Opinione su BRT: Ognuno ha la sua Opinione

Nel lontano 1928 a Bologna, nasceva la Bartolini Spa, oggi famosa a noi tutti con l'acronimo "BRT". L'azienda, si è sempre contraddistinta per la sua forte presenza nel settore dei trasporti (nazionali e internazionali) su gomma. Negli anni, la sua popolarità è aumentata soprattutto come servizio di corriere espresso. Rosso Fiammante è il colore dei mezzi della BRT che sfrecciano sulle nostre strade ad ogni ora di ogni giorno. Impossibile non notarli! Ho utilizzato più volte il servizio "brt" di corriere e non ho mai riscontrato problemi, ritardi, o altre difficoltà. Spesso mi sono affidata al sito web dell'azienda, per prenotare il ritiro e comunicare destinazione/destinatario e relative date. Semplice, affidabile, veloce; queste sono le principali caratteristiche e punti di forza che ho riscontrato avvalendomi dei servizi Bartolini. Tra gli aspetti certamente migliorabili posso citare il rapporto: cliente-azienda-corriere; questo, infatti, è perlopiù assente, frettoloso e distaccato. Spesso mi capita di ascoltare o leggere pareri e recensioni negative rispetto alla BRT, ai suoi dipendenti e al trattamento lavorativo e contrattuale a loro riservato. Non essendo esperta in materia e non potendo parlare per esperienza mia personale, non voglio esprimere troppi giudizi su quest ultimo aspetto, ma confesso di provare molta amarezza quando mi giungono all'orecchio notizie di grandi e importanti colossi aziendali che quotidianamente investono, spendono denaro per il loro profitto, danno servizi ai cittadini, ma poi.... "scivolano" su aspetti che non è più possibile trascurare!. In passato, un piccolo commerciante mi disse la frase: "Il cliente è il patrimonio dell'azienda" oggi aggiunge: "ma deve voler bene ai suoi dipendenti perchè se non lo fa non potrà mai avere futuro". Quel piccolo commerciante è mio papà, classe 1938, 5 elementare.