Opinione su Chateau d'Ax: Alla larga !!! pessimo servizio, serieta' zero.

Alla larga !!! pessimo servizio, serieta' zero.

17/06/2015

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Professionalita' E Serieta' Sconosciuti


Consegnato oggi divano comprato al negozio di Roma Sud. Divano nella media, niente di speciale. Consegna: quando dicono loro. Quasi un mese in di telefonate sgarbate per concordare un giorno/orario di consegna che non andasse bene solo a loro ma anche a me. Contatti anonimi (niente nomi) e da un numero che se poi lo richiami ti risponde un fax. Trasporto ed imballo approssimativo, installatori dell'est molto poco professionali. Piccolo difetto (buchetto) nella pelle, fatto notare subito. Dopo qualche tentativo di minimizzare, il tizio dice: "non c'è problema o me lo porto indietro oppure le mando un tecnico che provederà alla riparazione, lo scriviamo sulla bolla di consegna e ci pensiamo noi". Non glielo mando indietro solo perche' temo altri danni al muro oltre qualli già fatti per entrare/salire al primo piano. Vabbè dico io in fondo è solo un buchetto me lo sistemeranno, mica si perderanno per questo. E invece si. Dopo un'ora altra telefonata anonima in cui mi avvisano che l'addetto si è sbagliato e che devo attivare a mia cura l'assistenza/assicurazione (fatta da terzi) per risolvere il danno su un divano su cui non mi sono ancora seduto. Leggo bene la presunta polizza decennale e scopro che non copre i danni al pellame. Cari signori sciattò, guardatevi bene il mio assegno perche' dubito fortemente che ne vedrete altri.




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fabrizio64

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Commenti

19/11/2015 21:04

PERFETTAMENTE D'ACCORDO, scarsa qualità sia del servizio che dei dipendenti, il mio divano è arrivato dopo tre mesi, dopo 20 giorni il motore ha iniziato a fare un rumore strano, ho chiamato l'assistenza, ma ciaoo, peggio che chiamare alla NASA, minuti e minuti al telfono per nulla, poi cadeva la linea, poi alla fine sono riuscita a mettermi in contatto e dopo due mesi finalmente sono venuti a vedere e hanno risolto, si ma un parto e i venditori veramente sgradevoli PESSIMO SERVIZIO !!! . Inoltre chiedendo un po' in giro mi sono confrontata con una mia amica che qualche mese prima era andata da Château d'Ax, per acquistare un divano dopo averne girati un paio tra Trento e Vicenza, e pensate un pochino??? buffo! non c'era un prezzo che era uguale all'altro pur con lo stesso modello e lo stesso colore. Mah!? alle fine la mia amica non si è fidata e non l'ha comprato. Devono farne di strada prima di arrivare all'altezza delle pubblicità che fanno alla TV.

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