1,0/5Pubblicata il 23/05/2018
Audax Energia é il peggior fornitore d’elettricità che ho mai avuto. Ti mentono al telefono per poterti avere come cliente. Prezzi assurdi, che non coincidono con quello che ti dice l'operatrice al telefono. Penali da loro inventati in bolletta. Tasse e costi per servizi che sono il triplo degli importi che si paga da altri operatori. Mi hanno addebitato anche fornitura d'energia di un mese dove non ero nemmeno loro cliente. Mi hanno chiuso il contratto senza avvisarmi, senza rispondere alle mie email e mi hanno addebitato un'altra penale (di recesso) quando non ho fatto nessun recesso. Ma non finisce qui! Qualche mese dopo, nel frattempo giá cliente di un altro fornitore di energia, scopro che mi è stato detratto automaticamente dal mio conto un importo CMOR (corrispettivo di morosità), che un precedente fornitore di energia potrebbe fare nel caso un ex cliente non abbia saldato tutti i debiti. Pazzesco!! Avevo saldato tutte le fatture, pur dovendo pagare somme orrende, e questi mi addebitano ancora una importo CMOR!! Siccome non c’era scritto di quale ex-fornitore si trattava, mi toccava a fare un sacco di altre fastidiose chiamate per essere sicuro che è stato Audax a fare questo. Dopo una valanga di carteggio Audax aveva ammesso che questi soldi mi sono stati detratti “erroneamente” e che procedevano all’annullamento di questo CMOR e che avrei ricevuto indietro i miei soldi ma dopo 3 mesi ancora non erano stati rimborsati. Solo all l’intervento dello sportello del consumatore, Audax finalmente ha annullato questa detrazione CMOR, con la scusa che la prima richiesta di annullamento è andata in errore. Questa ditta quindi non solo mi ha costato un sacco di soldi in piú, ma anche ore e ore del mio tempo per occuparmi dei chiarimenti e avere di ritorno i miei soldi che mi sono stati “rubati”, per non parlare della rabbia che avevo. Un esperienza che non auguro a nessuno! Un consiglio: State lontano da questa ditta!
VantaggiAssolutamente nessuno
Svantaggiingannano i clienti al telefono, Prezzi altissimi, addebitano penali da loro inventate, addebitano importi CMOR senza averne il diritto sperando che i clienti non se ne accorgano, se rispondono ad una e-mail lo fanno dopo un'eternitá, incompetenza totale
