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Opinioni e recensioni

Hotpoint Ariston

2,3/5 · 34 opinioni
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
9 consigliano24 non consigliano
FreschezzaRecensioni non recentiAiuta la community con un'esperienza più recente.
Valutazioni nel tempoNessun voto recenteMedia storica 2,3/5
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.
34 opinioni
1,0/5Pubblicata il 13/07/2024

Se decidete di comprare un piano cottura ariston hotpoin ripensateci,acquistato un piano cottura ariston il 08/07/24 istallato con mastice, dopo il lavoro decidiamo di utilizzarlo,sorpresa nessuna fiamma rimane accesa,chiamo assistenza mi danno appuntamento dopo 15 gg assurdo preso dallo sconforto decido di smontare il piano e sorpresa all'interno c'erano scollegati cavi elettrici,rimontiamo tutto, altro mastice che tra l'altro ha un costo! e finalmente funziona, a questo punto decido di rimette il vecchio cristallo a copertura ...sappiate che è diverso non si monta,(ho ripreso un ariston proprio per rimontare il coperchio del vecchio) poi non parliamo della qualita' dei metalli una vera vergogna e lo smalto sbeccato in piu' punti,MAI PIU' ARISTON

Vantagginessuno
Svantaggidescritti sopra
4,6/5Pubblicata il 08/02/2024

Qualità

Gli elettrodomestici della Hotpoint Ariston hanno da sempre accompagnato la mia esistenza e hanno sempre mantenuto negli anni le aspettative qualitative e tecnologiche. Il mio ultimo acquisto di questo marchi è stato qualche mese fa, ho dovuto sostituire il mio vecchio piano di cottura ad induzione, e tra le varie offerte sono riuscito a trovare anche qualcuna davvero conveniente della ARISTON. Sono soddisfatto per l'acquisto sia per quanto riguarda il costo, sia per la qualità del prodotto, ormai lo utilizzo quotidianamente già da dieci mesi. Ho anche molti altri prodotti di questa marca acquistati molti anni fa e questo conferma che hanno una buona durabilità oltre ad essere spesso tecnologicamente anche più avanzati.

VantaggiDurabilità
SvantaggiNessuno
1,0/5Pubblicata il 29/09/2023

Ad un frigorifero Hotpoint Ariston di poco piu di un anno (pagato 970 euro piu 70 di prolungamento garanzia a tre anni)si rompe la scheda elettronica. La casa madre ,contattata piu volte dai gentilissimi rivenditori locali ,risponde che non è al momento in possesso della scheda e che bisogna attendere che se la procurino per poi spedirla. Ovviamente non sanno dirmi quanto lunghi ancora saranno i tempi di attesa...e questa è gia la terza settimana che aspetto inutilmente. Io trovo vergognoso innanzitutto che elettrodomestici di questa importanza si rompano dopo un anno,ma soprattutto che la casa produttrice non sia in grado di provvedere ad un solerte invio dei pezzi di ricambio per elettrodomestici nuovi ed ancora in garanzia.Per modelli vecchi posso comprendere la difficolta a reperire i pezzi di ricambio ,per quelli di nuova produzione proprio no!!!!!CROCE NERA SU ARISTON ,PESSIMA OPINIONE.MAI PIU!!!!!!

Vantaggiboh
SvantaggiPessimo rapporto qualita prezzo .Stessa opinione per il servizio assistenza clienti
1,0/5Pubblicata il 17/02/2023

