Opinione su Autodoc: sono senza parole

ho acquistato 2 retronebbia marca PRASCO per la mia auto e mi sono arrivati 2 retronebbia marca TYC che anno un costo inferiore rispetto a quelli che ho pagato e dopo varie comunicazioni nel quale mi sono state date diverse risposte tra le quali "abbiamo diverse case che collaborano con noi l importante è che il prodotto corrisponda a quello che ha ordinato" ed io un po perplesso rispondendo gli ho detto "sarei d'accordo sulla collaborazione ma se è cosi perché sul sito si ha la possibilità di poter scegliere tra diverse case con prezzi differenti se alla fine è tutta una collaborazione?. la conclusione è che oltre ad essere stato TRUFFATO(visto la differenza di prezzo tra le case produttrici) mi è stato detto che posso richiedere il rimborso ma devo rispedire il pacco a mie spese nonostante non sia stato un mio errore.. oltre tutto ti rispondono che se non hai effettuato l ordine securizzato hai cmq il diritto di recesso ma a spese del cliente ma se l errore non è del cliente?