Opinione su eDreams: servizio clienti inadeguato
servizio clienti inadeguato
25/10/2016
Vantaggi
aggregatore di prezzi
Svantaggi
servizio clienti, politica di cancellazione
- via mail non rispondono, indipendentemente dal numero di email che inviate
- via tel costa un assurdo 2€ al minuto e dopo qualche minuto fan cadere la linea (quindi non chiamate)
- al tel non esiste la voce cancellazioni quindi vi fanno palleggiare sul menu
- hanno una cancelation policy di 50€ a volo, una delle più care del settore
L'unica forma è spammare la loro pagina su FB dove in chiaro vi risponderanno ma poi ai messaggi privati - che vi chiedono LORO di inviare - finiscono cmq per non rispondere.
Pessimi e poco professionali. Sconsigliatissimi. Usate expedia!
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