Pessima esperienza con Asssistenza Ariston per la manutenzio di una caldaia a condensazione. Ho stipulato l’anno scorso un contratto per tre anni con ditta NLV Service di ROZZANO per pulizia annuale e controllo fumi della mia caldaia, L’anno scorso il lavoro è stato effettuato egregiamente probabilmente per farmi sottoscrivere l’abbonamento, Quest’anno invece ho beccato la solenne fregatura da questa ditta da cui vi consiglio di stare alla larga per la manutenzione caldaia. Il tecnico, se così si può chiamare, intervenuto a metà gennaio per la sola pulizia, avendo fatto la prova consumi l'anno scorso, si è limitato nell'operazione a pulire solo la camera di combustione al costo di 125 euro. A parte, che appena andato via, la caldaia è andata in blocco perchè aveva dimenticato chiusa la mandata dell'acqua ed ho dovuto risolvere via telefono col tecnico stesso, dopo una settimana ca., ho alzato, causa freddo intenso esterno, la temperatura di lavoro di riscaldamento della caldaia portandola a 60*, anzichè i 55 * impostati per risparmiare energia. Dopo qualche decina di minuti, la pressione di lavoro dell'acqua è passata a 3,2 bar ed ho avuto fuoriuscita dell'acqua per la troppa pressione interna nell'impianto, Mi sono quindi ricordato che il tecnico nel suo intervento non aveva controllato e quindi ripristinato la pressione del polmoncino dell'aria interno alla caldaia ed ho giustamente dato la colpa dell'inconveniente a questa grave dimenticanza. Ho richiamato la NLV Service ed ho spiegato loro cio che mi accadeva ed ho fatto richiesta di far intervenire, questa volta, il tecnico dell'anno precedente. Dopo dieci giorni ca., si è ripresentato invece sempre lo stesso 'tecnico smemorato' che stavolta, dopo aver svuotato dell'acqua la caldaia, ha immesso col compressore aria nel vaso di compensazione, portando la pressione interna del polmoncino a 0,8 bar. Ha ricaricato quindi l'acqua nella caldaia e voilà, come per incanto, tutto si è ripristinato e tornato a funzionare a meraviglia con pressione interna sotto i 2 bar, a pieno regime. Per questo secondo lavoro, RESOSI NECESSARIO PERCHE NON EFFETTUATO NEL PRIMO INTERVENTO PER NEGLIGENZA DEL TECNICO, mi è stata presentata una fattura di 70 euro, portando quindi il totale dei due interventi, per una NORMALE PULIZIA CALDAIA ANNUALE, a ben 195 EURO! COSTO TOTALE INAMMISSIBILE e INACCETTABILE!!! STATE LONTANI DUNQUE DALLA NLV SERVICE DI ROZZANO, come farò io per il futuro.

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,2/5Pubblicata il 17/02/2022

Ho acquistato un piano cottura in acciaio hotpoint ariston ,dopo solo due mesi ,è diventato irriconoscibile. Le prime macchie sonno apparse dopo che è fuoriuscita dell'acqua salata dalla pentola, ma credo che un piano 'COTTURA' dovrebbe resistere . Ho comunicato quanto accadeva direttamente all'azienda e mi sono sentita rispondere che il danno estetico non è assicurato e che l'acciaio non è più quello di una volta e mi è stato consigliato di acquistare dei prodotti specifici,cosa che ho anche fatto, ma senza risultati. Vorrei dire a chi vende questi piani cottura di non consigliarli,avere in casa una bella cucina nuova con un piano cottura che fa pietà,non è proprio il massimo. Un saluto a tutti e scrivete, è un nostro diritto condividere quello che accade. Saluti da Elisa dalla pr di Roma.

Vantagginessuno
Svantaggitanti
1,0/5Pubblicata il 25/11/2021

Assolutamente non comprate questa lavatrice .Ho speso 380€ e dopo nemmeno un anno si è rotta una guarnizione che probabilmente non era di gomma ma di burro. Ovviamente il centro assistenza mi dice che non è in garanzia perché accidentale. (credevo che tutti i danni fossero accidentali. mah) Dopo una comoda settimana viene il tecnico e mi dice che la riparazione costerà 100€ . Dico va bene anche perché è novembre e sono senza lavatrice . ordinano la fantomatica guarnizione che deve arrivare entro pochi giorni. Morale è passato un mese la guarnizione non esiste nemmeno pagandola 100€. domani vado di corsa a comprare una lavatrice cinese da 150€ Pessimi nella qualità nel servizio. Per favore datemi retta comprate altre marche lo dico per il vostro bene.

