“Buon servizio ma potrebbe migliorare”

da anni io e la mia famiglia siamo clienti di Enel energia e, possedendo diverse case, in tutte abbiamo stipulato un contratto con questo fornitore rinnovando la fiducia datagli fino a questo momento. il call center potrebbe essere migliorato perchè purtroppo quando mi è capitato di chiamare prevedeva lunghi tempi di attesa, le risposte datemi inoltre non erano mai esaurienti perciò mi sono dovuta recare in un centro enel che si trova in una città vicino alla mia. lì sono stati ogni volta molto efficienti e hanno risolto ogni problema in breve tempo. i costi di apertura di un contratto e di allacciamento sono a mio avviso un po' troppo alti anche se mi risulata che non siano i più cari sul mercato.