Immagine della categoria di eDreamsImmagine di categoria
Opinioni e recensioni

eDreams

1,5/5 · 61 opinioni
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
10 consigliano46 non consigliano
FreschezzaAggiornata 18 giorni fa
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti1 negli ultimi 12 mesi · 1,6/5 in precedenza
↓ 0,6
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è eDreams

Edreams è un portale di comparazione di prezzi su voli e hotels, dal quale è possibile prenotare biglietti aerei delle principali compagnie aeree, oltre a vacanze, volo + hotel, treni, crociere e traghetti. Immettendo le date di arrivo e partenza, oltre alla destinazione, sarà possibile visualizzare le offerte e le combinazioni relative alla tratta selezionata. Potrai così scegliere la più economica e prenotare direttamente e controllare dal tuo account lo stato della prenotazione. Ogni giorno vengono lanciate offerte e sconti, oltre alla possibilità di cercare voli low cost per risparmiare sui trasferimenti. Inoltre eDreams offre la garanzia sul prezzo più basso, ovvero se entro 48 ore trovi lo stesso volo ad un prezzo inferiore, potrai richiedere la differenza di costo. Per qualunque informazione puoi contattare il servizio clienti eDreams, per ricevere chiarimenti e delucidazioni.

61 opinioni
1,0/5Pubblicata il 16/08/2026

Esperienza Pessima: Gestione disastrosa e totale mancanza di assistenza Sconsiglio vivamente di prenotare con eDreams / Odigeo. Ho vissuto un'esperienza intollerabile per un soggiorno a Malta (luglio-agosto 2026). I Fatti: Prenotazione fantasma: Una settimana prima della partenza, l'hotel mi ha confermato per iscritto che la mia prenotazione NON risultava nei loro sistemi. Promesse mai mantenute: Ho conta…

VantaggiNessuno
SvantaggiServizio clienti inesistente, promesse di richiamo mai rispettate, prenotazioni non trasmesse alla struttura, penali e costi extra causati dai loro disservizi
1,2/5Pubblicata il 05/01/2025

Mi chiamo Pasquale Palumbo, ho prenotato sul sito eDreams (n. prenotazione 20479749850) un viaggio aereo Pisa – Palermo (30 dic. 2024), compagnia Ryanair (n. prenotazione EUKHXX). Il sito offriva il viaggio con uno sconto di circa 35 euro se mi fossi iscritto a eDreams Prime con la possibilità di recedere dall' iscrizione entro 15 giorni gratuitamente o accettare l’iscrizione per 1 anno al costo di 89.90. Mi sono is…

Vantagginessuno
Svantaggiambiguità, nessuna assistenza e affidabilità, perdita di tempo e disorganizzazione, APP con notizie non veritiere su check in
2,2/5Pubblicata il 26/12/2024

Mi dispiace molto che non ostante ne avevo diritto ho ricevuto un rimborso di un pacchetto di servizi del sito edreams, un operatore mi ha detto che potevo avere solo il rimborso parziale e null'altro , ho accettato. Ma poi ho letto il contratto e potevo averlo come lo avevo richiesto subito. Insomma poco chiari e ovviamente proposta a favore loro avendomi rimborsato solo il 50%. Sono dispiaciuto anche del poco int…

Vantaggiscelte
Svantaggipoca chiarezza
1,4/5Pubblicata il 22/06/2024

Ho acquistato un volo FCO-MAD per mia madre, come cliente Prime (quindi non da semplice cliente "base"). Purtroppo lei ha avuto un malore che le impedisce di poter partire, e pertanto ho contattato eDreams allegando il certificato medico e chiedendo il rimborso del biglietto aereo. Nonostante sia il codice della navigazione sia anche la direttiva europea sostengono che debba essere rimborsato un viaggiatore impossibi…

Vantaggicerte volte si trovano offerte a prezzi convenienti
Svantagginon forniscono assistenza, non rispondono alle pec
1,0/5Pubblicata il 30/05/2024

A maggio 2023 è stato cancellato un volo aereo da me prenotato per 3 persone e conseguentemente ho chiesto restituzione dell'importo pagato secondo le procedure definite da E-Dreams. Ad oggi fine maggio 2024 ancora nessuna risposta ma solo grandi perdite di tempo. Ovviamente ho anche dovuto sborsare nuovamente per acquistare altri biglietti con una compagnia differente. Come potete immaginare comunicare con tali s…

