Opinione su Beko: servizio assitenza pessimo

servizio assitenza pessimo

ho acquistato un forno combinato forno/micronde beko (06/06/2019), gia dal manuale d'uso ci sarebbe da dire, dopo circa 15 giorni dall'aquisto il forno si accende ma non prende le funzioni, chiamato tecnico dell'assistenza (pallante di velletri - RM) dove constatato il problema di un microswitch ordina il pezzo che abbiamo aspettato per ben 20 giorni, riparato dopo neanche un mese stesso problema, richiamo l'assistenza che dopo aver aperto il forno riesce a riparare il tutto con una semplice regolzione del microswitch (ci può stare), passa ancora un mese circa e di nuovo lo stesso problema. il 24/10/19 viene il tecnico e decide di portare via il forno per poter vedere il problema al banco. Dopo 15 giorni mi viene comunicato che il forno è irripaqrabile e chiedevano la sostiruzione che doveva essere accettata dalla beko con sede a Milano.
Ad oggi, 29/12/19, sto ancora senza forno, il "capo area " dopo solleciti continui sia da parte mia che da parte dell'assistenza Pallante si commuove e a fine novembre ci fa la grazia di accettare la sostituzione.
Oggi, dopo i solleciti del 02, 10, 20 e 28 dicembre 19, il capo area non si degna di risposta e di spedire questo forno all'assistenza in modo da poterlo usare di nuovo nella speranza di finire questa odissea.
STATE ALLA LARGA DAI PRODOTTI BEKO, se si guastano è la fine!!!!!!!!
faccio presente che all'arrivo del forno andrò alla CODACONS per richiedere i danni materiali e morali per avermi obbligato a portare i miei familiari in ristorante per le feste Natalizie

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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