte promozionali.
L'assortimento è vastissimo: vi sono articoli modaioli, altri dal taglio classico, altri ancora, a dire il vero, pure demodé e probabilmente appartenenti a collezioni un po' datate.
Ad ogni modo ho trovato un paio di comunissime decolleté nere che mi parevano gradevoli alla vista e che, soprattutto, erano offerte ad un prezzo stracciato.,
Quel che mi ha motivato all'acquisto è stata proprio l'assenza di spese di spedizione persino se si opta per la modalità di pagamento in "contrassegno", ossia al ricevimento della merce, possibilità che non ho mai trovato in alcun sito di ecommerce!
Ho provveduto all'acquisto ed ho potuto sperimentare i velocissimi tempi di spedizione e consegna, la quale ultima è avvenuta in due giorni.
Il fatto che le scarpe mi calzassero grandi mi ha costretto pure a sperimentare la politica dei resi di Zalando che trovo grandiosa.
Ho riconfezionato le scarpe nello stesso scatolo nel quale mi erano state recapitate appiccicando all'esterno del pacco un adesivo prestampato per il reso che avevo trovato nel pacco. Ho riempito il form per il reso sul sito indicando pure la data e gli orari in cui gradivo che il corriere venisse per recuperare il pacco. Il corriere (UPS) è arrivato nel giorno e agli orari indicati a prelevarlo. Ho ricevuto il rimborso pochi giorni dopo mediante riaccredito dell'importo speso sulla mia postepay.
Insomma... niente spese, niente perdita di tempo con la comodità di ricevere la merce a casa, poterla provare e poterla restituire se non è di nostro gradimento senza alcuna noia o spesa da affrontare.
L'unica cosa che trovo ""singolare" è l'impossibilità di provvedere alla sostituzione dell'articolo. Nel mio caso, infatti, l'articolo era di mio gradimento, quel che non andava bene era la misura. Ho dovuto prima effettuare il reso e poi un nuovo ordine per il medesimo articolo con la nuova taglia.
Ad ogni modo si tratta di una pecca che non ha alcuna ripercussione negativa dal momento che tutto avviene senza alcun esborso di spese di trasporto.
Sito consigliatissimo, serissimo ed incredibilmente efficiente.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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