Opinione su Autodoc: ricambio non conforme

ricambio non conforme

in rif odine 17738960
ho ordinato un kit frizione x la mia citroen c3
dopo 4 giorno il ricambio arriva come da previsto e lo porto dal meccanico
nel momento del smontaggio e montaggio del ricambio il meccanico mi da la bella notizia: il disco della frizione e più piccolo( come diametro) del originale.
L'originale ha un diametro di 200 mm il ricambio 185 mm. premetto che il ricambio e stato acquistato in seguito alla consultazione del tecnico del autodoc che mi conferma che il ricambio e conforme e compatibile.
decido di montare la frizione anche se mio meccanico mi dice che sara più debole e si consuma prima
comunico tutto questo e vengo contattato da autodoc dicendomi che il kit può essere cambiato basta rimandare il pezzo indietro. fin qui tutto può stare ammesso errore da parte loro. decidendo di non rimandare il pezzo mi assumo la responsabilità del montaggio
adesso inizia il bello.
chiedo che viene specificato sul sito internet le dimensioni correte del ricambio.
Mi viene risposto che questo non mi riguarda.
Mi riguarda e come carissimi, e come riguarda me, riguarda qualsiasi alta persona che va ad acquistare un prodotto del genere. non e un opzionale.
e un obbligo da parte vostra di comunicare le dimensione corrette.
l'operatore che mi ha chiamato e stato scortese e poco educato dicendomi che io capisco poco e che il disco della frizione e conforme alla descrizione
egregio, ti comunico che 185 mm non e uguale a 200mm- di professione sono un tecnico aeronautico- e se non sei in grado di darmi delle spiegazioni fai parlare chi e di mestiere. sono a disposizione x qualsiasi chiarimento
in tanto come da azienda corretta cambiate o aggiornate dati tecnici della scheda del prodotto e un obbligo ( cosi chi va a comprare sa cosa compra e voi cosa vendete)
come giusto non ho rifornito informazioni sul produttore e ne foto tutelando la privaci del azienda produttrice. non voglio puntando il dito contro nessuno. sbagliare e umano. rispondere con cortesia e .....

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