“Quasi 4 mesi e ancora nulla”

Ho acquistato un divano il 1 aprile 2017 e mi era stato detto che erano necessari 60 giorni lavorativi per la consegna... oggi è 19 luglio e del divano neanche l'ombra! Dal negozio mi hanno detto che hanno fatto solleciti all'azienda ma senza risposta; ho quindi chiamato direttamente l'assistenza clienti...un menefreghismo totale e assoluto! "A me risulta in consegna a fine Luglio signora" ed io "Scusate ma non doveva essere fine giugno? Se uno si era organizzato con le ferie... addio!" e la signorina "Eh, signora, che cosa le devo dire?"... dovresti innanzitutto scusarti e avere toni molto pacati, visto che siete in torto! Professionalità ZERO! Ovviamente nulla da dire sul prodotto...visto che dopo 4 mesi ancora non ce l'ho!