“Nessuna tutela per il consumatore”

Non offre nessuna tutela al consumatore in caso vi vendano una camera e poi ve ne diano una diversa. Prima di acquistare la camera vi mostrano le foto, che poi risultano anche allegate alla prenotazione, ma potreste ritrovarvi una camera diversa all'arrivo e Booking.com non fa nulla se non proporre una cancellazione con penale a vostro carico in cui vi viene rimborsato solo il 50% (nonostante la cancellazione non sia dovuta a un vostro capriccio, ma ad una truffa vera e propria). Stesso discorso in caso i servizi dichiarati e acquistati non corrispondano a quelli erogati dalla struttura. La responsabilità di quanto dichiarato è lasciata unicamente alla struttura e Booking.com se ne lava le mani se non vi danno quanto dichiarato. Inconcepibile!