Vantagginessuno
Svantaggiprezzo altissimo qualità bassa zero garanzia.
1,8/5Pubblicata il 19/07/2021

Il 17/7/2021 ho dovuto sostituire un frigorifero "anni 80" da incasso di una cucina Ariston . Non ho visto il prodotto prima dell'acquisto. Ho fornito al negoziante le misure ed alcune foto del vecchio frigo Ariston (foto 1 -nel suo piccolo molto capiente). Speravo di ricevere un frigo con le stesse caratteristiche del frigo che andavo a sostituire: cassetti della frutta e verdura estraibili, due ripiani removibili nel vano frigo e tre ripiani nella porta, Il negoziante mi ha montato un frigorifero nuova generazione "Hotpoint BTSZ 1632/HA" (Foto 2): PESSIMO ACQUISTO - MOLTO COSTOSO - SCOMODO E NON CI STA NULLA. Chi ha ideato questo frigorifero non ha pensato: 1) la frutta e la verdura sono praticamente impossibili da inserire e prendere, perché tutte le volte bisogna spostare la roba sul ripiano per aprire le antine di queste "botole" 2) non è possibile avere solo un ripiano nel vano frigo 3) nella porta ci sono solo due ripiani. MOLTO MOLTO DELUSA - MI DOMANDO UNA VOLTA ERANO PIU' INTELLIGENTI A SFRUTTARE LO SPAZIO DI UN FRIGO????

VantaggiNO
SvantaggiCOSTOSO - NON CAPIENTE - NON FUNZIONALE
2,8/5Pubblicata il 11/05/2021

Scaldino comprato da un mese, non scalda quasi per niente lavora a strappi, praticamente inutilizzabile. Chiamato assistenza clienti è stata attivata l’assistenza di Isernia. Il tecnico ha promesso per tre volte di provvedere, di venire a visionare lo scaldino. Chi l’ha visto? Assistenza pessima non comprerò mai più un prodotto Ariston, peccato perché una volta era il top ricordo bene! Oggi i prodotti sono pessimi per durata ed assistenza!!! Mi sono stati fissati 3 appuntamenti ma il tecnico non si è mai presentato e non ha avuto neanche l’educazione di avvisare che non sarebbe venuto . Ore ed ore perse ad aspettare inutilmente , qualcosa di indecente.

VantaggiNessuno
SvantaggiMolti
1,4/5Pubblicata il 03/05/2021

Ho comprato il frigo in oggetto il 20/4/2019. La settimana scorsa sono tornata a casa dopo una assenza di 10 giorni per motivi familiari e il frigorifero aveva provocato un corto circuito, ho verificato con l'elettricista. Ho letto che l'assistenza dura 24 mesi + 2 mesi di tempo per fare la segnalazione (dall’art. 128 all’art. 135 Codice del Consumo) quindi sarebbero 26 mesi. Il call center Hotpoint non mi vuole riconoscere questo diritto e dopo aver letto le recensioni non penso di spendere nemmeno un centesimo per ripararlo. Questa sera ne comprerò uno nuovo di altra marca (mai più Hotpoint). Comunque ho mandato una pec all'AGCOM per denunciare il fatto.

Vantagginessuno
Svantaggipoca attenzione al cliente, vita troppo breve (2 anni!!!!)
1,0/5Pubblicata il 23/07/2020

