Opinione su eDreams: Mai, mai, mai più!

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Mai, mai, mai più!

09/09/2016

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Esperienza da dimenticare


Raramente ho trovato un servizio così rigido, totalmente indifferente ad eventuali difficoltà gestionali/contingenti del cliente così come alla sua soddisfazione finale. A causa di una banalissima malinterpretazione, ho trascorso tre giorni di vacanza (notare bene, all'estero) cercando di farmi emettere 2 biglietti aerei GIÀ PAGATI, ricevendo mail perentorie, piene di ultimatum orari impossibili da rispettare (avevo fatto presente la situazione e la mia difficoltà di connettermi). Per risolvere ho dovuto chiamare un amico in Italia che dopo 2 giorni ed almeno 5€ spesi al call center (1,85€ al minuto) è riuscito a far finire questo incubo. Focalizzato esclusivamente al profitto. Un'esperienza da dimenticare e che mai più ripeterò. Da evitare come la peste!!!!!

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