Opinione su 187 Telecom Italia: Perditempo

Mi é capitato di aver avuto vari problemi con Tim. Addirittira una volta mi é stato addebitato un modem che non mi é mai stato consegnato! Alla fine di tutto il modo migliore che ho trovato per comunicare con loro é stato via fax. Mi hanno poi richiamato loro. Il 187, per la mia esperienza, è stato, sempre perfettamente inutile. Gli operatori prendevano solo tempo o mi davano informazioni che potevo avere già dall'app. Hanno poca possibilità di modificare le situazioni e gli errori e relazionarsi con loro da l'idea di una azienda con un servizio clienti, lento, macchinoso e gestito al risparmio. Speriamo migliorino Eugenio