PESSIMO. STATE LONTANI. SONO STATO FREGATO. frigo americano di 6 anni rotto, vabbè non dovrebbe ma può anche succedere. L'assistenza ufficiale Hotpoint-Ariston preventiva 200€ per la scheda piccola, oppure 400€ per la motherboard (per altro non disponibile), oppure 600€ se fosse anche il compressore. In pratica lascia o raddoppia, ma si è mai visto un'azienda che non sa cosa si è rotto e fa preventivi del genere? Vergogna!!! Non sanno quale sia il guasto e per un frigo da 800€ dovrei spendere (alla cieca) fino a 600€ di riparazione. E parliamo del servizio tecnico ufficiale non di uno scappato di casa... Poi il fantastico Customer Care Hotpoint-Ariston (02.2030)... non solo è completamente inutile ma sono anche supponenti e arroganti. Potrebbero proporre un'estensione di garanzia per agevolare i Clienti (l'ho scoperto nelle telefonate successive) ma non lo dicono subito così una volta che esce il tecnico Hotpoint per la valutazione, non puoi più fare nulla. Poi, se come successo a me, vi dicono di prenotare il tecnico. Non lo fate, lo devono prenotare loro dello 022030 non voi, altrimenti poi loro non intervengono più... Furbi! Tutto pianificato apposta per non assisterti mitigando i costi (si chiama garanzia commerciale ma al gruppo Ariston-Hotpoint non interessa). Lo 02.2030 mi ha anche dato una mail per chiedere una agevolazione o sconto sulla riparazione, peccato che l'indirizzo si sia rivelato inesistente. Ho minacciato di scrivere post pessimi, la risposta è stata "eh beh, uno in più o uno in meno non fa differenza". Questi sono... sappiatelo e regolatevi come preferite. In copia anche all'azienda che dovrebbe vergognarsi. saluti e occhi aperti.

VantaggiNESSUNO
SvantaggiSLEALI E NON ASSISTONO I CLIENTI
2,4/5Pubblicata il 03/11/2019

Acquistando il mio piano cottura Hotpoint Ariston PCN 642 T/HA smaltato bianco credevo di affidarmi ad una marca seria e affidabile, purtroppo mi devo ricredere. Va da se che la garanzia non copre i difetti estetici che potrebbero derivare dall'usura, ma nel mio caso ho avuto la massima cura del mio piano cottura e le microcrepe che si sono verificate in prossimità dei fuochi centrali, sono derivate da due botte della lamiera che costituisce il piano, che a quanto pare non è di buona qualità. Nello specifico, dopo poco che l'avevo istallato accendendo i fuochi si è sentito un botto che ha causato delle rigature sulla superficie smaltata, purtroppo non mi sono accorta subito di queste rigature che si sono evidenziate a distanza di circa un anno.

Vantagginormale
Svantaggidifficile da pulire
1,0/5Pubblicata il 24/10/2019

Ho comprato una pompa calore in polonia, dopo aver pagato istallato la piu costosa ed efficiente abbiamo scoperto che i decibel superano la norma polacca. Ho chiamato Ariston Polonia nessuno sa darci una spiegazione persone incompetenti sul settore Mai piu ariston! Risultato? ho dovuto buttare la pompa nuova fasulla ARISTON e comprare una locale polacca. Quindi fate attenzione prima di comprare ARISTON in POLONIA perche ci sono leggi da valutare e li fanno rispettare non fatevi ingannare. Spero che questo messaggio viene letto da chi responsabile e faccia chiarezza per la rumorosita Spero che non abbia problemi in Italia

VantaggiNulla
SvantaggiRumorosa costoso zero servizi
1,4/5Pubblicata il 19/09/2019

Non comprate MAI un elettrodomestico Ariston. Non ho mai scritto un'opinione da consumatore, ma stavolta devo farlo, non ne posso più. Aspetto da oltre un mese la sostituzione di un frigorifero rotto in garanzia, un mese trascorso senza frigo in estate, un frigorifero da incasso che ha soltanto un anno di vita. Dopo essere venuti a casa per 3 volte a verificare il guasto, hanno avuto anche il coraggio di propormi l'acquisto di un altro frigorifero, di livello superiore, a d un prezzo scontato, al posto della sostituzione. Complimenti. Farò tutto il possibile per dissuadere chiunque io conosca dall'acquistare MAI un prodotto Ariston.

