“Soldi addebitati ingiustamente”

,feci un acquisto di un cellulare e una lavatrice,pagando una rata complessiva di circa 70 euro,la lavatrice e' stata restituita perche' difettosa,mi e' stato fatto un rimborso da voi dopo tempi infiniti di circa 140 euro,se pagavo una rata di 70 euro con la lavatrice,senza la lavatrice avrei dovuto pagare una rata minore e invece mi e' stata addebitata appunto questa di 113,92,dopo continue telefonate,i vostri operatori mi dicevano che c era sicuramente un errore da parte vostra e che mi aspettava un rimborso,gli operatori hanno aperto varie segnalazioni appunto,ma niente ancora oggi il problema da parte cofidis non e' stato risolto,ci tengo a precisare che ho inviato varie email di protesta,ma non ho avuto ancora nessuna risposta,PESSIMA ESPERIENZA,