VantaggiNessuno
SvantaggiIncompetenti e truffatori
1,0/5Pubblicata il 28/04/2024

Ho prenotato e pagato un volo per il 30 aprile prossimo venturo 3 settimane fa e 2 giorni fa, entrando nel sito per effettuare il check in, mi sono accorto di aver sbagliato il mese di partenza, cioè ho prenotato e pagato un volo per il 30 maggio anzichè il 30 aprile. Ho immediatamente cercato di cambiare prenotazione, che non mi hanno permesso di fare e l'unica alternativa possibile era la cancellazione. Ovviamente …

VantaggiTruffatori
SvantaggiStatene alla larga!!!
1,0/5Pubblicata il 11/01/2024

A Maggio ho prenotato un viaggio e soggiorno a Colonia con eDreams con partenza 15 Dicembre 2023 e ritorno 17 Dicembre 2023. Eravamo in 4. Il volo era operato da Ryanair con partenza da Roma il 15/12 alle 12.50 e ritorno da Colonia alle 20.35. Un paio di giorni prima, per avere delle informazioni riguardanti i bagagli, contatto, tramite chat, eDreams e mi viene comunicato, solo in quel momento, che il mio volo di and…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiTUTTO
1,0/5Pubblicata il 19/07/2023

Ho acquistato un volo aereo per Tirana da Roma. Ho dovuto cancellare il volo per motivi personali e la compagnia aerea ha regolarmente rimborsato ad E DREAMS la quota relativa. Io a distanza di mesi ancora non ricevo la somma che mi compete da E DREAMS, la quale dice di averlo fatta in data 4 maggio con tanto di orario ma io non ho mai ricevuto nulla. Sono mesi che chiamo e mi viene data sempre la stessa risposta e a…

Vantagginessuno
Svantaggiservizio costoso e scadente
1,0/5Pubblicata il 29/04/2023

Siamo borderline con la truffa. Sinteticamente: prenoto (e pago) un volo il 20 Marzo, dopo poche ore arriva una notifica che il volo è stato cancellato, vado a controllare sul sito della compagnia aerea e vedo che il volo esiste ed è prenotabile, anche dopo molti giorni. Chiedo il rimborso, dopo una settimana arriva la notifica che la richiesta è stata accettata e mi verranno rimborsati 1.351 euro a fronte dei …

Vantagginessuno
Svantaggiestremamente scorretti
1,0/5Pubblicata il 23/09/2022

La peggior compagnia per acquistare biglietti perchè sono ti truffano, Sono 2 anni e 1 mese che aspetto 600 euro di rimborso per un biglietto comprato nel lontano 10, Gennaio 2020 e che loro stessi anno annullato e mai rimborsato ho fatto la richiesta di rimborso il 13 Luglio 2020, sono 2 anni che aspetto questo rimborso ma il peggio e che sono 2 anni che telefono e mando mail e la risposta e sempre la stessa ti cont…

Vantagginessuno
Svantagginon sceglieteli
1,0/5Pubblicata il 22/07/2022

Ho acquistato un biglietto A/R Roma Londra per mia figlia di 15 per 300 euro su edreams. Al momento di fare il checkin, direttamente sul sito della compagnia aerea, vengo a sapere che mia figlia non potrà usufruire del volo poichè non accompagnata da un adulto; infatti la compagnia aerea considera adulti i ragazzi dai 16 anni in poi mentre sul sito edreams l' età per cui i ragazzi vengono considerati adulti è dai 12…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiSERVIZIO CLIENTI INUTILE
1,0/5Pubblicata il 18/05/2022

Mi accodo alla miriade e giustificate recensioni negative su questo Pessimo, scadente sito di prenotazioni on line gestito da una banda di improvvisati. Prenotato volo A/R per stoccarda, all'andata tutto bene. Al ritorno il mio volo viene ri-schedulato con partenza alle 16:50 anziche 18:45, non ricevo nessun avviso, ne da loro ne dalla compagnia con conseguente perdita del volo. Ovviamente ho dovuto acquistare un alt…

Vantagginessuno
Svantaggirischi di rimanere in aeroporto e i tuoi soldi non li vedi piu
1,2/5Pubblicata il 01/04/2022

Ho comprato sul sito di eDreams il volo Firenze/Parigi A/R. Prezzo buono decisamente MA 1 Ti mandano la mail dicendo che il check in è aperto. Provi a farlo - non funziona e le risposte sono che qualcosa non va con la tua prenotazione. Impazzisci. Poi scopri che semplicemente il check in non era aperto. 2 C'è l'offerta eDreams Prime. NON LO FATE! Non serve a niente e dopo un mese ti vengono addebitati 55,99 euro. S…

VantaggiPuoi trovare i prezzi buoni
SvantaggiNon funziona NIENTE. E ti vengono addebitate le spese non autorizzate
1,0/5Pubblicata il 16/03/2022