VantaggiNessuno
SvantaggiLentezza, scortesia, incompetenza, costo
1,0/5Pubblicata il 20/08/2019

Ho acquistato una lavatrice di circa 500 €, due anni e mezzo fa. Dopo pochi mesi, la lavatrice si era bloccata poiché si era otturato il filtro. Ho ricevuto una pessima assistenza dal servizio clienti, i quali mi hanno mandato il tecnico(costo 60 €) per togliermi il tappo, cosa che potevo fare pure io se me lo avessero spiegato. Ora, dopo due anni e mezzo, la lavatrice, fa un rumore metallico quando effettua la centrifuga, richiamo il servizio clienti per chiedere informazioni e la signora insisteva sul dover fare un'assicurazione di un anno a 16 euro al mese....quindi altri 200 euro...meno male che c'è la garanzia di 10 anni sul motore!!!posso dire di aver speso 500 euro per un prodotto pessimo. MAI PIÙ ARISTON!VERGOGNATEVI

VantaggiO
SvantaggiMai più ARISTON
1,8/5Pubblicata il 31/07/2019

Non comprerò mai più un prodotto ariston! Mai piu.!!! Frigorifero nuovo. 2 settimani fuori garanzia, cioè due anni e 2 settimani di età. Non sfredda il frigo ma il congelatore funziona. Arriva il tecnico e prende il fono e va a scaldare la ventola che si è congelata in zona congelatore. Chiede il pagamento. Zero garanzia che il problema è rettificato. Zero garanzia che questa gran rottura non si ripete. Insomma uno patronizza una ditta come ariston comprando un prodotto nuovo per evitare problemi d'uso, e da problemi in due anni quando si pretenderebbe almeno dieci anni senza pensieri. Alla faccia di Ariston Hotpoint. Se volete evitare un prodotto scadente, meglio stare lontano.

VantaggiNessuna
SvantaggiProdotto da stare lontano.
3,0/5Pubblicata il 01/07/2019

Ariston assistenza

L'assistenza è una sorta di limbo. Ci sono momenti in cui la cosa può andare bene, altre dove parlare con loro diventa impossibile. Con l'avvento dei social la cosa è leggermente migliorata visto che è possibile scrivere tramite applicazione, tramite Facebook o Twitter ma comunque, i tempi di risposta, rimangono lo stesso abbastanza elevati. L'aspetto positivo è che quasi sempre, almeno l'assistenza tecnica risponde dall'Italia e quindi perlomeno parlate con un connazionale che capisce bene la lingua ( altri gestori non è cosi) e già è difficile spiegarsi e far valere le proprie ragioni, più se si becca chi non capisce è la fine. Per ora comunque voto 6 all'assistenza generale.

Vantaggibuona
Svantagginessuno
2,6/5Pubblicata il 04/06/2019

Paghi a l'acquisto e la paghi dopo

Giusto dopo due anni dall'acquisto si rompe la pompa scarico acqua (180 euro di riparazione) poi tocca alla maniglia dell oblò (veramente scadente, scricchiola e molto imprecisa, altri 60 euro). Foglietti assorbicolore e calzini si arenano quasi sempre dentro la guarnizione, che peraltro resta sempre piena d'acqua e sporco, quindi puzza e va pulita spesso. Per averla pagata quasi 600 euro, alla fine come se ne fosse costati molto di più. fate un po i conti se ne vale la pena..................... Rimpiango i vecchi muletti rumorosi si, ma almeno duravano 20 anni ...................................

