Pessimo Acquisto

14/06/2018

Vantaggi

nessuno se poi gli svantaggi annullano completamente i possibili vantaggi

Svantaggi

Pessima assistenza e conoscenza dei ricambi

invio una mail con tanto di copia del libretto per sapere quale sian il filtro adatto alla mia vettura;mi inviano codice del prodotto che secondo loro è adatto e di conseguenza effettuo l'acquisto.Una volta arrivato mi accorgo che non va bene in quanto piccolo.Scrivo una mail e mi riconfermano che il pezzo è adatto.Al che visito il sito dell'azienda produttrice del ricambio e vedo che non è corretto cio' che mi hanno inviato. Riscrivo ad auto Doc con tanto di foto ma loro insistono nella loro versione dicendomi che comunque posso rinviarlo a spese mie. Viste che non mi converrebbe rinviarlo lascio stare. Pessima esperienza...oltre che aver consigliato un pezzo non adatto non ammettono l'errore.SCONSIGLIATO

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La risposta dell'azienda:

Servizio Consumatori AutoDoc

Buongiorno,
Gentile Clara1940,
in primo luogo siamo spiacenti per la Sua esperienza. Le chiediamo gentilmente di fornirci un numero dell'ordine. oppure il codice cliente via trust@auto-doc.it per poter controllare il caso e risolvere la situazione creatasi.
Cordialmente,
Auto-doc Team

clara1940 1 opinioni Aggiungi agli amici

qualità
convenienza
Assortimento
Servizio
assistenza

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Commenti

Servizio Consumatori AutoDoc

29/06/2018 09:39

Buongiorno, Gentile Clara1940, in primo luogo siamo spiacenti per la Sua esperienza. Le chiediamo gentilmente di fornirci un numero dell'ordine. oppure il codice cliente via trust@auto-doc.it per poter controllare il caso e risolvere la situazione creatasi. Cordialmente, Auto-doc Team

Servizio Consumatori AutoDoc

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