Attività fraudolente!!! Hanno forzato il pagamento scavalcando i codici di sicurezza bancari, e hanno prelevato soldi sul mio conto senza che io ho effettivamente usufruito del servizio. Volevo noleggiare un'auto e ho fatto una ricerca online. Prima di confermare la prenotazione, avrei dovuto inserire il mio codice di sicurezza bancario che ho ricevuto per SMS. Il portale non mi ha lasciato il tempo di inserire …

VantaggiNessuno! Offerte a buon mercato che attirano per il prezzo basso
SvantaggiFrodi! Non ti fanno aggiungere informazioni che influiranno sul prezzo, ma ti confermano la prenotazione senza nemmeno darti il prezzo finale
1,0/5Pubblicata il 15/09/2021

Ho comprato dei biglietti andata / ritorno Milano Malpensa – Copenhagen, siamo andati all'aeroporto di Kastrup per tempo il giorno del ritorno, il desk di Lufthansa ci ha detto che il volo, che doveva essere come da biglietti alle ore 19:30, in realta' era partito alle 7:30 della mattina. I biglietti eDreams erano sbagliati. Ho contattato il servizio clienti eDremas in aereporto, mi hanno detto che avrei dovuto acqu…

Vantagginiente
Svantaggiho perso più di 450 euro
1,0/5Pubblicata il 13/09/2021

Ho comprato il biglietto con la copertura assicurativa per cancellazione su edreams il giorno 3-9-2021 Prenotazione n 7816109039 per il giorno 6 La sera stessa mi ammalo e Già la sera stessa dell acquisto 3 settembre ho contattato telefonicamente edreams per cancellare il volo , mi hanno rimbalzato dandomi informazioni errate che loro non potevano dovevo contattare la compagnia e mi hanno dato dei numeri irr…

VantaggiNessuno
SvantaggiPerdita di soldi . Mancata assistenza e contatti da parte dei loro partner
1,8/5Pubblicata il 10/08/2021

Ho prenotato un volo sottoscrivendo una polizza assicurativa che in caso fossi impossibilitato a partire per qualsiasi motivo sarei stato rimborsato fino a 24h prima.Ecco dopo una serie di telefonate e chat con il servizio eDreams,di cui ogni volta ti rimbalzano a chiamare la compagnia di volo o la compagnia assicurativa(in pratica devi fare il loro lavoro),alla fine ho scoperto che la copertura assicurativa non mi c…

VantaggiNessuno
SvantaggiState lintani
1,6/5Pubblicata il 24/06/2021

dopo aver prenotato un volo mi viene scritto che il checkin si fa solo in aeroporto, nemmeno nel sito di rayanair riconoscono il nr di prenotazione. immagino sia per presentare i documenti covid in aeroporto.. invece il check in si doveva fare prima e pago ulteriori 55€x2 ( biglietto di 35€x2 per un normale viaggio di lavoro) per fare il check in con rayanair come se fossero d'accordo con edreams per spartirsi la dif…

Vantaggiuna come tante
Svantagginessuna possibilità di contattarli
1,0/5Pubblicata il 12/04/2021

QUESTO SITO TENTA DI TRUFFARTI Acquistai tempo fa dei biglietti per Milano, in pre-zona rossa, e giustamente spesi 15€ per assicurarli in caso di annullamento o risarcimento all'acquisto. Bene, prevedibilmente da arancio siamo passati a zona rossa e provando a chiedere un rimborso causa Covid, l'assistenza non si è fatta proprio sentire. Nessuna risposta via email e tantomeno per via telefonica. Sito assente, sono…

VantaggiAssolutamente nulla
SvantaggiAssistenza inesistente, assicurazione che copre i biglietti fasulla, il rimborso non te lo danno e ti addebitano senza autorizzazione un abbonamento annuale!
1,0/5Pubblicata il 12/07/2020

Veramente deluso da questi truffatori: avevo prenotato a gennaio volo e hotel per Tokyo, e avevo speso veramente poco, 11 giorni.tuttavia come ben saprete a causa del coronavirus è stato tutto annullato, e non mi hanno neanche rimborsato mezza cifra, e ho dovuto fare discussione per poter avere semplicemente un voucher. Devo dire che la mia esperienza è stata davvero pessima, se non avessi neanche fatto discussione m…

Vantagginessuno
Svantaggitruffatori
Community

Domande e risposte su eDreams

Chiedi informazioni concrete a chi conosce il prodotto o all'azienda.

0 domande
?
Non ci sono ancora domande

Inaugura questo spazio con un dubbio utile alla community.