Opinione su Autodoc: Prima ed ultima esperienza

Purtroppo la mia prima esperienza è stata negativa. Ho ordinato una serie di ricambi per la mia auto, tra cui gli ammortizzatori anteriori e posteriori. Peccato che mi abbiano inviato dei ricambi con un codice diverso da quello che ho richiesto, contenente 1 solo componente anziché due e di valore nettamente inferiore a quanto ho pagato. Ho effettuato immediatamente un reclamo a cui ha fatto seguito un loro rapido riscontro ma a distanza di circa un mese, dopo aver fornito foto e dettagli che dimostrano in maniera inequivocabile il loro errore, tante mail e tante telefonate sono esasperato e demoralizzato. Effettuerò a mie spese il reso della merce pur di chiudere questa operazione e recuperare una parte di quanto ho sborsato. Ho scelto di acquistare da loro per l'impressione positiva ricevuta guardando i contenuti del loro sito internet e dei servizi offerti per la scelta dei componenti. Purtroppo c'è stato questo imprevisto e, pur essendo stato un loro errore, non se ne sono fatti carico in alcun modo scaricando su di me le conseguenze. Lamento anche il fatto che gli operatori con cui ci si confronta debbano a loro volta inoltrare le segnalazioni ad un terzo e diventa impossibile confrontarsi con qualcuno che, esaminato il caso, possa prendere rapidamente una decisione in merito o concordare una azione.