Opinione su Allianz Assistance: La truffa del rimborso viaggio

Ho stipulato un'assicurazione per l'eventuale rimborso del biglietto del traghetto della Sardinia Ferries in quanto non avevo la certezza delle ferie. Leggendo l'assicurazione ho visto che prevedeva il rimborso in caso di deroga ferie e pertanto l'ho stipulata per tutta la famiglia (4 persone) per €.36 a fronte del costo del biglietto di 469 €. Sfortunatamente mi hanno derogato le ferie e ho prontamente richiesto il rimborso all'Allianz. Mi hanno chiesto una marea di documenti, che ho faticato non poco a procurarmi e ho inviato il tutto. Dopo circa un mese mi viene comunicato che la pratica è stata accettata e che mi sarebbe arrivato il bonifico. Bene, ho detto, sembra un'assicurazione seria, meno male. Mi vedo accreditato un importo di 46 €. e penso subito che sia un errore, contatto il liquidatore che mi risponde: "Gentile cliente, in caso di revoca ferie viene applicato uno scoperto di euro 75.00 per persona. Le ricordiamo , inoltre, che non tutte le voci in penale sono rimborsabili. La invitiamo a consultare il testo di polizza." La polizza è stata redatta molto abilmente per nascondere questa clausola e fare confusione al lettore. Alla fine della storia abbiamo ricevuto un rimborso di 46 €. - 36 €. di costo assicurazione = 10 €. in tutto, 2.5 €. a persona. Ditemi voi se questa non è una truffa. Mai più stipulerò un'assicurazione con Allianz