1,4/5Pubblicata il 21/05/2019
Non consigliato “SERVIZIO PESSIMO, DISONESTO E DI SCARSA QUALITÀ”
VantaggiLa beneficenza
SvantaggiTutto il resto: rapporto con il cliente, resi, grossi difetti dei capi venduti, inefficienza
SERVIZIO PESSIMO, DISONESTO E DI SCARSA QUALITÀ. Pessima, davvero pessima esperienza!!! Premetto che inizialmente pensavo fosse un'ottima idea e con entusiasmo spedisco il mio pacco. Poi decido di fare acquisti e lì comincia il disastro. Prendo 6 capi, pago la spedizione 5 euro per averlo in massimo 2 giorni e dopo 5 giorni di attesa non mi era arrivata nemmeno la mail di conferma spedizione. Contatto il servizio clienti sia su Facebook che su Instagram e inizialmente visualizzano e non rispondono. Il giorno dopo almeno pacco spedito, tutta contenta, ma ovviamente il corriere decide che il mio indirizzo risultava inesistente e quindi non arriva a destinazione, di nuovo a contattare il servizio clienti stavolta telefonicamente che risulta sgarbato e quasi seccato dalla mia segnalazione. Dopo giorni e telefonate arriva il pacco il 7 maggio da che ho fatto l'acquisto il 30 (pagata la spedizione per averlo in 1-2 giorni). E allora pensi ok tutto bene , sarà stato un caso. Ma dei miei capi acquistati un golf aveva un bel grande buco sulla spalla, il jeans una taglia completamente sballata e un pantalone completamente diverso dalla foto. Mi accingo a fare il reso (A PAGAMENTO!) e prenoto il ritiro per corriere dopo 5 giorni. Aspetto quel giorno e aspetto il corriere i 3 giorni successivi e non arriva nessuno. Al quarto giorno ricontatto il servizio clienti e mi dicono che hanno cambiato corriere.....grazie dell'avviso!! E che devo fare la procedura di reso tutta dall'inizio....io ci ho rinunciato a rifare il reso perché non posso più stressarmi ulteriormente, si tengano pure i miei soldi (compresi quelli del reso mai avvenuto) ma io sconsiglierò questo servizio a chiunque. SERVIZIO PESSIMO, DISONESTO E DI SCARSA QUALITÀ
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