Opinione su ConTe Cane e Gatto: Irreperibili

Irreperibili

09/07/2021

Vantaggi

"nessuno"

Svantaggi

"poco funzionale" "impossibile comunicare con un operatore" "sito malfunzionante"

L'assicurazione cane e gatto temo sia una frode. E' impossibile parlare con un operatore, non si riesce ad aprire un sinistro nella homepage del sito pur accedendo ai dettagli della polizza stipulata. Scrivo mail e ricevo la stessa risposta automatica. Ho lasciato il mio numero e non sono stata contattata. In tutto questo io l'assicurazione l'ho pagata per l'intero anno e per poterla sottoscrivere mi hanno chiamato insistentemente per 3 giorni di fila......una volta firmata non ho ricevuto l'assistenza necessaria per poter completare l'operazione di apertura sinsitro. Premetto che sono due anni che stipulo l'assicurazione per l'auto e non ho mai avuto problemi anzi sempre pronti a risolvere tempestivamente e correttamente gli imprevisti. ma se queste sono le condizioni per l'assicurazione cane e gatto sarò costretta a cancellare entrambe le assicurazioni.
opinione inserita da annalaurap

La risposta dell'azienda:

Ciao Annalaurap, ci dispiace per l’attesa. Nel periodo in cui ci hai scritto abbiamo ricevuto moltissime chiamate. Se hai ancora bisogno di assistenza, scrivimi il numero della tua polizza in privato su Messenger, nella pagina di ConTe.it Cane e Gatto, e sarò felice di darti tutta l’assistenza di cui hai bisogno. Troveremo un modo per farci perdonare. Resto a disposizione, Francesca - ConTe.it
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