VantaggiCapiente
SvantaggiGuasto facile
4,0/5Pubblicata il 31/12/2018

Una lavastoviglie davvero utile e comoda

Buongiorno a voi! Oggi vi voglio parlare della lavastoviglie "Hotpoint Ariston" modello LFT 114, che abbiamo ed usiamo in famiglia anche da più di 4 anni, senza aver dovuto far fare alcun intervento di riparazione dal giorno dell'acquisto. Noi abbiamo una lavastoviglie acquistata da un rivenditore del proprio paese che si trova in cucina e si presenta ad incasso, in una parte sottostante destra del mobiletto che include anche il lavandino e lavello. Considero la nostra lavastoviglie spaziosa nel modo adatto, pur non essendo molto grande ma presenta comunque una sua capienza necessaria per contenere tutte le posate, negli appositi cestelli interni, i bicchieri, piatti, padelle ed altre cose usate in cucina, che bisogna lavare. Infatti si compone da un cestello che serve a posizionare nei rispettivi spazi tutte le posate e da 2 ripiani scorrevoli. Si possono posizionare ed infilare nelle incanalature i vari piatti ma solamente nel piano inferiore, mentre in quello superiore ed in altri spazi sfruttabili dello stesso piano inferiore, tutte le altre poche cose da poter lavare. La nostra lavastoviglie si compone nella parte superiore dello sportello di apertura frontale, di quattro tasti, che sono rispettivamente il primo per accendere e spegnere e per un prelavaggio, il secondo alla destra per un normale lavaggio da effettuare, il terzo per la funzione di ventilazione interna con asciugatura delle cose e l'ultimo per poter fare un lavaggio ECO a 50° con un risparmio energetico. Ha anche la funzione per fare un lavaggio a 50°, con dei bassi consumi energetici e alla temperatura stabilita, per una buona efficacia. Inoltre ha anche una ventola interna ed ovviamente richiede per ogni lavaggio anche normale, l'uso di una pastiglia ad esempio di Finish, che deve essere inserita nell'apposito contenitore, presente anche nella parte interna del suo sportello. La lavastoviglie si accende ogni volta premendo il primo tasto, ma noi siamo abituati ad usarla in famiglia per un normale lavaggio premendo anche sul secondo tasto, evitando generalmente un prelavaggio, anche perchè determinate cose usate per cucinare e mangiare non vengono inserite con delle incrostazioni di residuo alimentare attaccato, senza prima un risciacquo se necessario. Essa è considerata di classe energetica A, da come ho potuto verificare ed inoltre anche con una garanzia per danni riparabili di 5 anni. Posso comunicarvi anche che un lavaggio normale, ci dura poco più di 2 ore ogni volta e che per far asciugare le cose siamo abituati a lasciare anche per poco tempo aperto lo sportello frontale, con il vapore che fuoriesce a conclusione di ogni ciclo, prima di vuotare totalmente la lavastoviglie. Ci si trova ancora molto bene con tale lavastoviglie e personalmente ne sono soddisfatto anch'io, per la comodità e la semplicità d'uso e per la sua funzionalità generale, considerando che da quando c'è l'abbiamo, ha sempre funzionato regolarmente e senza guasti o rotture, da far riparare e comunque anche con un buon risultato di ogni lavaggio. Infatti determinate cose lavate si sono presentate ben pulite in generale e senza incrostazioni di cibo alimentare, dopo ogni lavaggio giornaliero, che in famiglia viene fatto di sera e dopo la cena con un determinato carico. Posso dire che venne scelta una buona lavastoviglie senza necessariamente difetti e mi ricordo che fu pagata all'incirca sui 400,00. Attualmente una lavastoviglie di tale marca anche se con modelli diversi ma anche di questo stesso modello, si può trovare in vendita ad esempio presso vari centri commerciali nei reparti specializzati per vendita di elettrodomestici, nei negozi specializzati per gli elettrodomestici, ad un prezzo che va da un minimo di circa 300,00. Vi consiglio certamente questo modello o comunque simile di lavastoviglie di tale marca, perchè abbiamo avuto un'esperienza positiva in famiglia a condizione che non ne capiti una difettosa e comunque ho deciso anche di allegarvi di seguito una foto dimostrativa, dello stesso modello che abbiamo in famiglia con uno sportello frontale rivestito in legno di color marrone chiaro. Spero di esservi stato davvero utile con questa mia nuova opinione e ringrazio in anticipo di ogni buona lettura e valutazione di essa, augurandovi anche un felice e buon inizio di anno nuovo 2019!

