Opinione su DHL: Disservizi!
Disservizi!
22/07/2017
Vantaggi
Esiste un call center
Svantaggi
Il call center non funziona
Proprio ieri il mio ragazzo, che lavora alla Piaggio, mi ha raccontato, con grande nervosismo e frustrazione, la sua disavventura con questa compagnia. Avevano sbagliato una consegna e così ha dovuto chiamare il call center, che lo ha tenuto per 5 minuti buoni (o più!) attaccato al telefono, e non era neanche un numero verde! ..."I nostri operatori sono momentaneamente occupati, la preghiamo di riprovare più tardi!". Morale della storia: ti fanno pagare il costo della telefonata senza poi farti parlare con l'operatore, e il problema non è stato quindi risolto.
Potendomi basare su quest'unica esperienza, non posso al momento che avere un'opinione negativa sulla DHL.
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velocità
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puntualità
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convenienza
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servizio
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