Opinione su Chateau d'Ax: Chateau d'Ax assistenza su divano nuovo pessima

Ho acquistato un divano lo scorso fine settembre 2016 mi è stato consegnato, e dopo alcuni giorni mi sono accorto che il poggia schiena inclinabile è rotto e nemmeno si incastra al corpo dello stesso. In negozio mi dicono che loro non seguono l'assistenza e mi danno una mail e numero che nessuno risponde. Dopo varie mail al 23 novembre si sono portati via il pezzo, ad oggi 15 dicembre dicono che l'intervento sarà per anno nuovo ma non si sa quando. Questa è l'assistenza data in mano ad un'assicurazione. ebbene, divano nuovo senza un pezzo dello schienale per due mesi... Vediamo come si conclude.