Opinione su 119 Assistenza Tim: punto dolente della tim

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punto dolente della tim

05/04/2017

Vantaggi

alla fine il problema si risolve

Svantaggi

personale non sempre preparato


Ho la tim come operatore telefonico da circa 15 anni e quindi il 119 l'ho dovuto chiamare più di una volta. Purtroppo devo dire che l'assistenza clienti negli ultimi anni è un pò peggiorata. Innanzitutto i tempi di attesa si sono allungati. Poi mi sono spesso ritrovata a chiamare più volte l'assistenza per lo stesso problema e mi son dovuta sentire soluzioni diverse, ritrovandomi più confusa di quando avevo chiamato. Non voglio di certo generalizzare, in questi anni mi sono anche ritrovata a parlare con persone gentili e preparate. Non so se sia un problema di personale poco aggiornato o di operatori che non sono adatti a svolgere tale mansione.

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sole1988
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119 Assistenza Tim
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Altre opinioni degli utenti su 119 Assistenza Tim

  • virgidante
    ancora tim
    opinione inserita da virgidante il 14/12/2022
    Bon giorno. sono stato un felice utilizzatore della linea tim sia per il cellulare e sa il fisso. Dopo la bellezza di 35 anni, dopo varie disaventure con il loro servizio sono passato agli altri opera...
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    nessuno
    tanti. Servizi pessimi
  • fb-10220744904034207
    OPERATRICE CR469 TIM PROFESSIONALE E GENTILE
    opinione inserita da Priscilla Macellari il 29/11/2021
    Ho chiamato il giorno 29/11/2021 alle ore 18:25 e mi ha risposto l'OPERATRICE NUMERO CODICE CR469, Così GENTILE E PROFESSIONALE HA AVUTO LA PAZIENZA DI ASCOLTARE LE MIE LAMENTELE PER I DISSERVIZI DELL...
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    operatrice tim cr469 gentilissima e professionale grazie!
    CONTINUI DISSERVIZI DELLA LINEA TIM
  • fra76
    Vergognosi
    opinione inserita da fra76 il 25/05/2021
    Servizio indebitamente interrotto, non ancora riattivato nonostante 4 giorni passati al telefono con un call center di analfabete che farfugliano frasi poco comprensibili (nonostante siano italiane) e...
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    Nessuno
    Tutti
  • fb-10224309478024239
    SERVIZIO P E S S I M O !!!
    opinione inserita da Donatello Di Alberobello il 22/12/2020
    Servizio clienti I N E S I S T E N T E !!!! Giorni e giorni di chiamate per parlare con un operatore mai andate a buon fine!!!! Ho un problema con una sim inserita in una centrale d’allarme e dalla qu...
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    Nessuno
    TUTTO
  • kilawik59
    problematiche
    opinione inserita da kilawik59 il 14/06/2020
    Questo sassolino mi preme toglierlo dalla scarpa!A fronte del bombardamento pubblicitario che subiamo da questa azienda,noi clienti, subiamo delle continue vessazione qualora ci capiti un problema.Per...
    Continua a leggere >
    neanche per sogno!
    mancanza di collaborazione coi clienti e prezzi salati