Opinione su BRT: Servizio di spedizione inaffidabile e customer service inesistente
Servizio di spedizione inaffidabile e customer service inesistente
01/11/2017
Vantaggi
Nessuno da me riscontrato
Svantaggi
Pessima esperienza su tutti i fronti
il mio pacco è andato perso da due mesi: a me è stato recapitato il pacco di un'altra persona (hanno messo mio indirizzo sul pacco sbagliato) e il mio è irrintracciabile.
nonostante i miei innumerevoli tentativi di contattare customer service e filiale via telefono e email ho solo ricevuto tre risposte striminzite via email che cercavano solo di guadagnare tempo!
Nessun tentativo di trovare una soluzione ne' tantomeno ad oggi di offrire un compenso monetario al danno subito (il pacco conteneva effetti personali di gran valore affettivo). Customer service assolutamente inesistente. Se tenete ai vostri beni non affidateli a corrieri tanto poco professionali come Bartolini!!!
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