Opinione su Asos: Assolutamente sconsigliato

68 Opinioni
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Assolutamente sconsigliato

20/11/2017

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

customer care praticamente inesistente


Assolutamente negativo!!!
Il customer service è composto da operatori non disponibili e assolutamente incompetenti! Non c'è un numero telefonico, ma solo la possibilità di inviare una richiesta, o peggio ancora, messaggiare tramite Facebook! Hanno sbagliato ad inserire il mio indirizzo bloccandomi l'ordine e accumulando un notevole ritardo, è tutta la mattina che perdo del tempo con loro, che rimbalzano la palla sempre al corriere, il quale a sua volta mi rimbalza a loro, quando il mittente dovrebbe semplicemente riattivare la consegna del pacco... sembra quasi che le persone alle volte si impegnino per essere così incompetenti! Sconsigliatissimo su tutti i fronti!

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federica33
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Altre opinioni degli utenti su Asos

  • oraclemaster
    Attenzione alle politiche sui resi
    opinione inserita da oraclemaster il 23/02/2024
    Ho ordinato una polo ma la misura era troppo piccola ed ho quindi provveduto a spedire il reso il giorno stesso ma il reso mi è stato rifiutato con la motivazione "L'articolo reso è stato utilizzato e...
    Continua a leggere >
    Vasto assortimento
    Politiche si resi poco chiare e che permettono loro di avere sempre ragione, alla faccia della difesa dei consumatori
  • fb-598838224638907
    ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO!
    opinione inserita da Alessandra Saccenti il 30/09/2021
    Sconsigliatissimo!!!!!!!!!per i resi e rimborsi è un casino...nessuna assistenza.....diffidate!!!!! Non è possibile comunicare con nessuno a me è capitato di ordinare ricevere e rispedire e continua a...
    Continua a leggere >
    Nessuno
    Resi impossibili
  • fb-1966181813547184
    Vestito scadente e diverso dalle foto
    opinione inserita da Francesca Rossi il 04/06/2021
    Ho ordinato un vestito su asos per un matrimonio da 72 euro, sembrava molto carino con le spalline incordate e anche nel giro vita c’erano delle corde estetiche molto belle , questa mattina è arrivato...
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    Nessuno
    Tutto
  • ivansiciliano
    Esperienza pessima
    opinione inserita da ivansiciliano il 11/01/2021
    Ho ordinato una felpa nuova e mi è stata consegnata priva di etichetta. Sarebbe potuta essere già stata indossata decine di volte. Anche l’odore non era dei migliori. Ho tentanto di chiedere supporto ...
    Continua a leggere >
    Letteralmente nessuno. I prezzi sembrano competitivi fino a quando il prodotto non vi viene recapitato.
    Informazioni poco affidabili sul sito, resi impossibili, prodotti scadenti, assistenza clienti scortese ed inutile.
  • fb-10220773539240166
    SCHIFO
    opinione inserita da Arianna Grey il 20/07/2020
    UNO SCHIFO!!!!!! Ho comprato alcune volte su Asos per esigenze personali e perché mi avevano regalato una gift card. MAI PIÙ!!! IL SISTEMA DELLA APP ASOS OGNI VOLTA MI RUBA SOLDI, E L'ASSISTENZA È INE...
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    Qualità media vestiti
    Assistenza clienti inesistente