Opinione su BRT: BRT I peggiori di sempre

BRT I peggiori di sempre

Purtroppo mi trovo a dover esprimere una recensione estremamente negativa riguardo al servizio di consegna di BRT. È ormai ricorrente ricevere SMS in cui mi viene notificato un presunto tentativo di consegna fallito, quando in realtà non è mai stato fatto alcun tentativo. Gestisco un laboratorio e sono presente in sede dalla mattina alla sera, insieme a mia moglie, quindi è impossibile che non ci sia stato nessuno disponibile a ricevere i pacchi. Inoltre, disponiamo di un sistema di videosorveglianza all'ingresso e sul campanello che conferma che nessuno è mai passato per effettuare la consegna.

Questa situazione si è ripetuta diverse volte e trovo estremamente scorretto che un’azienda del calibro di BRT continui a fornire un servizio così scadente, prendendo in giro i clienti. Non solo i pacchi non arrivano puntuali, ma viene comunicato falsamente che sono stati fatti tentativi di consegna, costringendo chi aspetta il pacco a perdere tempo, pagare un servizio non reso e non avere risposte adeguate. Per di più, il numero verde fornito per l'assistenza è spesso inaccessibile, rendendo la risoluzione dei problemi ancora più difficile e frustrante.

Questo comportamento è del tutto inaccettabile e denota una mancanza di serietà e professionalità da parte dell’azienda. Se si promette un servizio, bisogna garantire che venga svolto correttamente. BRT ha dimostrato di essere completamente inaffidabile. Sconsiglio vivamente l’utilizzo di questo corriere a chiunque cerchi un servizio preciso, puntuale e professionale. Il livello di disservizio è davvero vergognoso.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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