Opinioni Autoeurope

Evitate i loro servizi! In questo periodo difficile, causa COVID 19, non danno alcun supporto ed aiuto sulle prenotazioni fatte in precedenza all'emergenza sanitaria. Non so se lo sanno, ma è in atto un'emergenza sanitaria MONDIALE e loro sanno solo inoltrare richieste di pagamento! Non fanno nulla per venire incontro ai clienti, nel corso di un interscambio di mail abbiamo perso qualche giorno per capire come definire e spostare l'itinerario sperando che sia un periodo migliore e hanno fatto notare che è scattato un nuovo pagamento. In condizioni normali ciò è corretto, perché c’è un contratto, ma non so se guardano i giornali o in tv cosa sta accadendo a livello mondiale!!!! E’ un periodo di crisi e un po’ più di comprensione ed aiuto devono darlo, lo stanno facendo un po' tutti. Sono peggio degli esattori delle tasse. Sono tutti capaci di lavorare e dare garanzie nei periodi buoni, la validità e la serietà di un’azienda viene fuori quando ci sono delle problematiche. Evitateli!
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Ho prenotato con Autoeurope un'auto a Tirana prenotando anche il seggiolino auto, ma al momento del ritiro dell'auto, avvenuto dopo le 23, mi è stato comunicato che il seggiolino non era disponibile. Viaggiando con un bambino di 2 anni e dovendo affrontare il giorno seguente un viaggio di 4 ore, mi sono trovato in forte difficoltà. Ho contattato il customer care di autoeurope che di fronte alle mie rimostranze mi ha suggerito di acquistare il seggiolino e chiedere successivamente un rimborso. Ho acquistato pertanto il seggiolino e chiesto il rimborso, ma hanno pensato bene di non rispondere più alle mie email e telefonate. Totale mancanza di supporto e professionalità. Viaggio molto per lavoro ma era la prima volta con Autoeurope, francamennte non mi era mai capitato di affronatre una simile mancanza di serietà e devo dire mai di ritirare un'auto con così tanti danni sulla carrozzeria. Pessima esperienza, da evitare assolutamente.
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Nessuna tutela del cliente, neanche se di lunga data. Sono stato truffato dalla compagnia Interrent che sostiene di aver noleggiato ad altri l'auto da me prenotata e pagata in anticipo perchè il mio aereo è giunto con qualche ora di ritardo. Li avevo anche avvisati appena saputo del ritardo. Ho dovu...
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Quest'anno per le vacanze avevamo un'impresa impossibile: affittare un auto o un minivan che ospitano 7 persone, di cui 3 bambini piccoli con seggiolino per una vacanza itinerante. L'impresa sembrava veramente impossibile, soprattutto per le tasche come le nostre, visto che tutti i preventivi supera...
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Non molto tempo fa ho prenotato una macchina con questa compagnia di noleggio. I prezzi sono molto vantaggiosi ed è facilissimo prenotare anche semplicemente on line. Però dovete leggere le condizioni contrattuali poiché si avvalgono dell'appoggio di altre compagnie e a me è capitato l'appoggio Euro...
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Ho conosciuto Autoeurope in occasione di un viaggio a Roma. Dopo aver effettuato la richiesta online tramite un form dovemi e' stata chiesta la data di inizio e fine noleggio e la citta' dove questo avviene sono stata ricontatatta dal servizio clienti per definire il tutto. Quindi mi e' stato inviat...
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