Opinione su BRT: assolutamente sconvolgente

assolutamente sconvolgente

sono rimasta assolutamente sconvolta dall'esperienza con questo corriere, esperienza peraltro che ho visto essere condivisa nelle opinioni di più persone. Ho aspettato di ricevere il pacco per ben due giorni, rinunciando quindi ad uscire di casa durante l'orario di consegna. nonostante ciò ho potuto rilevare sul loro sito, nella sezione "rintraccia il mio ordine", un loro presunto tentativo di consegna avvenuto due volte, senza essere riusciti tuttavia a portarlo a termine a causa dell'assenza del destinatario. Convinta che ci fosse stato un errore, ho telefonato al servizio clienti. probabilmente a causa del fatto che si tratta di un venerdì, ho dovuto provare più volte a contattarli senza alcun successo. al terzo tentativo, mi rispondono in maniera molto saccente e maleducata, insinuando addirittura una mancanza di buona fede da parte mia nel sostenere di essere rimasta a casa durante l'orario di consegna. come se non bastasse, l'operatore ha interrotto la telefonata prima che potessi chiedere altre informazioni, asserendo che mi avrebbero ricontattata per accordarci sul giorno di consegna!!! non ho mai assistito a così poca professionalità e cortesia. nella speranza di ricevere al più presto quanto ordinato, sconsiglio vivamente di affidarsi a questo corriere ed assicuro che nel mio piccolo non ordinerò mai più su siti che ne fanno uso, anche perché le cifre che chiedono per un servizio così scadente sono veramente oltraggiose a questo punto.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

Segnala contenuto