Opinione su Armadio Verde: Troppe ambiguità, resi non più gratuiti
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Troppe ambiguità, resi non più gratuiti
2/5 20/04/2019
Vantaggi
Possibilità di trovare abiti non più in commercio
Svantaggi
Prezzi alti, modalità ambigue, servizio clienti non efficente
Inizialmente ho amato Armadio Verde, ma nel tempo le cose sono diventate sempre più ambigue e non trasparenti. Mi è più volte capitato di ricevere abiti rovinati, e spendere 5 euro per renderli o dover rinunciare ai soldi (è diventato gratuito solo il rimborso in stelline), non mi sembra davvero giusto. Inoltre questa modifica alla politica dei resi è stata fatta da un giorno all'altro, senza nemmeno avvertire i clienti. Considerando che i prezzi ormai sono alti, che i resi non son più gratuiti e che spesso i capi sono usurati... non comprerò più. Mi dispiace perché l'idea era davvero bella, ma ci lucrano in modo esagerato. Oltretutto quando mandi i vestiti spesso non ti vengono accettate cose perfette o ti vengono date poche stelline e non ti danno spiegazioni se le chiedi. Praticamente il servizio clienti ti dice moooolto gentilmente che se ne occuperà al più presto poi.... sparisce. Un vero peccato.
La risposta dell'azienda:
Ciao! Ci dispiace molto per la tua esperienza e ci scusiamo per i capi che hai ricevuto con difetti. Per questo, se non lo hai già fatto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per poter trovare una soluzione che vada incontro alle tue esigenze. Per quanto riguarda le stelline, siamo molto trasparenti nella loro assegnazione dal momento che i capi inviati ricevono la stessa valutazione in stelline anche in collezione! I prezzi in stelline sono tarati per ostacolare l'acquisto da parte di chi non manda i capi e tutelare quindi chi crede veramente nella filosofia di Armadio Verde. Speriamo tu possa ricrederti e continuare ad utilizzare il nostro servizio!
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