Opinione su eDreams: PESSIMI E BUGIARDI

PESSIMI E BUGIARDI :ho acquistato due biglietti A/R per Istanbul per due persone tramite telefono ,aspetto diversi giorni poi chiamo e dopo un attesa di oltre 45 minuti mi risponde un operatrice a cui spiego il problema è trova che la mia mail è sbagliata ,corregge e mi manda la mail con i biglietti ,ma è sbagliato il nome di mia moglie richiamo è dopo 1 ora e mezza mi rispondono che la colpa è mia ho dettato male la mail e il nome di mia moglie ,dopo quasi 40 anni mi sembra difficile ma tutto può' accadere ,mi chiedono di contattarli con una Pec spiegando l'accaduto ,cosa che faccio, hanno la registrazione della conversazione con l'operatrice .Mi rispondono che è colpa mia ,bene dico fatemi sentire la conversazione cosi' risolviamo tutto ,ma non è possibile non mi fanno risentire nulla mi devo fidare .ho dovuto ricomprare il biglietto per mia moglie con un costo di 300€ circa PESSIMI e BUGIARDI .ora mi sto attivando con un associazione di Consumatori per vedere come recuperare .