VantaggiFacile e comoda da usare, molto efficace per i lavaggi ed anche capiente nel modo adatto, basso consumo energetico possibile
SvantaggiNon proprio economica
2,2/5Pubblicata il 27/11/2018

Avendo un bimbo piccolo io e mia moglie ci siamo decisi a comprare una asciugatrice. Non avevamo una marca precisa, e quindi siamo andati in negozio. Dovevamo comprare solo la asciugatrice, ma alla fine siamo usciti dal negozio avendo comprato sia lavatrice (la mia avea 5 anni) che asciugatrice di modo da avere la torretta. Subito dai primi lavaggi la asciugatrice non funzionava come doveva. Tempi di asciugatura infiniti e non raccoglieva condensa. Chiamo il tecnico dopo 2 giorni (pensavo fossimo noi a non saperla usare) il quale arriva dopo qualche giorno. Fin qui nulla da dire anche se ero parecchio infastidito per il fatto che un apparecchio nuovo abbia problemi. Viene il tecnico dicevo e tenta di ripararla. Mi dice che non era collegato bene qualche cavo della pompa e che quindi non raccoglieva per questo. Bene dico,vabbè me la sono cavata velocemente. Faccio altre prove ma il problema persiste. Richiamo l'assistenza, mi rimanda fuori il tecnico che questa volta si porta via l'asciugatrice e mi dice che farà un check e vedrà qual'è il problema in laboratorio. Io gli dico che a questo punto la voglio cambiata perchè non esiste che mi tenga un apparecchio riparato che ha 2 giorni di vita. Lui mi dice che la politica di ariston è di sostituire anche tutti i pezzi della macchina prima di cambiarla e che se voglio è disposto a lasciarmela, ma poi mi sarei dovuto arrangiare io con il rivenditore per la sostituzione. Il problema mi ha detto era che se non me la avessero sostituita praticamente mi sarei dovuto tenere un qualcosa di non funzionante. Mi ha dato tipo una decina di giorni per la riparazione sempre se il pezzo ce l'hanno in casa, altrimenti avrebbero dovuto ordinarlo e i tempi si sarebbero allungati. Sono passate due settimane e contattando il centro assistenza via chat (unica nota positiva di questa esperienza, perchè la chat è efficiente ed immediata) mi dice che il pezzo lo hanno dovuto ordinare e lo stanno aspettando. Poi il tecnico lo monterà e mi contatterà per la consegna. Ad oggi, cioè a più di un mese dall'acquisto non ho ancora l'asciugatrice, ho una montagna di bucato e capi stesi per casa con un bambino piccolo in giro. Peccato che i mille e passa euro che gli ho dato tutti subito sull'unghia se li siano presi. Dico io...non era il caso di cambiarla in prima istanza dato che il problema persisteva? O comunque una volta riscontrato il problema non era il caso di cambiarmela? Pessimo servizio. E' proprio vero...quando si tratta di vendere tutti amici e disponibili...se ci sono problematiche sono cavoli. In futuro credo proprio starò alla larga dai prodotti hotpoint ariston. Poi ci lamentiamo che le aziende italiane chiudono.

Vantaggiancora non visti
Svantaggiho comprato lavatrice + asciugatrice anche se mi serviva solo l'asciugatrice. Ad oggi ho ancora solo la lavatrice
1,8/5Pubblicata il 30/03/2018

Pessima esperienza con Hotpoint ariston. Ho acquistato una cucina completa di elettrodomestici ariston tra cui frigo ad incasso. Il frigorifero emette dei rumori continui molto fastidiosi, abbiamo contattato l’assistenza è il tecnico ci ha detto che questo tipo di rumore era normale ma non lo è affatto, quasi tutti i frigo di questa marca hanno questa problematica e ariston non ti risolve il problema! Per esperienza non acquistate mai un frigo ariston perché vi darà solo problemi! Il frigo è ancora in garanzia e ho contattato svariatissime volte l’assistenza e con difficoltà sono riuscita a essere ricontattata!!

VantaggiNessuno
SvantaggiRumoroso
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